www.mundicover.es<\/a> tiene como objetivo principal facilitar la labor del agente de viajes a la hora de escoger y contratar el seguro de viaje m\u00e1s adecuado. Por un lado, poniendo a su alcance, en una \u00fanica web, una enorme variedad de seguros de viaje, m\u00e1s de 50 p\u00f3lizas de seguro de viaje de 5 compa\u00f1\u00edas y, por el otro, proporcionando al agente, de una manera super intuitiva, toda la informaci\u00f3n de dichos productos.<\/p>\nLa informaci\u00f3n se muestra en forma de comparativa de aquellos productos que pueden encajar con el viaje a asegurar. Dicha comparativa muestra los diferentes productos que el agente puede contratar, ordenados de menor a mayor precio y con el detalle de garant\u00edas y coberturas de cada uno de ellos, de tal manera que, de un vistazo, se pueden ver las diferencias entre cada producto.<\/p>\n
Por poner un ejemplo, el agente puede ver las diferencias en los l\u00edmites de gastos m\u00e9dicos o de equipajes de cada uno de los productos mostrados o incluso los motivos de anulaci\u00f3n que cubren unos u otros.<\/p>\n
En definitiva, en Mundicover todos los detalles, que a veces pueden pasar desapercibidos, por ser dif\u00edciles de localizar o entender en los condicionados de las p\u00f3lizas y que son de vital importancia a la hora de elegir un buen seguro de viaje, vienen debidamente destacados y comparados para que el agente pueda disponer, con la m\u00e1xima transparencia, de la informaci\u00f3n de qu\u00e9 cubre (o qu\u00e9 no cubre) cada producto o compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
En resumen, m\u00e1s que vendedores de seguros al uso, somos el perfecto aliado de la agencia, brindando un acceso r\u00e1pido y comparado de m\u00e1s de 50 p\u00f3lizas de seguro de viaje diferentes, para que la agencia pueda elegir el seguro de viaje que mejor se adapte a cada cliente.<\/p>\n
Adem\u00e1s, ponemos a disposici\u00f3n de las agencias un soporte comercial telef\u00f3nico, para resolver todas las dudas que les pueda surgir.<\/p>\n
En este sentido, Mundicover se comercializa \u00fanicamente a trav\u00e9s de las agencias de viajes espa\u00f1olas y no vende directamente al cliente final. \u00bfPor qu\u00e9 hab\u00e9is adoptado este modelo exclusivo de distribuci\u00f3n y qu\u00e9 ventajas aporta al agente de viajes?<\/strong><\/p>\n\u2014Nuestra filosof\u00eda desde el inicio ha sido apoyar al agente de viajes. El producto Mundicover no se vende al p\u00fablico general, ni online, ni en directo, solo a trav\u00e9s de las agencias, porque creemos firmemente en el valor de la agencia de viajes y su asesoramiento profesional.<\/p>\n
Esto significa que cuando una agencia trabaja con Mundicover, sabe que ese producto el cliente final no lo puede contratar por su cuenta. Por tanto, la agencia puede recomendar nuestros seguros con total confianza, sabiendo que el viajero solo puede contratarlos mediante su intermediaci\u00f3n.<\/p>\n
Adem\u00e1s, este modelo nos permite adaptar todo nuestro servicio pensando en las agencias: desde el tipo de seguros de viaje y las herramientas de venta, hasta la formaci\u00f3n y asesoramiento que ofrecemos, todo est\u00e1 orientado a mejorar el negocio de la agencia de viajes. En definitiva, apostamos por la exclusividad porque queremos ser un socio de las agencias, y no solo un proveedor m\u00e1s.<\/p>\n
Mundicover destaca tambi\u00e9n por una herramienta digital propia para la comparaci\u00f3n de seguros. \u00bfQu\u00e9 funcionalidades tiene esta plataforma y c\u00f3mo facilita el trabajo diario del agente de viajes?<\/strong><\/p>\n\u2014Nuestra plataforma web de contrataci\u00f3n es uno de nuestros grandes valores a\u00f1adidos. Est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, 365 d\u00edas al a\u00f1o, y cuenta con una interfaz muy sencilla e intuitiva. En ella, el agente escoge la modalidad de seguro que necesita, con anulaci\u00f3n, sin anulaci\u00f3n, de grupos, para no residentes y seguidamente, introduce los detalles b\u00e1sicos del viaje de su cliente (destino, fechas, n\u00famero de viajeros, etc.) y, de un solo vistazo, la herramienta le muestra las p\u00f3lizas m\u00e1s adecuadas de entre todas las compa\u00f1\u00edas con las que colaboramos, comparando autom\u00e1ticamente precios y coberturas.<\/p>\n
