Intermundial ofrecerá seguros de viaje a través de Holafly

La aseguradora de Grupo Atlantigo amplía su distribución digital mediante un acuerdo que permitirá a los clientes de la plataforma de eSIM acceder a coberturas para sus desplazamientos internacionales

Intermundial ha anunciado este 12 de noviembre un acuerdo de colaboración con Holafly para incorporar sus soluciones aseguradoras al entorno de contratación de conectividad móvil para viajeros internacionales. La operación forma parte de la estrategia de la compañía de Grupo Atlantigo para ampliar su presencia en plataformas digitales vinculadas a la preparación de viajes.

La colaboración permitirá a los clientes de Holafly, que comercializa eSIM con cobertura en más de 200 destinos, acceder a los seguros de Intermundial. La plataforma, que según los datos facilitados por la aseguradora ha vendido más de 25 millones de eSIM, se convierte así en un nuevo canal para distribuir productos de protección asociados a los desplazamientos internacionales.

El acuerdo conecta dos servicios que los viajeros pueden necesitar durante una misma experiencia: disponer de conexión móvil en el extranjero y contar con cobertura aseguradora ante posibles incidencias.

Intermundial amplía sus canales de distribución digital

La incorporación de Holafly responde a una estrategia de Intermundial orientada a comercializar sus seguros en plataformas especializadas que ya mantienen una relación directa con el viajero durante la organización de sus desplazamientos.

Carlos Uceda, director de Desarrollo de Negocio de Intermundial, explica el planteamiento de la compañía:

«La protección del viajero empieza mucho antes de que surja un imprevisto. Nuestra estrategia pasa por estar presentes allí donde el viajero prepara su viaje, y las plataformas digitales son hoy un punto de encuentro natural con él. Desde Intermundial aportamos una capa de protección que no se limita a indemnizar: acompañamos al viajero desde el primer minuto del incidente hasta su resolución completa».

La colaboración con Holafly amplía las posibilidades de distribución online de Intermundial, que cuenta con una red comercial de miles de puntos de distribución y más de seis millones de asegurados, de acuerdo con sus cifras corporativas.

Coberturas médicas, equipaje y asistencia durante el viaje

Los productos aseguradores contemplados en esta estrategia incluyen distintas garantías destinadas a los desplazamientos internacionales, entre ellas asistencia médica en destino, gastos de anulación, pérdida o demora del equipaje, interrupción del viaje, responsabilidad civil y repatriación.

La propuesta incorpora también servicios especializados de Intermundial para atender incidencias antes y durante el desplazamiento.

Entre ellos figuran Serviassist, con asistencia médica las 24 horas y telemedicina propia; Servisegur, para la gestión personalizada de siniestros; ServiBag, dedicado a las incidencias relacionadas con el equipaje; y Servihelp, que ofrece apoyo especializado durante el viaje.

La compañía dispone de asistencia en cinco idiomas a través de sus distintos canales de atención.

Uceda destaca la oportunidad de ofrecer protección aseguradora cuando el cliente está contratando otros servicios vinculados a su próximo desplazamiento:

«El valor de esta forma de ofrecer protección al viajero en un momento en el que ya está anticipando sus necesidades en destino. Incorporar el seguro junto a otros servicios vinculados al viaje permite facilitar su contratación y ofrecer una solución útil, sencilla y alineada con la forma en la que hoy se organizan los desplazamientos internacionales».

El crecimiento de las eSIM impulsa nuevas fórmulas de distribución

La alianza se produce en un contexto de expansión de las eSIM, una tecnología que permite activar servicios de conectividad móvil sin necesidad de introducir una tarjeta física en el dispositivo.

Según las cifras de mercado recogidas por Intermundial, el negocio mundial de eSIM alcanzó un valor de 1.760 millones de dólares en 2025 y podría situarse en 7.620 millones en 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta prevista del 17,3 % entre 2026 y 2034.

La aseguradora también señala que el 51 % de los usuarios de eSIM utiliza esta tecnología para viajar, un dato que refleja la importancia de los desplazamientos internacionales para este mercado.