{"id":33213,"date":"2021-01-27T14:11:24","date_gmt":"2021-01-27T13:11:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/?p=33213"},"modified":"2023-06-10T14:14:59","modified_gmt":"2023-06-10T12:14:59","slug":"entrevista-a-ignacio-collado-presidente-de-im","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/entrevista-a-ignacio-collado-presidente-de-im\/","title":{"rendered":"Entrevista a Ignacio Collado – Presidente de I’M+"},"content":{"rendered":"\r\n
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La competitividad empresarial nos tiene que llevar a la m\u00e1xima eficiencia, y eso lo conseguiremos compartiendo conocimiento.
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Aunque sea dif\u00edcil determinarlo, \u00bfCu\u00e1nto tiempo entiendes que ser\u00e1 necesario, para que las empresas espa\u00f1olas vuelvan a retomar sus viajes de incentivo?<\/span><\/strong><\/p>\r\n

El coronavirus ha significado una crisis sin precedentes en la era de la globalizaci\u00f3n y nos exige hacer una reflexi\u00f3n profunda que nos permita prepararnos para los nuevos retos a los que se enfrenta nuestra econom\u00eda.<\/span><\/p>\r\n

No podemos aventurarnos en fechas ni plazos sin tener en cuenta previamente que el escenario en el que desarrollamos nuestra actividad ha cambiado para siempre.<\/span><\/p>\r\n

En primer lugar, estamos trabajando para ofrecer a nuestros Clientes escenarios sanitarios lo m\u00e1s seguros posibles, con protocolos, PCRs, test de ant\u00edgenos, (\u2026) <\/span>
antes, durante y despu\u00e9s de cada viaje.<\/span><\/p>\r\n

En segundo lugar, les estamos facilitando unos escenarios jur\u00eddicos flexibles, con todo tipo de sensibilidades ante los cambios e incluso cancelaciones sin penalizaci\u00f3n por motivo de la COVID.<\/span><\/p>\r\n

Teniendo controlados estos dos primeros puntos, tenemos que enfrentar una crisis de desconfianza, austeridad e incertidumbre a la que est\u00e1n sometidas la mayor\u00eda de las organizaciones y es ah\u00ed donde la labor del agente cobra una especial significaci\u00f3n e importancia, ofreciendo m\u00e1s que nunca su labor de asesoramiento, recomendaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n a cada Cliente.<\/span><\/p>\r\n

Somos grandes conocedores de sus gustos, preferencias y necesidades. Podemos y debemos ayudar a reestablecer esa confianza, con responsabilidad y empat\u00eda. <\/span>
Hay que destacar como hecho muy positivo que desde que termin\u00f3 el confinamiento obligatorio, se han hecho algunos incentivos nacionales, en peque\u00f1os \u201cgrupos burbuja\u201d, con seguridad y gran \u00e9xito convirti\u00e9ndolos adem\u00e1s <\/span>en m\u00e1s exclusivos <\/span>y detallistas.<\/span><\/p>\r\n

El anuncio de la inminente vacuna junto con los tres pilares (seguridad sanitaria, flexibilidad en la contrataci\u00f3n y superada la inc\u00f3gnita reputacional) nos sit\u00faa m\u00e1s cercano el retorno a las operaciones, muy posiblemente a la primavera de 2.021.

<\/span><\/p>\r\n

\u00bfCu\u00e1les son las principales acciones que deber\u00edan acometer las instituciones espa\u00f1olas, para, no s\u00f3lo garantizar un retorno del turismo mundial a nuestro pa\u00eds, sino una reactivaci\u00f3n del turismo emisor? <\/strong><\/span><\/p>\r\n

En coordinaci\u00f3n con Europa el levantamiento gradual y flexible de las restricciones en frontera (con seguridad como la medida de la obligatoriedad de PCR previo a la llegada o salida de Espa\u00f1a), el restablecimiento de la conectividad y los servicios de transporte, el uso de tecnolog\u00eda digital e incluso inteligencia artificial para el control de aforos y flujos con creaci\u00f3n de pasillos \u201ccorona\u201d o corredores tur\u00edsticos seguros.<\/span>

Y por supuesto apoyado con un plan de financiaci\u00f3n de urgencia, ya que nuestra industria es de las m\u00e1s damnificadas por la crisis pand\u00e9mica y con un ecosistema m\u00e1s amplio.<\/span>

Nuestro sector quiere trabajar, no demanda un subsidio.<\/span>

En l\u00ednea con la Comisi\u00f3n Europea, las instituciones espa\u00f1olas deben potenciar de forma decidida la industria tur\u00edstica con criterios de calidad, sostenibilidad (social, laboral, econ\u00f3mica y medio ambiental). Somos un destino excelente y somos un emisor igualmente excelente. <\/span>

Las exportaciones por turismo crecieron en los \u00faltimos a\u00f1os en gran parte por el segmento de los viajes de incentivo. No nos podemos quedar fuera de ese plan tractor, en especial en lo que afecta a la formaci\u00f3n de nuestros empleados, el mantenimiento de sus puestos de trabajo y la supervivencia de nuestras pymes y micropymes, mayor\u00eda en nuestro sector.

