{"id":33117,"date":"2020-12-23T08:46:00","date_gmt":"2020-12-23T07:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/?p=33117"},"modified":"2023-06-10T13:17:51","modified_gmt":"2023-06-10T11:17:51","slug":"entrevista-a-carlos-lopez-bahillo-director-general-avasa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/entrevista-a-carlos-lopez-bahillo-director-general-avasa\/","title":{"rendered":"Entrevista a Carlos L\u00f3pez Bahillo – Director General AVASA"},"content":{"rendered":"\r\n

\"\"<\/h4>\r\n

Sigamos trabajando y luchando por lo <\/strong>que queremos.
<\/strong><\/h4>\r\n
\r\n

 <\/p>\r\n

Aunque sea dif\u00edcil determinarlo, \u00bfCu\u00e1nto tiempo entiendes que ser\u00e1 necesario, para que los espa\u00f1oles vuelvan a retomar su actividad vacacional y de negocios fuera de Espa\u00f1a?<\/strong> <\/span><\/p>\r\n

\u00bfY qui\u00e9n lo sabe si no sabemos cu\u00e1ndo terminar\u00e1 esta situaci\u00f3n de crisis sanitaria? En gran parte del mundo las limitaciones y restricciones por la segunda ola se han endurecido en cuanto a recibir viajeros hasta que las circunstancias mejoren.
<\/span><\/p>\r\n

Las ganas y necesidad por volver a viajar claro que existen, y m\u00e1s que antes, ya bien sea por irnos de vacaciones o bien por retomar los viajes de negocios tan necesarios, pero obviamente es imprescindible que cuando eso se produzca de nuevo sea garantizando al 100% la seguridad del viajero y como consecuencia su tranquilidad. <\/span><\/p>\r\n

En cuanto a esta actividad se refiere, podemos afirmar los que pertenecemos al sector tur\u00edstico que hasta que no existan vacunas y tratamientos efectivos para hacer frente a el coronavirus no podemos hablar de reactivaci\u00f3n total.<\/span><\/p>\r\n

Aunque tambi\u00e9n debemos ser conscientes que una vez podamos volver a viajar, ser\u00e1 diferente a lo que est\u00e1bamos acostumbrados. <\/span><\/p>\r\n

La reactivaci\u00f3n es y ser\u00e1 paulatina y nuestros h\u00e1bitos a la hora de emprender cualquier viaje ser\u00e1n distintos. Y en este sentido, los agentes de viajes jugar\u00e1n un papel muy importante. <\/span><\/p>\r\n

Su asesoramiento en cuanto a recomendaciones y el \u201cacompa\u00f1ar\u201d al viajero de principio a fin del viaje ser\u00e1 fundamental.<\/span><\/p>\r\n

Los agentes deben volver a \u201cconocer\u201d a sus clientes despu\u00e9s de lo vivido con la pandemia, ya que lo m\u00e1s probable es que sus preferencias en cuanto a destinos o tipolog\u00eda de viaje haya variado.<\/span><\/p>\r\n


\u00bfCu\u00e1les son las principales acciones que deber\u00edan acometer las instituciones espa\u00f1olas, para, no s\u00f3lo garantizar un retorno del turismo mundial a nuestro pa\u00eds, sino una reactivaci\u00f3n del turismo emisor?<\/span><\/strong><\/p>\r\n

Como grupo de gesti\u00f3n de AAVV dedicadas al turismo emisor estamos muy pendientes de las acciones por parte de las instituciones espa\u00f1olas. <\/span><\/p>\r\n

Lamentablemente no podemos hablar hoy en d\u00eda de forma satisfactoria en cuanto al trabajo realizado por su parte. <\/span><\/p>\r\n

Se han ejecutado algunas medidas, pero son insuficientes. Las agencias, en concreto, necesitan ayudas urgentes y contundentes para seguir a flote en los pr\u00f3ximos meses y hasta que volvamos a retomar una actividad suficiente para remontar ventas.<\/span><\/p>\r\n

Una rebaja en los impuestos, pr\u00f3rrogas (sin condiciones) en los <\/span>ERTEs, fomentar el viaje seguro, ayudas econ\u00f3micas concretas, etc. ser\u00eda un buen comienzo\u2026<\/span><\/p>\r\n

