{"id":62303,"date":"2026-03-05T11:06:16","date_gmt":"2026-03-05T10:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/?p=62303"},"modified":"2026-04-02T16:22:18","modified_gmt":"2026-04-02T14:22:18","slug":"ouigo-avanza-en-la-reapertura-de-sus-rutas-y-blinda-su-compromiso-con-las-agencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soloagentes.com\/2026\/ouigo-avanza-en-la-reapertura-de-sus-rutas-y-blinda-su-compromiso-con-las-agencias\/","title":{"rendered":"Ouigo avanza en la reapertura de sus rutas y blinda su compromiso con las agencias"},"content":{"rendered":"

Maril\u00f3 Garrido y Pilar Cabezas detallaron en Sevilla la progresiva vuelta a la normalidad operativa hacia el sur. Adem\u00e1s, la operadora anunci\u00f3 la creaci\u00f3n de un call center<\/em> exclusivo B2B, las ventajas de su \u00abTarifa Max\u00bb y una gesti\u00f3n de grupos revolucionaria para el canal minorista.<\/strong><\/h2>\n

El vibrante escenario del VI Foro de Agencias Geomoon, celebrado en Sevilla, continu\u00f3 su intensa agenda demostrando que la movilidad terrestre afronta una etapa de profunda recuperaci\u00f3n y mejora constante. La intervenci\u00f3n de Ouigo comenz\u00f3 con el inconfundible toque de humor del presentador del evento, Jos\u00e9 Corbacho, quien arranc\u00f3 las carcajadas del auditorio al confesar su devoci\u00f3n por los asientos \u00abXL cielo\u00bb de la compa\u00f1\u00eda, bromeando sobre c\u00f3mo su extrema comodidad le hizo despertar desorientado creyendo que estaba en su propia casa. Tras esta distendida introducci\u00f3n, tomaron la palabra las representantes de la operadora, con la presencia destacada de Maril\u00f3 Garrido y Pilar Cabezas, para desplegar un abanico de soluciones dise\u00f1adas milim\u00e9tricamente para respaldar la labor de los agentes de viajes.<\/p>\n

La vuelta a la normalidad: Reapertura de las conexiones con el sur<\/strong><\/h3>\n

Para abrir su exposici\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda abord\u00f3 de frente uno de los temas m\u00e1s esperados y delicados para el sector tur\u00edstico nacional: la paulatina reapertura de las l\u00edneas ferroviarias hacia el sur peninsular. Tras las interrupciones derivadas de los recientes accidentes ocurridos en la red, Ouigo ha centrado sus esfuerzos en restaurar la conectividad de forma segura. En este sentido, Maril\u00f3 Garrido confirm\u00f3 con entusiasmo que la conexi\u00f3n con Sevilla ya vuelve a ser una realidad operativa, uniendo de nuevo la capital andaluza tanto con Madrid como con Barcelona mediante tres frecuencias diarias de ida y vuelta.<\/p>\n

Por otro lado, la recuperaci\u00f3n de la operatividad no se detiene en la capital hispalense. Las portavoces adelantaron que, si todo avanza seg\u00fan lo previsto, el pr\u00f3ximo 23 de marzo marcar\u00e1 la reapertura de la ruta hacia M\u00e1laga. Este despliegue progresivo supone un alivio inmenso para la conectividad del territorio y certifica el retorno a la deseada normalidad operativa que tanto necesitan los profesionales del turismo para garantizar el servicio a sus viajeros.<\/p>\n

Plataforma autogestionable y atenci\u00f3n B2B reforzada<\/strong><\/h3>\n

En consecuencia, una vez aclarado el panorama de las rutas, el n\u00facleo de la presentaci\u00f3n gir\u00f3 en torno al f\u00e9rreo compromiso de Ouigo con el canal minorista. Este apoyo se materializa a trav\u00e9s de su plataforma exclusiva para agencias de viajes, una herramienta que, tras su rodaje el a\u00f1o pasado, funciona hoy a la perfecci\u00f3n. Los agentes pueden emitir billetes, elegir asientos y tramitar reembolsos con una autonom\u00eda total. Entre las ventajas m\u00e1s aplaudidas por los asistentes destacaron la gratuidad absoluta en el cambio de nombre de los pasajeros y la flexibilidad para cancelar cualquier reserva sin penalizaci\u00f3n durante las seis horas posteriores a su emisi\u00f3n.<\/p>\n

Asimismo, para respaldar todo este ecosistema digital, la operadora anunci\u00f3 un importante salto cualitativo en su atenci\u00f3n al cliente B2B. A su ya resolutivo departamento en Madrid, liderado por profesionales altamente enfocados en el sector, se sumar\u00e1 entre los meses de abril y mayo un nuevo call center<\/em> exclusivo para agencias de viajes. Este servicio contar\u00e1 con un horario de atenci\u00f3n ampliado que incluir\u00e1 los fines de semana, garantizando as\u00ed que ning\u00fan agente quede desamparado ante imprevistos de \u00faltima hora.<\/p>\n

Tarifa Max y flexibilidad sin precedentes para grupos<\/strong><\/h3>\n

De igual manera, Ouigo quiso hacer hincapi\u00e9 en su gran as bajo la manga para potenciar la rentabilidad en el mostrador: la \u00abTarifa Max\u00bb. Este producto ha sido concebido como un arma de venta exclusiva para los profesionales, ya que el cliente final no puede encontrarla navegando por su cuenta en internet. Por un suplemento muy ajustado, que ronda los 11 o 12 euros sobre la tarifa b\u00e1sica, esta opci\u00f3n dota al billete del codiciado asiento XL, equipaje grande y la posibilidad de realizar cambios sin costes adicionales, aportando un inmenso valor a\u00f1adido a la venta presencial.<\/p>\n

Por consiguiente, el segmento de los viajes en grupo tambi\u00e9n recibi\u00f3 una atenci\u00f3n primordial durante la ponencia. La operadora ha democratizado esta modalidad reduciendo el m\u00ednimo exigido a tan solo 10 pasajeros, un volumen tremendamente accesible. El proceso destaca por brindar unas condiciones inmejorables: cotizaciones \u00e1giles en 48 horas, bloqueos de plazas completamente gratuitos y amplios m\u00e1rgenes para el abono de dep\u00f3sitos, llegando hasta el mes y medio de antelaci\u00f3n. Adem\u00e1s, resulta de vital importancia la opci\u00f3n de cancelar hasta el 50% de los integrantes del grupo antes del primer dep\u00f3sito sin alterar la tarifa del resto del pasaje.<\/p>\n

Finalmente, las novedades en la experiencia a bordo cerraron una presentaci\u00f3n redonda. Con el objetivo de evitar molestias y colas, Ouigo ha implementado recientemente un sistema de c\u00f3digos QR en los respaldos de los asientos, permitiendo a los viajeros pedir su comida desde el tel\u00e9fono m\u00f3vil y recogerla directamente en su popular \u00abOui Bar\u00bb. En definitiva, la participaci\u00f3n de Ouigo en el VI Foro Geomoon transmiti\u00f3 un mensaje de resiliencia y avance, demostrando que la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 lista para seguir conectando destinos con la m\u00e1xima seguridad y las mejores herramientas para el agente de viajes.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

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