{"id":221,"date":"2019-05-16T07:53:38","date_gmt":"2019-05-16T05:53:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/?p=221"},"modified":"2026-04-02T16:20:36","modified_gmt":"2026-04-02T14:20:36","slug":"descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/","title":{"rendered":"Descubre C\u00f3mo Anticiparte a las Necesidades de tus Clientes"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

CTrip analiza las acciones que realizan sus m\u00e1s de 300 millones de usuarios, adaptando los servicios que ofrece en tiempo real, al hist\u00f3rico del cliente, sus gustos y preferencias actuales.<\/strong><\/h4>\n
\n

 <\/p>\n

A finales del siglo pasado, era impensable plantearse que toda la tecnolog\u00eda empleada para llegar a la luna, ser\u00eda menor a la que hoy en d\u00eda llevamos cualquiera en nuestro tel\u00e9fono.<\/span><\/p>\n

Por lo tanto no es de extra\u00f1ar que actualmente a\u00fan veamos con incredulidad, el que se pueda predecir con casi total certeza, que producto o servicio triunfar\u00e1 en el sector tur\u00edstico pr\u00f3ximamente.<\/span><\/p>\n

La diferencia es que han pasado muchas d\u00e9cadas desde que el hombre lleg\u00f3 a la luna, pero menos de 15 a\u00f1os desde que Google cre\u00f3 Handoop, la plataforma en la que se basa la mayor parte de sistemas de Big Data.\u00a0 <\/span><\/p>\n

Para el pr\u00f3ximo a\u00f1o se prev\u00e9 que estaremos manejando el equivalente en datos, de lo que suponen 57 veces los granos de arena que existen en todas las playas del mundo.<\/span><\/p>\n

El manejo de la informaci\u00f3n ha supuesto la cuarta revoluci\u00f3n industrial y hablamos en presente, porque gran parte de las decisiones y acciones que hoy en d\u00eda se toman en cualquier industria, ya est\u00e1n fundamentadas en el tratamiento de datos.<\/span><\/p>\n

El Big Data puede parecernos a\u00fan reservado a grandes corporaciones y a aspectos relacionados con la macroeconom\u00eda, pero la realidad es que su uso ya est\u00e1 presente en la mayor\u00eda de servicios de consumo cotidiano.<\/span><\/p>\n

Hay pocas cosas que m\u00e1s com\u00fanmente hagamos todos hoy, que el ver la televisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Netflix siempre ha basado en el Big Data su estrategia empresarial. Utiliza la informaci\u00f3n del uso de su plataforma para recomendar contenido a sus suscriptores, pero tambi\u00e9n para saber qu\u00e9 series producir y qu\u00e9 personas fichar para crearlas.<\/span><\/p>\n

En poco tiempo Netflix se ha convertido en una de las mayores productoras a nivel mundial y cuenta actualmente con m\u00e1s de 125 millones de usuarios repartidos por 190 pa\u00edses.<\/span><\/p>\n

Podr\u00edamos pensar que se trata de un crecimiento coyuntural de otra empresa m\u00e1s, pero esconde algo con lo que hasta hace poco tiempo las empresas no contaban: La certeza de en qu\u00e9 y c\u00f3mo deben invertir y qu\u00e9 y c\u00f3mo quieren sus suscriptores recibirlo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La prueba la tenemos en House Of Cards. Una serie creada por Netflix en 2013, en el que cada momento y cada detalle de la grabaci\u00f3n y del guion, est\u00e1n basados en los resultados obtenidos por el algoritmo que hab\u00eda analizado durante 6 a\u00f1os, los gustos y preferencias de sus consumidores.<\/span><\/strong><\/p>\n

La realidad es que Netflix sab\u00eda antes de comenzar su emisi\u00f3n que ser\u00eda todo un \u00e9xito. Y si tras la primera temporada, las cadenas de televisi\u00f3n tradicionales cancelan un 70% de sus series, entre las series de Netflix ese porcentaje no supera un 20%.<\/span><\/p>\n

Netflix es una prueba evidente de lo que nos espera\u2026 \u201cPero esto ocurre en otros sectores, el sector tur\u00edstico y en concreto el de la intermediaci\u00f3n, est\u00e1 a a\u00f1os luz de utilizar estos m\u00e9todos\u201d<\/strong>\u2026 \u00bfEstamos seguros de eso?.<\/span><\/p>\n

