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A continuación os dejamos el contenido en texto, por si queréis releer alguno de los apartados del programa.


 


Editorial

Buenos días y bienvenidos a un nuevo programa de Agent News.

En el programa de hoy, no vamos a hablar del Covid, de la Filomena o de las vacunas y las ayudas a las agencias de viajes que no llegan.

Todas estas cosas, tristemente son una realidad, pero seguro que ya vamos a hablar de ellas durante el resto de la semana.

El Agent News de hoy, lo hemos dedicado exclusivamente a buenas noticias, que sí, que también las hay.

Empezamos.

 

¿Es posible un IMSERSO en verano?

Si pensamos en la venta de viajes para este verano, hay más incógnitas que certezas.

¿Podrán viajar las familias o los grupos de amigos, como viene siendo habitual en estas fechas?, muy posiblemente la respuesta sea que no.

Pero hay 2 mercados en los que aún podemos albergar cierta esperanza y que no son habituales de estas fechas.

Por un lado, Si existe una mínima normalidad, las lunas de miel que llevan casi un año posponiéndose, muy probablemente se multipliquen para estas fechas tan propicias para viajar y con la presumiblemente baja ocupación,

hará que bajen los precios habituales de estas fechas.

Por otra parte, si de un colectivo tenemos certeza que ya estará vacunado este verano, ese será el de la tercera edad.

Incluso, según apuntaba esta semana Juan Molas, Presidente de la mesa de turismo, cabría la posibilidad de adelantar el programa del IMSERSO este año y que se iniciase en verano.

Quizás sea un buen momento ahora, para dedicar algo de tiempo en trabajar sobre estos colectivos y garantizarnos al menos unos ingresos para este verano.

 

Curso Stop & Go para la reactivación turística

Cada vez queda menos, para que abramos las puertas de nuestra academia.

Y vamos a inaugurarla con el curso Stop & Go, una formación centrada en la reactivación de las agencias y de los agentes de viajes.

El objetivo de este curso, será ayudarnos a incrementar nuestra productividad, a optimizar el tiempo y a encontrar el sistema de aprendizaje, que nos resulte más eficiente a cada uno de nosotros.

Pretendemos que a este curso tenga acceso cualquier agente de viajes, sin importar su situación económica y laboral actual y por eso, daremos la oportunidad de realizarlo totalmente gratis, a todos aquellos, que se inscriban durante las primeras 48 horas.

Os recomendamos que estéis muy atentos, porque que va a merecer la pena.

 

Nueva plataforma de NCL – Norwegian Cruise Line

Hoy nos hacemos eco de la nueva plataforma que ha lanzado NCL.

Queremos destacar de ella su programa de formación online NCL University, a través del cual podemos realizar cursos, que al finalizarlos se pueden traducir hasta en un 30% de descuento para las reservas privadas de los agentes de viajes.

Otro de los enlaces interesantes de la plataforma, es su espacio de marketing, donde podremos descargar kits de herramientas para promociones y vídeos.

Os recomendamos visitarla.

 

Cisnea – Nueva App Turística

Cada vez más, el valor añadido que podamos aportar al cliente, será lo que determine en gran medida nuestras ventas.

Por ese motivo, dedicamos este espacio en el programa, a aquellos elementos tecnológicos, que puedan ayudarnos a aportar más valor en la venta.

Hoy os traemos a Cisnea, una app personalizable creada como asistente de viaje, que entre otras funciones, permite disponer de toda la documentación del viaje de forma online o hacer las veces de un guía virtual con rutas reales.

Os recomendamos que le deis un vistazo y veáis, como os puede ser útil para vuestra agencia.

Adelante, un placer teneros en el programa. 

Buenos días Nacho, somos Cisnea.

La App multiplataforma y multilenguaje. El Asistente virtual que conecta al viaje con el viajero, resolviendo los problemas tradicionales del sector turístico.

Reduce costes y aumenta los beneficios para el agente turístico y creando un valor añadido, para el cliente final.

En primer lugar conseguimos un contacto constante y directo con los clientes.

Esto se consigue con mucha facilidad a través del sistema de chat bot permanente de la aplicación y además la posibilidad, utilizando la geolocalización, de ubicar a los clientes, rescatarles y recuperarles si fuera necesario en cualquier momento.

Cisnea es una aplicación diseñada para optimizar y rentabilizar los servicios.

Cisnea nos permite por ejemplo, gestionar todo tipo de documentación, envío digital de todo lo que concierna o no al viaje.

Podemos gestionar encuestas digitales, de una manera evidentemente muchísimo más ágil y además podemos ofertar nuestros servicios a través de la aplicación, sin utilizar un TPV.

Esto nos ayuda muchísimo a la sostenibilidad del sistema evidentemente.