Por nuestra parte, desde el inicio de esta crisis tuvimos claro que nuestra principal labor era estar, m\u00e1s que nunca, al lado de nuestras agencias asociadas ofreci\u00e9ndoles todas las medidas necesarias a nuestro alcance para ayudarles a afrontar este complicado y largo periodo empresarial que estamos atravesando.<\/span><\/p>\r\n


\u00bfPiensas que el actual modelo de Agencia de viajes tradicional (f\u00edsica), sigue siendo viable, o crees que precisa de una evoluci\u00f3n para adaptarse a las necesidades y preferencias del cliente espa\u00f1ol?<\/strong><\/span><\/p>\r\n

Como en todos los sectores, la adaptaci\u00f3n del modelo de negocio a la nueva situaci\u00f3n es algo b\u00e1sico para la supervivencia de cualquier empresa. <\/span><\/p>\r\n

Por supuesto, la desconfianza a viajar ha aumentado tras los nuevos brotes. Se han producido de nuevo las cancelaciones de los pocos viajes programados una vez pasada la primera ola. Tanto para el vacacional como para el viaje de empresa.<\/span><\/p>\r\n

Por eso, debemos insistir en acudir a agencias de viajes \u201cde cabecera\u201d, ya que son los profesionales de las agencias los que pueden asesorar y \u201cayudar\u201d a los viajeros ante imprevistos de \u00faltima hora. <\/span><\/p>\r\n

Y este h\u00e1bito, que, con la aparici\u00f3n de las OTAs, se hab\u00eda medio \u201cabandonado\u201d, en estos momentos y de cara al futuro cobra de nuevo la relevancia y el sentido que merece.<\/span><\/p>\r\n

Aunque no sabemos cu\u00e1ndo terminar\u00e1 esta crisis, tarde o temprano volveremos a una \u201cnueva normalidad\u201d, en la que la confianza, que siempre ha sido un elemento clave para la fidelizaci\u00f3n del viajero, volver\u00e1. Y como he comentado anteriormente, por parte de las agencias tienen la labor de \u201cRe fidelizar\u201d a sus clientes mediante su mayor activo, los agentes de viajes cualificados. <\/span><\/p>\r\n

Seg\u00fan la tipolog\u00eda y estructura de agencia de viajes se puede adaptar de una forma u otra, siempre estudiando y analizando bien su modelo de negocio y posibles riegos seg\u00fan el cambio a realizar, pero por supuesto, si la agencia cubre las necesidades y exigencias de los clientes y ofrece la seguridad y tranquilidad requeridas, tiene asegurado el \u00e9xito.<\/span><\/p>\r\n

En estos tiempos en los que, por ejemplo, se ha implantado el teletrabajo de forma \u201cobligada\u201d puede revertirse como una ventaja para algunas agencias, ya que pueden evolucionar tanto su estructura organizativa como promocionar nuevos servicios accediendo as\u00ed a nuevas oportunidades de negocio. Y con profesionales en \u00e1mbitos territoriales diferentes permite a las empresas obtener una visi\u00f3n de negocio m\u00e1s abierta.

<\/span><\/p>\r\n

\u00bfQu\u00e9 crees que deber\u00edan hacer las organizaciones del sector por los agentes de viajes en estos momentos, m\u00e1s all\u00e1 de las reivindicaciones a las instituciones? \u00bfEl Apoyo en planes de formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n de los trabajadores del sector, ayudarles a evolucionar sus negocios, apoyo en la b\u00fasqueda de nuevas l\u00edneas de negocio?…<\/span><\/strong><\/p>\r\n

Las asociaciones que representan a las agencias de viajes tienen un trabajo muy duro para conseguir resultados concretos de ayudas al sector. <\/span><\/p>\r\n

A\u00fan as\u00ed, considero que algunas cosas se han conseguido y otras est\u00e1n en proceso de conseguirse. Lo que est\u00e1 claro es que no tiene sentido una pr\u00f3rroga de ERTEs hasta el 31\/01\/2021 cuando hay un estado de alarma hasta el mes de mayo. <\/span><\/p>\r\n

Me consta que ya ha llegado la petici\u00f3n al gobierno para que se prorroguen los ERTEs en consecuencia. Tambi\u00e9n me consta que est\u00e1n trabajando para conseguir modificar la ley de viajes combinados y va por buen camino.<\/span><\/p>\r\n

Realmente esto es lo que pedimos y necesitamos de las asociaciones, que nos representen ante los organismos oficiales, del resto nos ocupamos nosotros.