China es el pa\u00eds que m\u00e1s turismo emisor aporta al sector y precisamente all\u00ed se encuentra la sede de Ctrip, la segunda mayor agencia de viajes online del mundo.<\/span><\/p>\n

Con Ctrip viajan actualmente 1 de cada 4 turistas Chinos. Esta empresa analiza en tiempo real, desde sus instalaciones centrales de Shangh\u00e1i, las gestiones que realizan sus m\u00e1s de 300 millones de usuarios, adaptando los servicios que ofrece en tiempo real, al hist\u00f3rico del cliente, a sus gustos y a sus preferencias actuales. <\/span><\/p>\n

De esta forma solicita a los proveedores, ajustes en sus condiciones para adaptarse a la demanda puntual de cada momento.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En nuestro pa\u00eds y en el sector tur\u00edstico en general, ya se est\u00e1 incorporando el uso del Big Data por parte de muchas corporaciones aeron\u00e1uticas, hoteleras e incluso, aunque quiz\u00e1s m\u00e1s t\u00edmidamente, en las grandes cadenas de intermediaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Del Big Data al Small Data<\/strong><\/span><\/p>\n

Todo apunta a que ya no es opcional para ning\u00fan sector, incluido el de las agencias de viajes, el optimizar el uso de la informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Las necesidades y posibilidades obviamente var\u00edan en funci\u00f3n de cada agencia, pero sin duda es una asignatura que particularmente cada uno de nosotros, deber\u00edamos acometer sin dilaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Requerimos rentabilizar nuestros recursos, tomando decisiones basadas cada vez m\u00e1s en certezas y no \u00fanicamente en nuestra experiencia o intuici\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Automatizando todos aquellos procesos que no requieran necesariamente de mediaci\u00f3n humana, tales como el env\u00edo de emails o la segmentaci\u00f3n de la informaci\u00f3n a remitir a nuestros clientes.<\/span><\/p>\n

Desafortunadamente cuando nos paramos a analizar con qu\u00e9 informaci\u00f3n actuamos, en muchas ocasiones esta no dista nada, de la que emplear\u00eda una agencia que hubiese abierto sus puertas ayer, cuando quiz\u00e1s nuestra empresa ya dispone de un largo bagaje.<\/span><\/p>\n

Os proponemos empezar (o continuar) con el aprovechamiento de la informaci\u00f3n, partiendo de las llamadas 5 Vs del Big Data<\/strong>. <\/span><\/p>\n

Nos hemos permitido hacer una adaptaci\u00f3n libre de las mismas para nuestro segmento de mercado:<\/span><\/p>\n

Volumen<\/strong><\/span><\/h3>\n

Se requiere una muestra amplia de datos para poder obtener una informaci\u00f3n fiable y representativa. Posiblemente tengamos much\u00edsima informaci\u00f3n desperdigada en soportes f\u00edsicos y digitales en nuestra agencia y deber\u00edamos en la medida que nos sea posible, ordenarla e incorporarla a un \u00fanico sistema inform\u00e1tico (CRM , B.I\u2026). Pero no deber\u00edamos olvidar que existe otra gran fuente de informaci\u00f3n de nuestros clientes y de los clientes de nuestra competencia: Las Redes Sociales. Aprovechemos todo ese flujo de informaci\u00f3n gratuita y valios\u00edsima.<\/span><\/p>\n

Velocidad<\/strong><\/span><\/h3>\n

Requerimos de un sistema inform\u00e1tico que nos permita introducir informaci\u00f3n y procesar consultas en tiempo real. Cualquier B.I. o incluso CRM si a\u00fan no lo utilizamos, podr\u00e1 darnos esa agilidad. Tambi\u00e9n el uso del Marketing Automation en labores de email marketing, es un ejemplo de c\u00f3mo conseguir m\u00e1s productividad con menos uso de recursos.<\/span><\/p>\n

Variedad<\/strong><\/span><\/h3>\n

El NIF, la fecha de nacimiento o el email, son sin duda datos valiosos de un cliente, pero deber\u00edamos pensar en qu\u00e9 informaci\u00f3n necesitamos obtener, que nos permita conocer mejor al cliente y aportarle un servicio ajustado a sus preferencias particulares.<\/span><\/p>\n

