{"id":31214,"date":"2019-12-16T23:09:24","date_gmt":"2019-12-16T22:09:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/?p=31214"},"modified":"2026-04-02T16:21:17","modified_gmt":"2026-04-02T14:21:17","slug":"email-marketing-para-agencias-de-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/email-marketing-para-agencias-de-viajes\/","title":{"rendered":"eMail Marketing para Agencias de Viajes"},"content":{"rendered":"\r\n

\"\"<\/p>\r\n

Descubre lo que est\u00e1 perdiendo tu Agencia de Viajes, si no utilizas la herramienta m\u00e1s potente del Marketing.<\/strong><\/h4>\r\n
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 <\/p>\r\n

El email Marketing, o la pr\u00e1ctica de enviar correos electr\u00f3nicos a un determinado grupo de personas, fue la primera acci\u00f3n promocional online que se emple\u00f3 de forma masiva.<\/span><\/p>\r\n

Aunque el uso del correo electr\u00f3nico se inici\u00f3 en los a\u00f1os 70, no fue hasta los 90 cuando se comenz\u00f3 a utilizar de forma comercial, con la aparici\u00f3n de las primeras acciones promocionales, tras el lanzamiento de los paquetes de programas de Microsoft.<\/span><\/p>\r\n

En las siguientes d\u00e9cadas fue la herramienta por excelencia utilizada para dar apoyo y visibilidad a nuestras promociones, pero con la llegada hacia el 2005 de las redes sociales, el email marketing perdi\u00f3 una parte de su hegemon\u00eda, dado que el cliente pod\u00eda por primera vez, decidir qu\u00e9, c\u00f3mo y cu\u00e1ndo consum\u00eda contenido online.<\/span><\/p>\r\n

Fue a partir de 2010, con la llegada de los smartphones, cuando nuevamente el empleo del email marketing se revitaliz\u00f3, ya que desde ese momento cualquiera ten\u00eda acceso desde su m\u00f3vil, las 24 horas del d\u00eda, a sus cuentas de correo electr\u00f3nico y ya no era necesario esperar a que estuviese delante de un ordenador f\u00edsico, para consumir el contenido.<\/span><\/p>\r\n

Hoy, en el 2019 el email marketing sigue siendo uno de los pilares fundamentales en los que basar la actividad promocional de cualquier negocio y por supuesto de una agencia de viajes.<\/span><\/p>\r\n

A\u00fan con el desgaste que supone el tiempo que esta herramienta promocional lleva utiliz\u00e1ndose y los usos indiscriminados que se han realizado con ella (SPAM), sigue siendo la acci\u00f3n m\u00e1s efectiva. Seg\u00fan el \u00faltimo estudio realizado en Junio de 2019, la tasa de apertura de un email promocional est\u00e1 en torno al 25% y el n\u00famero de personas que hacen click, en los enlaces del mensaje, tiene una tasa media de apertura de un 3,5 %.<\/span><\/p>\r\n

Nota: Si te parece poco el que una cuarta parte de los clientes, a los que les enviamos un email lo abran, piensa que una publicaci\u00f3n que realicemos en nuestra p\u00e1gina de Facebook, dif\u00edcilmente la ver\u00e1n de forma org\u00e1nica (sin realizar publicidad) m\u00e1s de un 2% de nuestros fans.<\/em><\/span><\/p>\r\n

Es evidente que las pr\u00e1cticas que se utilicen para el env\u00edo, as\u00ed como la calidad y personalizaci\u00f3n del contenido que enviemos, determina de forma notable el \u00e9xito de las campa\u00f1as. Por este motivo el uso de programas de env\u00edo masivo de correo electr\u00f3nico adecuados, es clave para optimizar nuestros resultados.<\/span><\/p>\r\n

