Emirates muestra más de 60 proyectos tecnológicos en ForsaTEK 2026

La cuarta edición del encuentro reunió más de 90 sesiones y experiencias y puso el foco en la IA agéntica, la automatización, la realidad virtual y la colaboración entre personas e inteligencia artificial

Emirates Group ha cerrado la cuarta edición de ForsaTEK 2026, su encuentro anual dedicado a innovación y tecnología, con más de 90 sesiones y experiencias y la presentación de más de 60 proyectos y soluciones tecnológicas. Celebrada los días 21 y 22 de septiembre, la cita mostró desarrollos en distintas fases, desde investigación y conceptos iniciales hasta herramientas que ya están siendo utilizadas dentro del grupo.

El programa se concentró especialmente en la inteligencia artificial agéntica, la robótica y la colaboración entre humanos e IA, con aplicaciones vinculadas a desarrollo de software, formación de tripulaciones, gestión de inventarios y procesos internos. El encuentro contó además con responsables del sector tecnológico, la aviación y el turismo, entre ellos Emmanuel Marill, Managing Director para Europa, Oriente Medio y África de OpenAI.

IA agéntica con control humano

Entre los desarrollos presentados figura ARRIVE, un marco creado por Emirates Group IT para aplicar ingeniería de software agéntica a escala. La herramienta registra aspectos como la intención, el alcance, el riesgo, las evidencias y las decisiones tomadas durante el ciclo de desarrollo con el objetivo de mantener trazabilidad y supervisión humana.

Según Emirates, después de dos años de experimentación controlada, más de 2.000 profesionales del área de IT habían sido incorporados a su AI Gateway al cierre de agosto de 2026. El dato refleja el paso desde las pruebas con inteligencia artificial hacia su utilización en procesos internos de desarrollo tecnológico.

La evolución hacia sistemas capaces de ejecutar tareas de forma más autónoma también está llegando al negocio turístico. SoloAgentes ha abordado este cambio en su análisis sobre la evolución hacia la IA agéntica y la automatización en las agencias de viajes.

Emirates amplía su colaboración con OpenAI

ForsaTEK sirvió asimismo para mostrar la siguiente fase de la colaboración estratégica entre Emirates Group y OpenAI, anunciada en noviembre de 2025. El acuerdo contemplaba el despliegue de ChatGPT Enterprise dentro de la organización, junto con programas de formación, exploración técnica y desarrollo de casos prácticos de inteligencia artificial.

Emirates señala ahora que está proporcionando a sus empleados acceso seguro a modelos avanzados de IA y herramientas conversacionales para abordar tareas complejas y desarrollar trabajos terminados dentro de diferentes áreas de la organización. La compañía no ha detallado en este anuncio herramientas específicas destinadas a agencias de viajes o a sus sistemas de distribución.

Realidad virtual para tripulaciones y automatización logística

La innovación mostrada en ForsaTEK no se limitó a la inteligencia artificial. El área de Service Delivery presentó herramientas de realidad virtual para familiarización con cabinas y formación en seguridad y emergencias, además del ecosistema One Device y plataformas que conectan funciones de formación, catering, briefing y gestión de tripulaciones.

Por su parte, dnata Technical Services presentó Smart Hub, una solución automatizada para gestionar inventario y facilitar durante las 24 horas el acceso a materiales críticos de mantenimiento, reparación y revisión. Emirates estima además que el sistema permitirá eliminar anualmente unos 3.600 aerosoles contaminados mediante el uso de recipientes reutilizables.

Una nueva red de investigación con universidades

Otra de las novedades ha sido el lanzamiento del Academic Research Collective (ARC), una plataforma con la que Emirates Group pretende conectar necesidades empresariales en fases tempranas con universidades de investigación y transformarlas en proyectos de innovación aplicada, estudios y productos mínimos viables.

El presidente y consejero delegado de Emirates Airline and Group, Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, resumió la evolución del encuentro señalando que “ForsaTEK se ha convertido en una plataforma de innovación y un banco de pruebas para ideas audaces que emplean tecnologías emergentes”.

ForsaTEK funciona así principalmente como laboratorio corporativo y escaparate tecnológico del grupo. Para el sector turístico, su interés reside en observar qué tecnologías está llevando un gran grupo aéreo desde la experimentación hacia procesos operativos reales, sin que esta edición haya supuesto el lanzamiento de un nuevo producto específico para el canal de agencias.