<\/p>\r\n

\u00bfPiensas que el actual modelo de Agencia de viajes tradicional (f\u00edsica), sigue siendo viable, o crees que precisa de una evoluci\u00f3n para adaptarse a las necesidades y preferencias del cliente espa\u00f1ol?<\/span><\/strong><\/p>\r\n

Creo firmemente en la necesidad de modernizaci\u00f3n y mayor profesionalizaci\u00f3n. Creo todos estamos de acuerdo en que el modelo tradicional est\u00e1 agotado y que prima la concepci\u00f3n del valor de la agencia de viajes como consultor especializado frente al modelo \u201clog\u00edstico\u201d.<\/span><\/p>\r\n

Se necesita una importante reconversi\u00f3n, digitalizaci\u00f3n y formaci\u00f3n. La tecnolog\u00eda ha cambiado la forma de planificar y reservar los viajes, pero tambi\u00e9n la forma de disfrutarlos.<\/span><\/p>\r\n

Las agencias especializadas en Incentivos hemos estado siempre a la cabeza en la atenci\u00f3n a nuestros viajeros, con un amplio y profundo conocimiento de sus gustos y preferencias, ofreciendo experiencias aut\u00e9nticas, destinos novedosos, ofreciendo valor a\u00f1adido y diferencial.
<\/span>
Es cierto que ese big data necesitamos procesarlo y nos servir\u00e1 para ofrecer nuevos modelos de atenci\u00f3n e incluso nuevos productos.

<\/span><\/p>\r\n

\u00bfQue\u0301 crees que deber\u00edan hacer las organizaciones del sector <\/span>por los agentes de viajes en estos momentos, ma\u0301s alla\u0301 de las reivindicaciones a las instituciones? \u00bfEl Apoyo en planes de formacio\u0301n y capacitacio\u0301n de los trabajadores del sector, ayudarles a evolucionar sus negocios, apoyo en la bu\u0301squeda de nuevas li\u0301neas de negocio?…<\/span><\/strong><\/p>\r\n

Formaci\u00f3n, formaci\u00f3n y formaci\u00f3n. Todas las organizaciones debemos ofrecer formaci\u00f3n de calidad, especializada y dirigida a los nuevos retos; pensando en las generaciones futuras tambi\u00e9n.<\/span><\/p>\r\n

La colegiaci\u00f3n y el reconocimiento profesional suben enteros en la situaci\u00f3n actual.<\/span><\/p>\r\n

Estamos muy pendientes del Plan espec\u00edfico de recualificaci\u00f3n de la familia profesional de la Hosteler\u00eda y Turismo…porque me temo que una vez m\u00e1s haya \u201cm\u00e1s hosteler\u00eda que turismo\u201d, y en el que no se habla del turismo MICE por desgracia.

<\/span><\/p>\r\n

\u00bfQue\u0301 recomendaciones har\u00edas a un agente de viajes, para que intentase mantener su negocio o puesto de trabajo, mientras dure esta situaci\u00f3n?<\/span><\/strong><\/p>\r\n

Mi principal recomendaci\u00f3n es que no lo haga solo.<\/span><\/p>\r\n

Hay un tejido asociativo muy importante en nuestro pa\u00eds, solo tiene que mirar d\u00f3nde puede aportar m\u00e1s, porque vivimos una etapa en la que hay que jugar con las cartas boca arriba , sin temores ni prejuicios.<\/span><\/p>\r\n

Le recomiendo que busque la m\u00e1xima transparencia, convirtiendo los adversarios en aliados.<\/span><\/p>\r\n

La competitividad empresarial nos tiene que llevar a la m\u00e1xima eficiencia, y eso lo conseguiremos compartiendo conocimiento, colaborando en la b\u00fasqueda de soluciones a los problemas de\u00a0<\/span>cada d\u00eda. Buscar alianzas, sin miedo.<\/span><\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

\"\"<\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

 <\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entrevista a Ignacio Collado, Presidente de I’M+, que nos comparte su visi\u00f3n acerca de la reactivaci\u00f3n del sector tur\u00edstico y en concreto del turismo emisor.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33433,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[6,311,315],"tags":[146,147,99],"class_list":["post-33213","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","category-entrevistas","category-proveedores-y-asociaciones","tag-curso-agencias-de-viajes","tag-curso-agente-de-viajes","tag-entrevistas"],"yoast_head":"\nEntrevista a Ignacio Collado - Presidente de I'M+<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entrevista a Ignacio Collado, Presidente de I'M+, que nos comparte su visi\u00f3n acerca de la reactivaci\u00f3n del sector tur\u00edstico y en concreto del turismo emisor.\" 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