DIT Gestión advierte del efecto del turismo viral en la elección de destinos

El grupo señala que Instagram, TikTok y YouTube pueden acelerar en pocos días la popularidad de enclaves hasta ese momento poco conocidos y reivindica el asesoramiento profesional para adaptar la elección al perfil real de cada viajero

Las redes sociales están acortando el tiempo que necesita un destino para pasar del anonimato a concentrar la atención de miles de viajeros. DIT Gestión ha puesto el foco en este fenómeno y en cómo la difusión masiva de vídeos y fotografías está modificando tanto el descubrimiento de nuevos lugares como la forma de decidir dónde viajar.

El grupo de gestión considera que plataformas como Instagram, TikTok o YouTube han sustituido en parte el tradicional boca a boca por un sistema en el que una misma recomendación puede llegar de forma simultánea a miles de potenciales viajeros. Esta capacidad amplía las posibilidades de descubrir destinos, pero también reduce el tiempo durante el que muchos enclaves conservan su carácter especial por ser poco conocido.

Del boca a boca al algoritmo

La viralización está contribuyendo, según DIT Gestión, a redistribuir el interés hacia lugares situados hasta hace poco fuera de los circuitos turísticos más habituales. Ese movimiento puede abrir oportunidades para destinos y negocios locales que ganan rápidamente visibilidad, aunque también plantea problemas cuando el crecimiento de visitantes supera la capacidad del entorno para absorber la demanda.

La principal diferencia respecto a etapas anteriores está en la velocidad. Un restaurante, una playa o un mirador que antes podía ganar notoriedad progresivamente a través de recomendaciones personales puede alcanzar ahora una exposición muy elevada en un periodo mucho más corto.

Esta transformación se produce, además, en un momento en el que la elección del destino responde a motivaciones cada vez más diversas. Como recogía recientemente SoloAgentes, el deseo de realizar un viaje pendiente, la oferta de ocio y gastronomía y el precio compiten entre los principales factores de decisión de los españoles, mientras también aparece el interés por lugares menos masificados. El viaje pendiente se sitúa por delante del precio al elegir destino este verano

El destino más visible no tiene por qué ser el más adecuado

DIT Gestión subraya que una elevada presencia en redes sociales no significa necesariamente que un lugar responda mejor a las expectativas de cada cliente. Frente a quienes quieren conocer los enclaves que concentran mayor popularidad, otros viajeros priorizan la tranquilidad, la autenticidad, la gastronomía local o experiencias alejadas de los principales flujos turísticos.

Por este motivo, el grupo considera que las tendencias digitales pueden actuar como fuente de inspiración, pero que la decisión final continúa dependiendo de las preferencias y de la forma de viajar de cada persona.

Más información, pero también más necesidad de asesoramiento

El aumento de contenidos disponibles introduce también un nuevo escenario para el agente de viajes. DIT Gestión sostiene que el asesoramiento profesional permite interpretar esa enorme cantidad de información y convertir la inspiración inicial del cliente en una propuesta realmente adaptada a sus necesidades.

La función del profesional no pasa, por tanto, por competir con el algoritmo a la hora de descubrir destinos, sino por determinar si aquello que el viajero ha visto en redes encaja con sus expectativas, prioridades y tipo de vacaciones.

Para DIT Gestión, comprender qué busca realmente cada cliente continúa siendo el punto de partida para diseñar el viaje, incluso en un mercado en el que una publicación viral puede modificar en cuestión de días la percepción y la demanda de un destino.