Aunque necesitar\u00edamos mucho m\u00e1s espacio que estas p\u00e1ginas, para describir todas las buenas pr\u00e1cticas que deber\u00edamos implementar, para sacar el m\u00e1ximo partido del email marketing en nuestra agencia de viajes, a continuaci\u00f3n os damos algunas recomendaciones que pueden guiarnos en la implementaci\u00f3n o adaptaci\u00f3n del uso de esta herramienta en nuestra agencia.<\/span><\/p>\r\n

1.- Haz que prime el contenido sobre la cantidad<\/strong><\/span><\/h4>\r\n

El conseguir aportar valor real al receptor de nuestros mensajes, determina en la actualidad enormemente la tasa de apertura de nuestras campa\u00f1as. Es preferible trabajar de una forma adecuada un env\u00edo, que el impactar 5 veces en el mismo tiempo a ese cliente, ya que si realmente lo que estamos aportando carece de valor para \u00e9l, es muy probable que ni abra el correo.<\/span><\/p>\r\n

2.- Segmenta tus campa\u00f1as<\/strong><\/p>\r\n

No todos los clientes de tu agencia compran los mismos productos, ni tienen los mismos gustos, necesidades o posibilidades, por lo que deber\u00edamos adecuar la informaci\u00f3n a cada target de cliente al que deseamos impactar. Recuerda que a finales del siglo XX todos compr\u00e1bamos el mismo pantal\u00f3n y lo \u00abadecu\u00e1bamos\u00bb en casa. Hoy tenemos 20 modelos distintos y no se nos ocurrir\u00eda comprar uno, que no se ajuste totalmente a nosotros, si no es porque es mucho m\u00e1s barato que el resto (y no queremos basar nuestras ventas en vender barato \u00bfverdad?).<\/span><\/p>\r\n

3.- Adapta los contenidos para el m\u00f3vil<\/strong><\/span><\/h4>\r\n

La apertura de correos comerciales y en general aquellos no relacionados con nuestra actividad comercial ha crecido en los \u00faltimos a\u00f1os. Actualmente se abren un 45% de correos a trav\u00e9s del m\u00f3vil, pero esa cifra baja al 20% para correos profesionales, por lo que tenemos la oportunidad de generar un gran impacto, si creamos nuestros env\u00edos dise\u00f1ados para ser aperturados en dispositivos m\u00f3viles.<\/span><\/p>\r\n

4.- Personaliza los env\u00edos<\/strong><\/p>\r\n

H\u00e1blale directamente al cliente, personaliza el asunto con su nombre y dir\u00edgete directamente a \u00e9l en el contenido, estas pr\u00e1cticas no te llevar\u00e1n m\u00e1s tiempo e incrementar\u00e1s notablemente el \u00e9xito de la campa\u00f1a.<\/span><\/p>\r\n

5.- Utiliza llamadas a la acci\u00f3n<\/strong><\/p>\r\n

Los env\u00edos que realizamos persiguen una finalidad y no siempre somos capaces de dejarle claro al cliente que pretendemos que haga. Utiliza llamadas a la acci\u00f3n dentro del email, para que vean por ejemplo la informaci\u00f3n de una oferta ampliada en tu web, para que te contacten por WhatsApp, para que te dejen un tel\u00e9fono al que llamarles\u2026 busca siempre una continuidad en la relaci\u00f3n a ese primer contacto.<\/span><\/p>\r\n

6.- Utiliza la tecnolog\u00eda a tu alcance<\/strong><\/span><\/h4>\r\n

Sobre todo, aprovecha las herramientas profesionales de email marketing, ni se te ocurra utilizar el Outlook para hacer env\u00edos promocionales.<\/span><\/p>\r\n

\u00bfRealmente le decimos al cliente qu\u00e9 queremos conseguir de \u00e9l, cuando realizamos una campa\u00f1a de email marketing?<\/strong><\/p>\r\n

Estamos habituados a utilizar nuestro lector de correo electr\u00f3nico a diario y podemos caer en la tentaci\u00f3n de ponernos como \u201cposesos\u201d, a reenviar la informaci\u00f3n a nuestros clientes desde aqu\u00ed. <\/span><\/p>\r\n

