{"id":33193,"date":"2021-01-19T07:53:31","date_gmt":"2021-01-19T06:53:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/?p=33193"},"modified":"2023-06-10T13:10:34","modified_gmt":"2023-06-10T11:10:34","slug":"entrevista-a-marcel-forns-director-general-gebta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/entrevista-a-marcel-forns-director-general-gebta\/","title":{"rendered":"Entrevista a Marcel Forns – Director General GEBTA"},"content":{"rendered":"\r\n

\"\"<\/h4>\r\n

Adem\u00e1s de la necesaria flexibilidad adaptativa, ser\u00e1 fundamental haber jugado bien las cartas de la digitalizaci\u00f3n.<\/strong><\/h4>\r\n
\r\n


Aunque sea dif\u00edcil determinarlo, \u00bfCu\u00e1nto tiempo entiendes que ser\u00e1 necesario, para que los viajes de negocio se recuperen a nivel internacional?<\/strong><\/span><\/p>\r\n

A diferencia del tr\u00e1fico dom\u00e9stico, que ha experimentado un crecimiento gradual en t\u00e9rminos del n\u00famero de desplazamientos desde el levantamiento de las restricciones a la movilidad, los viajes internacionales por motivos de trabajo est\u00e1n muy lejos de los marcadores previos a la pandemia y van a tardar en recuperarse.<\/span><\/p>\r\n

De hecho, las previsiones con las que la industria trabaja dibujan un escenario complicado, cuyo horizonte m\u00e1s inmediato se situar\u00eda en el a\u00f1o 2023.<\/span><\/p>\r\n

A t\u00edtulo de referencia, actualmente el nivel de viajes de negocio en Espa\u00f1a se sit\u00faa en torno al 30% del volumen que registrado en el mismo per\u00edodo de 2019.<\/span><\/p>\r\n

Pese a las dificultades existentes, estudios recientes elaborados por GEBTA e IBERIA a partir de encuestas en el mercado espa\u00f1ol, desvelan que pr\u00e1cticamente un 70% de los viajeros de negocio estar\u00edan dispuestos a viajar con independencia de la existencia de vacuna o de tratamiento contra la COVID \u2013 19.<\/span><\/p>\r\n

La principal barrera para que se desplacen la constituyen fundamentalmente las limitaciones a la movilidad y, para algo m\u00e1s de la mitad de este colectivo, las condiciones en el destino.<\/span><\/p>\r\n

Los datos, en definitiva, ponen de manifiesto la existencia de un volumen de viajeros nada despreciable, listos para retomar su actividad, del mismo modo que se recoge un detalle que no puede pasar desapercibido: la percepci\u00f3n mayoritaria entre este colectivo, de que la pr\u00e1ctica totalidad de los viajes que realizaban con anterioridad a la COVID \u2013 19, son imprescindibles para la consecuci\u00f3n de sus objetivos empresariales.<\/span><\/p>\r\n

Esta misma l\u00f3gica nos lleva a pensar que pese a las dificultades existentes las empresas van a tener que asumir la necesidad de volver a viajar; llevan demasiados meses paradas y los viajes son una palanca indispensable para el crecimiento y desarrollo econ\u00f3mico.

<\/span><\/p>\r\n

\u00bfCu\u00e1les son las principales acciones que deber\u00edan acometer las instituciones espa\u00f1olas, para facilitar la recuperaci\u00f3n de los viajes corporativos?<\/span><\/strong><\/p>\r\n

Para que la progresiva vuelta a la actividad sea m\u00e1s sencilla es imprescindible contar con medidas que faciliten la toma de decisiones por parte de las empresas.<\/span><\/p>\r\n

Desde un inicio nuestra organizaci\u00f3n puso de manifiesto que la capacidad de disponer de informaci\u00f3n solvente y en tiempo real acerca de las condiciones para viajar a ciertos destinos era un elemento cr\u00edtico, como tambi\u00e9n lo es conocer cu\u00e1l es el grado de afectaci\u00f3n de la pandemia en cada mercado, aspecto que queda recogido en el estudio de GEBTA e IBERIA.<\/span><\/p>\r\n

Pero todo ello ser\u00e1 insuficiente si la capacidad de contenci\u00f3n de la pandemia se demuestra ineficiente, y este punto no puede resolverse sin la aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas de testeo y de seguimiento adecuadas, y en el caso de los viajes, de la implementaci\u00f3n de tests en origen y destino, adem\u00e1s de la garant\u00eda en la aplicaci\u00f3n de los protocolos en los establecimientos de nuestra industria.<\/span><\/p>\r\n