Incluso hemos añadido un sistema de audio, para que los guías puedan comunicarse con los clientes, sin necesidad de un sistema de audio externo. Lo cual nos ayuda a mejorar esa sostenibilidad.

Por todo esto, os invitamos a participar de esta herramienta fantástica que es Cisnea, una herramienta definitiva para el sector turístico.

Muchas gracias y hasta pronto.

 

Novedades de Silversea, con Giorgio Costa.

Hoy nos acompaña en el Altavoz Giorgio Costa, Director de Ventas para Europa de Silversea, para contarnos las últimas novedades, acerca de esta magnífica compañía de cruceros.

Adelante Giorgio, un placer tenerte en el programa.

Buenos días Nacho y muchas gracias por esta oportunidad que me ofreces de comunicar a todos los agentes de viajes, cuáles son las promociones de Silversea vigentes hasta el 28 de Febrero.

En primer lugar, hemos reducido el deposito que el cliente tiene que abonar, de un 25 a un 15% para realizar su reserva.

Tenemos una lista de salidas de alrededor de 50 salidas con un 20% de descuento, en el caso de que el cliente decida confirmar y abonar la totalidad de la reserva antes del 28 de Febrero.

Vamos a incluir los vuelos en todos nuestros cruceros y en el caso del Mediterráneo y Norte de Europa, los clientes podrán volar sin cargo, en clase business.

En septiembre vamos a inaugurar un barco nuevo, Silver Dawn, es un barco de 600 pasajeros, que es la capacidad máxima que ofrece Silversea a bordo de sus barcos.

De cara al 2022, insistimos con estas salidas sujetas al 20% de descuento en el caso que el cliente quiera confirmar y abonar la totalidad de la reserva. Hay otras salidas por supuesto que tienen el 10% de descuento.

También mantenemos la promoción de los vuelos incluidos y lo más importante, es que a partir de Abril de 2022, todos los cruceros de Silversea llevarán incluidas las excursiones. Por lo tanto, estamos en condiciones de ofrecer un verdadero todo incluido, para vuestros mejores clientes.

A sí que muchas gracias, buena venta y acordaros también de Silversea como viajes de lujo para vuestros mejores clientes.

Un saludo.

Muchísimas gracias por la información Giorgio.

Esperamos que estas promociones incentiven al máximo las ventas.

 

Esta semana recomendamos en soloagentes.com…

Repasamos ahora algunas de las novedades que desde soloagentes.com, os hemos preparado para esta semana.

Os recomendamos no perderos, la publicación de nuestra serie Pioneros del Turismo, esta semana dedicada a Samuel Cunard, el emperador del mar.

Recordad que podéis descargaros nuestro eMagazine y visualizar todos los artículos, en soloagentes.com y en nuestras redes sociales.

Esperamos que disfrutéis con el contenido de esta semana.

 

La Resistencia Turística con Juan del Hoyo de Azul Marino Viajes

La resistencia turística, no solo es aquello que nos mueve por mantener la industria y a nuestras agencias de viajes, hay también otros modos de resistencia, que permiten aún en tiempos como los actuales, luchar y conseguir incluso hacer crecer nuestras capacidades.

Hoy tenemos el privilegio de contar en nuestra sección de la resistencia turística con Juan del Hoyo, Ceo de Azul Marino Viajes, Lo cuales acaban de hacerse con una licencia ATPI.

Adelante Juan, un placer tenerte en el programa.

Buenos días Nacho, muchas gracias por darnos voz en esta sección.

La verdad es que estamos encantados con esta nueva noticia, de la integración y la selección de Azul Marino Viajes, para el mercado español, con la licencia ATPI.

Esto nos da una proyección internacional brutal, con presencia en más de 100 oficinas y en 65 países y esto nos da un acceso global a todo tipo de prospect comerciales, para globalizar todo tipo de clientes con sede en España y atender aquí a todas las empresas multinacionales que tengan filiales en España.

Esto es básicamente una de las tareas en las que estamos trabajando también durante la pandemia.

Con esta noticia, lo que también me gustaría transmitir es que se pueden hacer cosas durante la pandemia, hay que seguir trabajando para cuando salgamos de esto y hay que seguir peleando.

Esta es una muy buena noticia para Azul Marino Viajes, ya que nos va a traer muchos nuevos clientes, además de darnos una repercursión internacional importante y animo al resto de agentes de viajes, a trabajar, a pensar, donde quieren estar cuando esto acabe y por tanto a seguir trabajando en esas tareas.

Gracias, un abrazo.

 

Despedida

Y finalizamos por hoy nuestro repaso – en positivo – a la actualidad turística para las Agencias de Viajes.

Esperamos que os haya resultado interesante el programa.

Pasad una maravillosa semana y nos vemos en el próximo programa, aquí, en Agent News.

 

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