Veracidad<\/strong><\/span><\/h3>\n

Todo el personal de la agencia deber\u00eda seguir un mismo patr\u00f3n a la hora de introducir la informaci\u00f3n, de esta forma evitaremos que el mismo dato se pueda prestar a distintas interpretaciones.<\/span><\/p>\n

Valor<\/strong><\/span><\/h3>\n

S\u00f3lo deber\u00edamos recopilar aquella informaci\u00f3n a la que podamos extraer valor. De nada sirve manipular un gran volumen de informaci\u00f3n que su uso no aporte un beneficio tangible. <\/span><\/p>\n

Acabamos con una frase del escritor \u201cZig\u201d Ziglar:<\/span><\/p>\n

\u201cLa nueva informaci\u00f3n, hace posible las nuevas ideas\u201d<\/strong><\/h4>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CTrip analiza las acciones que realizan sus m\u00e1s de 300 millones de usuarios, adaptando los servicios que ofrece en tiempo real, al hist\u00f3rico del cliente, sus gustos y preferencias actuales.   A finales del siglo pasado, era impensable plantearse que toda la tecnolog\u00eda empleada para llegar a la luna, ser\u00eda menor a la que hoy […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":222,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[690],"tags":[733],"class_list":["post-221","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventas-2","tag-actualidad"],"yoast_head":"\nDescubre C\u00f3mo Anticiparte a las Necesidades de tus Clientes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"CTrip analiza las acciones que realizan sus m\u00e1s de 300 millones de usuarios, adaptando los servicios que ofrece en tiempo real, al hist\u00f3rico del cliente,\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Descubre C\u00f3mo Anticiparte a las Necesidades de tus Clientes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"CTrip analiza las acciones que realizan sus m\u00e1s de 300 millones de usuarios, adaptando los servicios que ofrece en tiempo real, al hist\u00f3rico del cliente,\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"soloagentes.com\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/soloagentes\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-05-16T05:53:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-02T14:20:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/predictive-analiz-modeli-olusturmak-icin-gerekli-5-yetkinlik.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"608\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redacci\u00f3n\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@SoloagentesC\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@SoloagentesC\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redacci\u00f3n\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Redacci\u00f3n\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ca28bfedb92d81eed07c39a5128e396d\"},\"headline\":\"Descubre C\u00f3mo Anticiparte a las Necesidades de tus Clientes\",\"datePublished\":\"2019-05-16T05:53:38+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-02T14:20:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\\\/\"},\"wordCount\":1178,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/05\\\/predictive-analiz-modeli-olusturmak-icin-gerekli-5-yetkinlik.jpg\",\"keywords\":[\"Actualidad\"],\"articleSection\":[\"Ventas\"],\"inLanguage\":\"es\",\"copyrightYear\":\"2019\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\\\/\",\"name\":\"Descubre C\u00f3mo Anticiparte a las Necesidades de tus Clientes\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/05\\\/predictive-analiz-modeli-olusturmak-icin-gerekli-5-yetkinlik.jpg\",\"datePublished\":\"2019-05-16T05:53:38+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-02T14:20:36+00:00\",\"description\":\"CTrip analiza las acciones que realizan sus m\u00e1s de 300 millones de usuarios, adaptando los servicios que ofrece en tiempo real, al hist\u00f3rico del cliente,\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/05\\\/predictive-analiz-modeli-olusturmak-icin-gerekli-5-yetkinlik.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/05\\\/predictive-analiz-modeli-olusturmak-icin-gerekli-5-yetkinlik.jpg\",\"width\":1080,\"height\":608},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ventas\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/ventas-2\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Descubre C\u00f3mo Anticiparte a las Necesidades de tus Clientes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/\",\"name\":\"soloagentes.com\",\"description\":\"Informaci\u00f3n para Agentes de Viajes\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/#organization\",\"name\":\"SOLOAGENTES\",\"alternateName\":\"SOLOAGENTES\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/logo-sa-circular.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/logo-sa-circular.png\",\"width\":1080,\"height\":1080,\"caption\":\"SOLOAGENTES\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/soloagentes\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/SoloagentesC\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/soloagentes_emagazine\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/wwwsoloagentescom\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@soloagentes.com_emagazine\"],\"email\":\"jrodenas@soloagentes.com\",\"telephone\":\"+34699317243\",\"legalName\":\"SOLOAGENTES SOCIEDAD LIMITADA\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ca28bfedb92d81eed07c39a5128e396d\",\"name\":\"Redacci\u00f3n\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/05\\\/logo-sa-negro-home-96x96.