Esto significa, por ejemplo, que el agente puede ver al instante qu\u00e9 seguro ofrece la mejor cobertura m\u00e9dica o de cancelaci\u00f3n para un viaje concreto, o incluso ir m\u00e1s al detalle, para saber que seguros cubren preexistencias, o anulaci\u00f3n por Fuerza Mayor, entre otros, sin tener que consultar manualmente uno a uno cada producto, como tienes que hacer con otros proveedores.<\/p>\n
Asimismo, la contrataci\u00f3n es muy \u00e1gil: una vez elegido el producto, se puede emitir la p\u00f3liza al momento de forma on-line, e incluso el pago se gestiona al momento de forma segura. Todo este proceso ahorra tiempo al agente y reduce errores. En lugar de lidiar con condicionados de m\u00faltiples seguros diferentes, en nuestra web, la agencia tiene un \u00fanico portal donde ver toda la informaci\u00f3n de los seguros de viaje, de un solo vistazo ver\u00e1 todos los seguros de viaje comparados y con el detalle de las coberturas m\u00e1s importante y demandadas por los clientes.<\/p>\n
Por otro lado, la oferta de productos de Mundicover es muy amplia y especializada: seguros individuales, para grupos, de aventura, para cruceros, p\u00f3lizas para viajeros no residentes, coberturas de anulaci\u00f3n (incluso por fuerza mayor), cobertura de enfermedades preexistentes, entre otros. \u00bfC\u00f3mo consigue Mundicover abarcar tantas modalidades de seguro y qu\u00e9 supone esto para las agencias y sus clientes?<\/strong><\/p>\n\u2014Lo logramos gracias a nuestras alianzas con aseguradoras de primer nivel y al enfoque comparador. Al trabajar con m\u00faltiples compa\u00f1\u00edas, podemos ofrecer productos muy variados y espec\u00edficos que han sido desarrollados en exclusiva para Mundicover.<\/p>\n
Contamos con casi cualquier tipo de seguro de viaje que un cliente pueda necesitar: desde p\u00f3lizas est\u00e1ndar para viajes individuales, hasta seguros para grandes grupos, pasando por coberturas especiales para viajes de aventura o deportes de invierno, cruceros, e incluso seguros para turistas extranjeros que visitan Espa\u00f1a o la zona Schengen o incluso que viajan por todo el mundo.<\/p>\n
Tambi\u00e9n cubrimos viajes de larga estancia o anuales y disponemos de opciones con y sin anulaci\u00f3n, incluyendo p\u00f3lizas que contemplan causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales.<\/p>\n
Asimismo, ofrecemos productos con coberturas para condiciones m\u00e9dicas preexistentes, algo poco com\u00fan en el mercado y muy valorado cuando se viaja con alguna patolog\u00eda previa. En la pr\u00e1ctica, esta diversidad significa que el agente de viajes siempre va a encontrar un seguro a la medida exacta del viaje de su cliente, por muy particular que este sea.<\/p>\n
Ya no tiene que decir \u201cno tengo un seguro para eso\u201d, porque es muy probable que en Mundicover s\u00ed exista la p\u00f3liza id\u00f3nea. Esto mejora el servicio que la agencia ofrece a sus clientes y refuerza la imagen de profesionalidad de la propia agencia al poder responder a cualquier necesidad. Y lo m\u00e1s importante, lo puede encontrar de manera f\u00e1cil, con una simple cotizaci\u00f3n en la web.<\/p>\n
Por ejemplo, si una agencia organiza un viaje de aventura para un grupo de clientes j\u00f3venes que van a practicar senderismo de alta monta\u00f1a, en nuestra plataforma podr\u00e1s encontrar varios seguros espec\u00edficos de deportes de aventura que cubren ese tipo de actividades.<\/p>\n
