Empleo
Agente de viajes – (Barcelona)
Agencia de Viajes Les Corts
Fecha de publicación
01/03/2023 10:45:17
Descripción de la oferta
Empresas: Agencia de Viajes Les Corts
Descripción Por próxima apertura de Franquicia de Agencia de viajes parte de la compañía líder en España busca agente de viajes comprometido/a con un servicio de excelencia al cliente, proactivo/a y con muy buena predisposición. Debe contar con gran capacidad de adaptación a cambios técnicos, operativos o administrativos que repercutan en su trabajo diario. Imprescindible ser una persona eficiente y ágil en la consecución de sus tareas y resolutiva ante problemáticas que surgen en la actividad diaria. Es imprescindible contar con una persona de amplia implicación y participación positiva a favor de los objetivos de la agencia y la empresa. Tareas a realizar: Atender y recibir las peticiones de los clientes tanto presencial como por teléfono, correo electrónico y redes sociales: información y asesoramiento en productos solicitados, ofertas, solicitud y elaboración de los presupuestos más adecuados a cada cliente. Tramitar las solicitudes de los clientes tanto presencial como por email: reservas, emisión de billetes, entrega de documentación (bonos de viaje, seguros de viajes, visados, recomendaciones
), solicitud de prepagos, seguimiento de los servicios antes y después del viaje, etc. Venta de viajes vacacionales y billetes de avión, tren y barco. Seguimiento de las reservas y proactiva comunicación con los clientes. Elaboración de programas e itinerarios, como también la encargarse de la gestión y seguimiento de presupuestos. Mantener el contacto con el cliente en la oferta de nuevos productos, campañas, etc así como la captación de nuevos clientes. Labores comerciales para la consecución de objetivos de la agencia (seguimiento de contactos, información de ofertas, etc) Colaboración en el desarrollo de campañas informativas y promocionales. Facturación e introducción de los servicios gestionados en el programa de gestión. Seguimiento y resolución de incidencias y reclamaciones varias (servicios, facturación,
). Realización de cierre de caja e ingresos de efectivo en banco. Tareas administrativas: solicitud de material, archivo de documentación, colocación de folletos, preparación del escaparate, envío de documentaciones por mensajería, etc. Otras tareas relacionadas con la actividad de una agencia de viajes.
Requisitos : Requisitos mínimo: Experiencia mínima de 2 años como Agente de Viajes. Imprescindible conocimiento y experiencia a nivel experto en el sistema de reservas Amadeus. Buen conocimiento de todos los productos vacacionales. Capacidad de crear producto propio a través de receptivos. Perfil comercial y buenas dotes de comunicación. Dominio del trabajo en agencia de viajes o touroperación. Capacidad de planificación y organización de trabajo. Persona autónoma, dinámica y proactiva. Se valorará: Conocimientos de aplicaciones Office y CRMs relevantes. Idiomas: otros aparte de los imprescindibles: Catalán y Castellano. Condiciones de Trabajo: Horario: Partido comercial
Ubicación del puesto
Barcelona, Barcelona
Jornada Laboral
Jornada completa, Partido (L-V)
Salario
No especificado
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