{"id":52930,"date":"2023-07-03T10:21:58","date_gmt":"2023-07-03T08:21:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/?p=52930"},"modified":"2026-04-02T16:21:20","modified_gmt":"2026-04-02T14:21:20","slug":"entrevista-con-civitatis-veronica-de-iscar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/entrevista-con-civitatis-veronica-de-iscar\/","title":{"rendered":"Entrevista con Civitatis | Ver\u00f3nica de \u00cdscar"},"content":{"rendered":"

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Hoy nos acercamos a Civitatis, compa\u00f1\u00eda l\u00edder en distribuci\u00f3n online de visitas guiadas, excursiones y actividades en espa\u00f1ol en los principales destinos del mundo.<\/h1>\n

Ver\u00f3nica de \u00cdscar<\/a>, Chief B2B Sales Officer en Civitatis<\/a>, nos cuenta todas las novedades de la compa\u00f1\u00eda y nos ofrece algunas recomendaciones para incrementar nuestra facturaci\u00f3n en la venta de cada viaje y ofrecer al cliente valor a\u00f1adido en la compra de sus vacaciones.<\/p>\n

\n

Buenos d\u00edas Ver\u00f3nica \u00bfEn qu\u00e9 destinos ofrece servicios actualmente Civitatis<\/a> para el sector tur\u00edstico espa\u00f1ol?<\/strong><\/p>\n

Pr\u00e1cticamente, no hay un solo municipio que tenga alg\u00fan atractivo tur\u00edstico en Espa\u00f1a que no est\u00e9 presente en nuestra plataforma.<\/p>\n

Y si lo hubiera, seguro que nuestro equipo de contrataci\u00f3n ya est\u00e1 trabajando en ello.<\/p>\n

Actualmente ofrecemos casi 4.000 actividades repartidas en m\u00e1s de 1.000 destinos del territorio espa\u00f1ol.<\/p>\n

Siempre hemos apostado por ofrecer el mejor cat\u00e1logo posible para nuestros clientes, perfectamente seleccionado, d\u00e1ndoles la oportunidad de reservar \u00fanicamente las mejores actividades en cada destino<\/strong>, cumpliendo as\u00ed nuestra premisa de ser simples y directos.<\/p>\n

Aunque parezca mentira, la pandemia nos permiti\u00f3 disponer del tiempo necesario para optimizar y ampliar nuestro portfolio en Espa\u00f1a, ya que viv\u00edamos en un contexto donde el turismo de proximidad fue el \u00fanico viable durante unos meses.<\/p>\n

Sab\u00edamos que est\u00e1bamos sembrando, y ya desde el a\u00f1o pasado estamos recogiendo una excelente cosecha que no dejamos de alimentar d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Para aquellas agencias de viajes de Espa\u00f1a que a\u00fan no est\u00e1n colaborando con Civitatis<\/a>, \u00bfpodr\u00edas resumirnos cuales a tu juicio, las principales ventajas de incluir vuestro producto en la venta de sus paquetes vacacionales?<\/strong><\/p>\n

En estas preguntas siempre me gustar\u00eda que fuera una agencia la que respondiera a otra que no trabaje a\u00fan con nosotros, porque su testimonio ser\u00eda realmente valioso.<\/p>\n

En mi opini\u00f3n, Civitatis tiene un cat\u00e1logo seleccionado en espa\u00f1ol imbatible<\/strong>, nadie nos alcanza ni en calidad ni en extensi\u00f3n.<\/p>\n

Contamos con una plataforma f\u00e1cil e intuitiva con disponibilidad a tiempo real y confirmaci\u00f3n inmediata<\/strong> y un equipo para esa atenci\u00f3n personalizada al agente de viajes que sabemos que tan importante es.<\/p>\n

Adem\u00e1s, otro valor diferencial es que ofrecemos paridad de precio en todos nuestros canales. Las agencias lo valoran mucho, nos lo dicen abiertamente.<\/p>\n