Al mismo tiempo, otra agencia quiz\u00e1 atienda a una pareja de jubilados con condiciones m\u00e9dicas preexistentes que van de crucero: con Mundicover podr\u00edan ofrecerles una p\u00f3liza que incluya cobertura m\u00e9dica especial para sus dolencias preexistentes y garant\u00edas m\u00e9dicas abordo del crucero. Incluso para un viajero extranjero que no reside en Espa\u00f1a, pero compra su viaje en una agencia espa\u00f1ola, disponemos de seguros receptivos adaptados para visitantes internacionales.<\/p>\n
Como se ve, gracias a Mundicover el abanico se ampl\u00eda enormemente y la agencia puede dar un traje a medida en seguros a cada cliente.<\/p>\n
Hablemos de personalizaci\u00f3n. Cada viajero es diferente en perfil y necesidades. \u00bfC\u00f3mo ayuda Mundicover al agente a personalizar la oferta de seguros seg\u00fan el perfil de cada cliente?<\/strong><\/p>\n\u2014Precisamente, la clave est\u00e1 en la combinaci\u00f3n de nuestra tecnolog\u00eda con la variedad de productos. La plataforma ya filtra y recomienda los seguros seg\u00fan los datos del viaje introducidos, de modo que al agente se le presentan solo las opciones que encajan con ese tipo de viaje. Pero, adem\u00e1s, el agente tiene la posibilidad de ajustar la recomendaci\u00f3n seg\u00fan el perfil espec\u00edfico del viajero. Por ejemplo, si sabe que su cliente valora especialmente viajar tranquilo, quiz\u00e1 le sugiera una p\u00f3liza con coberturas m\u00e1s amplias (mayor cobertura sanitaria, cancelaci\u00f3n por cualquier causa, etc.).<\/p>\n
En cambio, para un cliente m\u00e1s sensible al precio, podr\u00e1 optar por una opci\u00f3n m\u00e1s b\u00e1sica, tal vez sin anulaci\u00f3n, pero que cubra lo esencial. En otras palabras, proporcionamos las herramientas para que el agente act\u00fae como un asesor a medida: con toda la informaci\u00f3n en pantalla puede comparar y decidir qu\u00e9 seguro se ajusta mejor al perfil del viajero, explicarle las diferencias y, juntos, seleccionar la p\u00f3liza \u00f3ptima.<\/p>\n
Este nivel de personalizaci\u00f3n eleva mucho la satisfacci\u00f3n del cliente, porque siente que recibe una recomendaci\u00f3n pensada espec\u00edficamente para \u00e9l y no un seguro gen\u00e9rico.<\/p>\n
M\u00e1s all\u00e1 del producto en s\u00ed, sabemos que Mundicover apuesta por el soporte humano y la formaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 tipo de apoyo directo proporcion\u00e1is a las agencias de viajes que trabajan con vosotros?<\/strong><\/p>\n\u2014Efectivamente, consideramos que nuestra relaci\u00f3n con las agencias va m\u00e1s all\u00e1 de ofrecer un cat\u00e1logo de p\u00f3lizas. Por un lado, tenemos un departamento de apoyo comercial dedicado exclusivamente a atender a los agentes de viajes.<\/p>\n
Si en alg\u00fan momento el agente tiene dudas sobre qu\u00e9 cobertura o producto es mejor para un caso concreto, necesita ayuda durante la contrataci\u00f3n online o requiere asistencia con alguna incidencia, puede contactar directamente con nuestro Booking. Nuestro equipo humano est\u00e1 disponible de lunes a viernes de 9:30h a 14:30h y de 16h a 19h en horario peninsular, para brindar soporte telef\u00f3nico y por email de forma cercana y eficaz.<\/p>\n
La agencia habla con personas que conocen el producto y entienden el d\u00eda a d\u00eda del sector.<\/p>\n
Por otro lado, ofrecemos mucha formaci\u00f3n y acompa\u00f1amiento. Colaboramos con los principales Grupos de gesti\u00f3n y otros partners del sector para impartir formaci\u00f3n a los agentes; por ejemplo, realizamos webinars, de manera peri\u00f3dica, con Central de Receptivos, en los que repasamos las distintas modalidades de seguros de viaje de Mundicover, coberturas y c\u00f3mo utilizar nuestra plataforma para sacarle el mayor rendimiento.<\/p>\n