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/05\\\/logo-sa-negro-home-96x96.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.soloagentes.com\\\/2026\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/05\\\/logo-sa-negro-home-96x96.png\",\"caption\":\"Redacci\u00f3n\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Descubre C\u00f3mo Anticiparte a las Necesidades de tus Clientes","description":"CTrip analiza las acciones que realizan sus m\u00e1s de 300 millones de usuarios, adaptando los servicios que ofrece en tiempo real, al hist\u00f3rico del cliente,","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Descubre C\u00f3mo Anticiparte a las Necesidades de tus Clientes","og_description":"CTrip analiza las acciones que realizan sus m\u00e1s de 300 millones de usuarios, adaptando los servicios que ofrece en tiempo real, al hist\u00f3rico del cliente,","og_url":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/","og_site_name":"soloagentes.com","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/soloagentes","article_published_time":"2019-05-16T05:53:38+00:00","article_modified_time":"2026-04-02T14:20:36+00:00","og_image":[{"width":1080,"height":608,"url":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/predictive-analiz-modeli-olusturmak-icin-gerekli-5-yetkinlik.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Redacci\u00f3n","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@SoloagentesC","twitter_site":"@SoloagentesC","twitter_misc":{"Escrito por":"Redacci\u00f3n","Tiempo de lectura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/"},"author":{"name":"Redacci\u00f3n","@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/#\/schema\/person\/ca28bfedb92d81eed07c39a5128e396d"},"headline":"Descubre C\u00f3mo Anticiparte a las Necesidades de tus Clientes","datePublished":"2019-05-16T05:53:38+00:00","dateModified":"2026-04-02T14:20:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/"},"wordCount":1178,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/predictive-analiz-modeli-olusturmak-icin-gerekli-5-yetkinlik.jpg","keywords":["Actualidad"],"articleSection":["Ventas"],"inLanguage":"es","copyrightYear":"2019","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/","url":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/","name":"Descubre C\u00f3mo Anticiparte a las Necesidades de tus Clientes","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/predictive-analiz-modeli-olusturmak-icin-gerekli-5-yetkinlik.jpg","datePublished":"2019-05-16T05:53:38+00:00","dateModified":"2026-04-02T14:20:36+00:00","description":"CTrip analiza las acciones que realizan sus m\u00e1s de 300 millones de usuarios, adaptando los servicios que ofrece en tiempo real, al hist\u00f3rico del cliente,","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/predictive-analiz-modeli-olusturmak-icin-gerekli-5-yetkinlik.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/predictive-analiz-modeli-olusturmak-icin-gerekli-5-yetkinlik.jpg","width":1080,"height":608},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/descubre-como-anticiparte-a-las-necesidades-de-tus-clientes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ventas","item":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/ventas-2\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Descubre C\u00f3mo Anticiparte a las Necesidades de tus Clientes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/#website","url":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/","name":"soloagentes.com","description":"Informaci\u00f3n para Agentes de Viajes","publisher":{"@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/#organization","name":"SOLOAGENTES","alternateName":"SOLOAGENTES","url":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/logo-sa-circular.png","contentUrl":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/logo-sa-circular.png","width":1080,"height":1080,"caption":"SOLOAGENTES"},"image":{"@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/soloagentes","https:\/\/x.com\/SoloagentesC","https:\/\/www.instagram.com\/soloagentes_emagazine\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/wwwsoloagentescom","https:\/\/www.youtube.com\/@soloagentes.com_emagazine"],"email":"jrodenas@soloagentes.com","telephone":"+34699317243","legalName":"SOLOAGENTES SOCIEDAD LIMITADA"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/#\/schema\/person\/ca28bfedb92d81eed07c39a5128e396d","name":"Redacci\u00f3n","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/logo-sa-negro-home-96x96.png","url":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/logo-sa-negro-home-96x96.png","contentUrl":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/logo-sa-negro-home-96x96.png","caption":"Redacci\u00f3n"}}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/221","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=221"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/221\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62773,"href":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/221\/revisions\/62773"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/media\/222"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=221"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=221"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}