<\/span><\/p>\r\n

\u00bfQu\u00e9 recomendaciones har\u00edas a un agente de viajes, para que intentase mantener su negocio o puesto de trabajo, mientras dure esta situaci\u00f3n? – \u00bfQu\u00e9 le recomendar\u00eda hacer a un agente de viajes, durante el tiempo que dure esta situaci\u00f3n, a fin de prepararse para acometer nuevamente con \u00e9xito su trabajo?<\/span><\/strong><\/p>\r\n

Desde Avasa Travel Group, hemos actuado de forma consecuente teniendo en cuenta la evoluci\u00f3n de la crisis sanitaria en el \u00e1mbito tur\u00edstico. <\/span><\/p>\r\n

Hemos ofrecido y seguimos ofreciendo recursos, asesoramiento, herramientas tecnol\u00f3gicas y atenci\u00f3n continua a toda nuestra red de agencias asociadas. Y esa es nuestra prioridad. Ir de la mano con ellos para mantenernos fuertes frente a las consecuencias de los acontecimientos ya vividos y a avanzarnos a nuevos escenarios.<\/span><\/p>\r\n

El agente de viajes es el activo principal de una agencia, y una vez retomemos los viajes, su adaptaci\u00f3n al nuevo contexto, teniendo en cuenta los cambios que se han producido debido a esta crisis, ser\u00e1 fundamental. <\/span><\/p>\r\n

Por eso, la formaci\u00f3n para un perfecto asesoramiento, conocer bien las nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas y sobre todo estar al tanto de todas las novedades implementadas por las compa\u00f1\u00edas tur\u00edsticas y de transporte, as\u00ed como los protocolos de salud y seguridad en destinos, deben ser sus premisas para una vuelta exitosa. <\/span><\/p>\r\n

Como conclusi\u00f3n a todo los expuesto, me gustar\u00eda recuperar unas palabras que este mismo medio, Solo Agentes, me dio la oportunidad de poder transmitir en su publicaci\u00f3n \u201cCarta Abierta al Agente de Viajes\u201d, y que en esta ocasi\u00f3n tambi\u00e9n tienen especial significado:<\/span><\/p>\r\n

Solo viajando conocemos diferentes culturas, vemos y sentimos lugares que nunca hubi\u00e9semos imaginado y experimentamos sensaciones incre\u00edbles.<\/strong><\/span><\/h4>\r\n

En resumen, viajar nos enriquece, la mente, el cuerpo y el alma. <\/span>Y vosotros, los agentes de viajes, lo hac\u00e9is posible. <\/span><\/p>\r\n

Porque el \u201cde repente\u201d siempre puede volver a aparecer, pero cuando vuelva ya seremos m\u00e1s fuertes. <\/span><\/p>\r\n

Sigamos trabajando y luchando por lo que queremos. <\/span><\/p>\r\n

\"\"<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entrevista a Carlos L\u00f3pez Bahillo, Director General de AVASA, que nos comparte su visi\u00f3n acerca de la reactivaci\u00f3n del sector tur\u00edstico y en concreto del turismo emisor.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33496,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[6,311,337],"tags":[146,147,99],"class_list":["post-33117","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","category-entrevistas","category-grupos-de-gestion","tag-curso-agencias-de-viajes","tag-curso-agente-de-viajes","tag-entrevistas"],"yoast_head":"\nEntrevista a Carlos L\u00f3pez Bahillo - Director General AVASA<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entrevista a Carlos L\u00f3pez Bahillo, Director General de AVASA, que nos comparte su visi\u00f3n acerca de la reactivaci\u00f3n del sector tur\u00edstico y 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