Tambi\u00e9n ofrecemos a todos los agentes de viaje nuestras demos individualizadas para que puedan sacarle el m\u00e1ximo partido a las posibilidades que les brinda nuestra web. En dichas demos, adem\u00e1s de introducirles en el funcionamiento de nuestra web, resolvemos sus principales dudas y, en definitiva, les damos herramientas que les faciliten tanto el asesoramiento como la venta del seguro de viaje.<\/p>\n
Adem\u00e1s de todo lo anterior, mantenemos a las agencias puntualmente informadas de cada novedad a trav\u00e9s de nuestras newsletter mensuales (TravelNews). Todo este soporte, antes, durante y despu\u00e9s de la venta, se traduce en que el agente nunca se siente solo; sabe que tiene un socio detr\u00e1s que le respalda en cada paso.<\/p>\n
Sin duda, otro aspecto clave son las condiciones comerciales. \u00bfQu\u00e9 pueden esperar las agencias de Mundicover?<\/strong><\/p>\n\u2014Somos conscientes de que la venta de seguros de viaje representa para la agencia no solo un valor a\u00f1adido muy importante para el cliente y para ellos, sino que tambi\u00e9n es una fuente importante de ingresos adicionales. Nuestra web muestra, por defecto, los precios netos de las diferentes p\u00f3lizas que distribuimos. Tambi\u00e9n, desde nuestra web, la agencia puede configurar el gasto de gesti\u00f3n que quiere imputarle a la emisi\u00f3n de cada p\u00f3liza. En caso de tenerlo as\u00ed configurado, dicho gasto de gesti\u00f3n se suma al precio neto de la p\u00f3liza, mostrando en pantalla, para facilitarle el c\u00e1lculo a la agencia, el precio total de cada p\u00f3liza con el gasto de gesti\u00f3n incluido.<\/p>\n
Una vez dada de alta, la agencia puede emitir p\u00f3lizas y controlar todas sus ventas y facturaci\u00f3n desde nuestra plataforma.<\/p>\n
Adem\u00e1s, contamos con un grupo de seguros de viaje espec\u00edficos para los propios agentes de viajes y, tambi\u00e9n, para los familiares que los acompa\u00f1an en sus viajes, con hasta un 26% de descuento sobre la tarifa habitual. Estos seguros para agentes son una selecci\u00f3n de p\u00f3lizas encaminadas a que los agentes y sus familiares aseguren sus viajes a menor coste y comprueben en primera persona nuestras amplias coberturas.<\/p>\n
De manera recurrente a lo largo del a\u00f1o, lanzamos campa\u00f1as de promoci\u00f3n para motivar y recompensar a las agencias de viajes m\u00e1s activas. Y algo muy importante: al no vender al cliente final, todo nuestro esfuerzo comercial se centra en apoyar a los agentes.<\/p>\n
En resumen, las agencias son nuestros aliados principales, y buscamos que trabajar con Mundicover les resulte rentable, les ayude a fidelizar clientes y les aporte una gran tranquilidad.<\/p>\n
David, much\u00edsimas gracias por tu tiempo y por compartir con nosotros todos estos detalles sobre Mundicover.<\/strong><\/p>\n\u2014Gracias a vosotros. Ha sido un placer poder contar lo que hacemos. En Mundicover estamos muy agradecidos a las agencias de viajes por su confianza, y seguiremos trabajando cada d\u00eda para aportarles tranquilidad, cercan\u00eda y diferenciaci\u00f3n.<\/p>\n
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Dentro de la serie de entrevistas \u2013 Aliados reales de las Agencias de Viajes \u2013\u00a0 hoy entrevistamos a David Fleta, Socio Fundador de Mundicover, un broker asegurador especializado en la distribuci\u00f3n de seguros de viaje trabajando directamnte con las Agencias de Viajes. Buenos d\u00edas, David. Muchas gracias por atendernos. Para comenzar, \u00bfpodr\u00edas explicar brevemente qu\u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":60442,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[311],"tags":[692],"class_list":["post-60440","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","tag-proveedores-y-asociaciones"],"yoast_head":"\n
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