Poder asegurar a su cliente que est\u00e1 pagando al contratar con ella el mismo precio que pagar\u00eda en destino -y con la garant\u00eda de asegurar la plaza-<\/strong> es una ventaja muy competitiva.<\/p>\n

Pero, lo dicho, esto hay que pregunt\u00e1rselo a una agencia que ya trabaja con Civitatis, son las mejores embajadoras de nuestra plataforma.<\/p>\n

Cuando voy a ferias, es verdaderamente gratificante ver lo bien que identifican las ventajas de Civitatis y lo satisfechas que est\u00e1n con la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfPodr\u00edas describirnos c\u00f3mo comenzasteis a trabajar con las agencias de viajes?<\/strong><\/p>\n

El \u00e1rea de agencias dentro del departamento B2B naci\u00f3 de manera org\u00e1nica, muy natural. Gracias a que las propias agencias reservaban directamente sin comisi\u00f3n porque sus clientes les ped\u00edan nuestras actividades.<\/p>\n

As\u00ed que, en 2018, cuando lanzamos la plataforma tuvimos m\u00e1s de 1.000 registros en esos primeros meses.<\/p>\n

Y de ah\u00ed, en aumento, actualmente trabajamos con todas las agencias en Espa\u00f1a y ahora estamos en pleno crecimiento ya que cada vez nos venden m\u00e1s.<\/p>\n

Estamos creciendo m\u00e1s de un 60 % mensualmente en Espa\u00f1a<\/strong> en lo que llevamos de a\u00f1o.<\/p>\n

As\u00ed que las expectativas son muy buenas para este verano. Estamos comprobando lo que ya sab\u00edamos: el enorme potencial de las agencias de viajes en Espa\u00f1a.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Entonces, \u00bflas agencias de viajes est\u00e1n incrementando mucho sus ingresos con la comercializaci\u00f3n de los servicios de Civitatis?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, por supuesto, cada vez va cogiendo m\u00e1s peso dentro de sus ingresos.<\/p>\n

Adem\u00e1s, como mencion\u00e9 antes, hay una parte que le viene de sus propios clientes.<\/p>\n

Ya que actualmente las agencias se encuentran con un nuevo perfil de cliente m\u00e1s informado, que consulta m\u00e1s internet y que le pide dichos servicios.<\/p>\n

Y, por otro lado, la propia agencia es consciente del potencial de configurar un viaje en funci\u00f3n de las necesidades o gustos de su cliente, tanto por ese mayor ingreso como por dar un valor a\u00f1adido<\/strong> a su experiencia en destino.<\/p>\n

As\u00ed, el cliente volver\u00e1 feliz, que es otro objetivo que compartimos con las agencias.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00bfNos puedes adelantar alguna novedad que pueda suponer un valor a\u00f1adido para las agencias de viajes de Espa\u00f1a?<\/strong><\/p>\n

En Civitatis<\/a>, nuestra propuesta de valor es clara: tenemos los mejores tours y actividades en espa\u00f1ol en todo el mundo.<\/strong><\/p>\n

Esa es nuestra gran aportaci\u00f3n a las agencias de viajes. Y la complementamos con una plataforma de reserva muy completa, un equipo de personas comprometido y una escucha activa a todo lo que nos comentan.<\/p>\n

De hecho, como novedad y muy importante para Civitatis<\/a>, hemos podido lanzar una mejora que nos hab\u00edan venido pidiendo las agencias: la flexibilizaci\u00f3n del pago.<\/p>\n

Estamos seguros de que esta nueva funci\u00f3n \u201cReserva Ahora, Paga M\u00e1s Adelante\u201d va a ayudar a las agencias<\/strong> a reservar sin adelantar dinero. Para saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo funciona, os invito a acceder a nuestra plataforma de agencias<\/a>.<\/p>\n

\u00a1Seguimos!<\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

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