Esto \u00faltimo corresponde l\u00f3gicamente a las Administraciones P\u00fablicas, sin perjuicio del papel que pueden jugar las organizaciones empresariales en materia de difusi\u00f3n y garant\u00edas relativas a los protocolos y certificaciones de aplicaci\u00f3n sectorial.<\/span><\/p>\r\n

La recuperaci\u00f3n, por otro lado, tampoco va a ser posible si no se protege el tejido empresarial. Pese a ser uno de los pa\u00edses occidentales m\u00e1s afectados por la pandemia, Espa\u00f1a se cuenta entre los Estados que menores medidas econ\u00f3micas y fiscales han implementado para hacer frente a la destrucci\u00f3n de la econom\u00eda, y de modo particular de las empresas y profesionales, como lo demuestran los datos macroecon\u00f3micos m\u00e1s recientes.

<\/span><\/p>\r\n

\u00bfPiensas que el actual modelo de Agencia de viajes tradicional (f\u00edsica), sigue siendo viable, o crees que precisa de una evoluci\u00f3n para adaptarse a las necesidades y preferencias del cliente espa\u00f1ol? \u00bfQu\u00e9 crees que deber\u00edan hacer las organizaciones del sector por los agentes de viajes en estos momentos, m\u00e1s all\u00e1 de las reivindicaciones a las instituciones? \u00bfQu\u00e9 recomendaciones har\u00edas a un agente de viajes, para que intentase mantener su negocio o puesto de trabajo, mientras dure <\/span><\/strong>
esta situaci\u00f3n?<\/span><\/strong><\/p>\r\n

Durante la primera fase de la pandemia, las agencias de viajes, al igual que el conjunto de las compa\u00f1\u00edas y corporaciones, han centrado sus esfuerzos en procurar contener al m\u00e1ximo los costes empresariales, con el objetivo de poder retomar la actividad con el m\u00ednimo desgaste posible.<\/span><\/p>\r\n

Esta estrategia, pensada para un escenario de una pandemia de corta duraci\u00f3n, deber\u00e1 revisarse en la medida en la que hemos visto que la COVID-19 y sus efectos colaterales van a durar m\u00e1s de lo previsto y que por consiguiente las primeras medidas por s\u00ed solas no van a ser suficientes.<\/span><\/p>\r\n

Estos d\u00edas se ha hablado mucho de la estrategia de \u201clas 3 R\u201d (Resistir, Recuperarse y Reinventarse), que viene apuntando desde hace ya un cierto tiempo el profesor Anton Costas.<\/span><\/p>\r\n

Su perspectiva es ciertamente la correcta y no tiene por qu\u00e9 asociarse a la desaparici\u00f3n de las agencias f\u00edsicas, pero por desgracia, no todas las compa\u00f1\u00edas van a poder consumar el trayecto en cuesti\u00f3n.<\/span><\/p>\r\n

La capacidad de resistencia no es la misma para todo el tejido empresarial del sector y eso lamentablemente va a dejar en la cuneta a muchas agencias.<\/span><\/p>\r\n

Aquellas que lleguen a superar la primera fase tienen todav\u00eda un buen trecho por delante, porque el escenario y el mercado en el que deber\u00e1n competir habr\u00e1n cambiado.<\/span><\/p>\r\n

En este contexto, y en relaci\u00f3n con los viajes de negocio, adem\u00e1s de la necesaria flexibilidad adaptativa, ser\u00e1 fundamental haber jugado bien las cartas de la digitalizaci\u00f3n y garantizar capacidad de integraci\u00f3n de los distintos procesos que se producen en las diferentes fases del viaje.<\/span><\/p>\r\n

Esta estrategia deber\u00e1 ir acompa\u00f1ada de un cambio profundo en los modelos de negocio vigentes, porque el actual modelo es del todo insostenible y no responde a las necesidades del mercado.<\/span><\/p>\r\n

En GEBTA llevamos desde 2018 trabajando en la transformaci\u00f3n de los modelos de negocio y sin duda este ejercicio te\u00f3rico resulta de gran utilidad en momentos como el actual, porque nos ha permitido ganar tiempo y perspectiva.<\/span><\/p>\r\n

\"\"<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entrevista a Marcel Forns, Director General de GETBA, que nos comparte su visi\u00f3n acerca de la reactivaci\u00f3n del sector tur\u00edstico y en concreto del turismo emisor.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33473,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[6,311,337],"tags":[99],"class_list":["post-33193","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","category-entrevistas","category-grupos-de-gestion","tag-entrevistas"],"yoast_head":"\nEntrevista a Marcel Forns - Director General GEBTA<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entrevista a Marcel Forns, Director General de GETBA, que nos comparte su visi\u00f3n acerca de la reactivaci\u00f3n del sector tur\u00edstico y en concreto del turismo emisor.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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