Agente de viajes – (Barcelona)

Agencia de Viajes Les Corts

Fecha de publicación
01/03/2023 10:45:17

Descripción de la oferta

Empresas: Agencia de Viajes Les Corts
Descripción Por próxima apertura de Franquicia de Agencia de viajes parte de la compañía líder en España busca agente de viajes comprometido/a con un servicio de excelencia al cliente, proactivo/a y con muy buena predisposición. Debe contar con gran capacidad de adaptación a cambios técnicos, operativos o administrativos que repercutan en su trabajo diario. Imprescindible ser una persona eficiente y ágil en la consecución de sus tareas y resolutiva ante problemáticas que surgen en la actividad diaria. Es imprescindible contar con una persona de amplia implicación y participación positiva a favor de los objetivos de la agencia y la empresa. Tareas a realizar: • Atender y recibir las peticiones de los clientes tanto presencial como por teléfono, correo electrónico y redes sociales: información y asesoramiento en productos solicitados, ofertas, solicitud y elaboración de los presupuestos más adecuados a cada cliente. • Tramitar las solicitudes de los clientes tanto presencial como por email: reservas, emisión de billetes, entrega de documentación (bonos de viaje, seguros de viajes, visados, recomendaciones…), solicitud de prepagos, seguimiento de los servicios antes y después del viaje, etc. • Venta de viajes vacacionales y billetes de avión, tren y barco. • Seguimiento de las reservas y proactiva comunicación con los clientes. • Elaboración de programas e itinerarios, como también la encargarse de la gestión y seguimiento de presupuestos. • Mantener el contacto con el cliente en la oferta de nuevos productos, campañas, etc así como la captación de nuevos clientes. • Labores comerciales para la consecución de objetivos de la agencia (seguimiento de contactos, información de ofertas, etc) • Colaboración en el desarrollo de campañas informativas y promocionales. • Facturación e introducción de los servicios gestionados en el programa de gestión. • Seguimiento y resolución de incidencias y reclamaciones varias (servicios, facturación,…). • Realización de cierre de caja e ingresos de efectivo en banco. • Tareas administrativas: solicitud de material, archivo de documentación, colocación de folletos, preparación del escaparate, envío de documentaciones por mensajería, etc. • Otras tareas relacionadas con la actividad de una agencia de viajes.
Requisitos : Requisitos mínimo: • Experiencia mínima de 2 años como Agente de Viajes. • Imprescindible conocimiento y experiencia a nivel experto en el sistema de reservas Amadeus. • Buen conocimiento de todos los productos vacacionales. • Capacidad de crear producto propio a través de receptivos. • Perfil comercial y buenas dotes de comunicación. • Dominio del trabajo en agencia de viajes o touroperación. • Capacidad de planificación y organización de trabajo. • Persona autónoma, dinámica y proactiva. Se valorará: Conocimientos de aplicaciones Office y CRMs relevantes. Idiomas: otros aparte de los imprescindibles: Catalán y Castellano. Condiciones de Trabajo: Horario: Partido comercial

Ubicación del puesto
Barcelona, Barcelona

Jornada Laboral
Jornada completa, Partido (L-V)

Salario
No especificado

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