Existen gran cantidad de herramientas profesionales para optimizar y garantizar que nuestras acciones de email marketing sean efectivas, incluso de automatizar muchos procesos que nos permitan ofrecer un mayor y m\u00e1s personalizado servicio al cliente de forma automatizada.<\/span><\/p>\r\n

Algunas de estas herramientas son:\u00a0 Mailchimp<\/a>, Active Campaign<\/a>, Benchmark email<\/a>, GetResponse<\/a> y much\u00edsimas m\u00e1s que ofrecen posibilidades gratuitas y de pago para gestionar las acciones de email marketing dentro de nuestra agencia de viajes.<\/span><\/p>\r\n

Pero actualmente os recomendamos al menos que le deis un vistazo a la herramienta Sendinblue<\/a>, la cual nos ofrece ya desde su versi\u00f3n totalmente gratuita, algunas herramientas excepcionales para gestionar nuestras campa\u00f1as y en cuanto a sus versiones de pago, por menos de 25 \u20ac al mes, podemos tener toda la potencia de la herramienta y enviar 40.000 mensajes mensualmente.<\/span><\/p>\r\n

Recuerda que puedes acceder de forma gratuita y de por vida a Sendinblue.<\/span><\/strong><\/p>\r\n

No tenemos ninguna vinculaci\u00f3n comercial con ellos, pero creemos que puede ser una buena oportunidad de iniciar esta actividad con una herramienta profesional de primer nivel.<\/span><\/p>\r\n

Puedes acceder a ella en https:\/\/es.sendinblue.com<\/a><\/span><\/p>\r\n

A continuaci\u00f3n os detallamos algunos de los aspectos que esta herramienta nos va a permitir conseguir con su uso en nuestras campa\u00f1as:<\/span><\/p>\r\n

1.- CRM Gratuito<\/strong><\/span><\/p>\r\n

Podr\u00e1s disponer de contactos ilimitados y de todo el historico que tengas con este cliente: aperturas, clicks, etc… por lo que te ser\u00e1 muy f\u00e1cil el poder enviarle lo m\u00e1s adecuado para \u00e9l.<\/span><\/p>\r\n

2.- Marketing Automation<\/strong><\/span><\/p>\r\n

Crea escenarios en los que seg\u00fan las acciones que realice un cliente, puedas enviarle otras comunicaciones de forma totalmente automatizada y personalizada al instante.<\/span><\/p>\r\n

3.- Creaci\u00f3n de mensajes y Landing page<\/strong><\/span><\/p>\r\n

Desde la propia herramienta crea tus contenidos optimizados para ser le\u00eddos tanto en ordenadores de sobremesa como en dispositivos m\u00f3viles. Adem\u00e1s controla cuando se env\u00edan y realiza Test A\/B para conocer qu\u00e9 cambios en tus env\u00edos te aportan mayor tasa de apertura.<\/span><\/p>\r\n

4.- Estad\u00edsticas<\/strong><\/span><\/p>\r\n

Conoce en tiempo real quien abre un email, qui\u00e9n clicka en un enlace y desarrolla a partir de ah\u00ed tu estrategia comercial.<\/span><\/p>\r\n

5.- Totalmente adaptado a la legislaci\u00f3n actual <\/strong><\/span><\/p>\r\n

La herramienta dispone de los mecanismos necesarios para solicitar confirmaci\u00f3n de altas, bajas y rectificaciones de la informaci\u00f3n de cada cliente, por lo que podr\u00e1s ofrecer un servicio totalmente adaptado a las buenas pr\u00e1cticas que se requieren en la promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos online.<\/span><\/p>\r\n

Recuerda que no es optativo para un negocio aprovechar el tr\u00e1fico online, aunque hablemos de un negocio f\u00edsico como es una agencia de viajes. <\/span><\/p>\r\n

Esperamos que este breve art\u00edculo te sirva para inspirarte un poco m\u00e1s en la b\u00fasqueda de nuevas acciones que hagan incrementar tus ventas.<\/span><\/p>\r\n

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