La demanda de viajes de lujo resiste y se desplaza hacia Europa

Seis de cada diez asesores de First in Service mantienen o aumentan sus reservas, mientras el Mediterráneo, el sur de Europa y el Adriático ganan peso ante la incertidumbre geopolítica

La demanda internacional de viajes de alto valor continúa mostrando estabilidad pese a la incertidumbre geopolítica. Cerca del 60 % de los asesores de First in Service (F1S) asegura que su volumen de reservas se mantiene en los niveles habituales o ha aumentado, aunque los clientes están modificando destinos, plazos de contratación y condiciones de sus viajes.

Los datos proceden de una encuesta realizada entre la red internacional de más de 200 asesores de viajes de la compañía, distribuida por nueve ciudades de seis países y tres continentes. Los resultados apuntan a una demanda que no renuncia mayoritariamente a viajar, pero que busca alternativas percibidas como más seguras y flexibles.

Europa absorbe el cambio de destinos

El 44,1 % de los asesores consultados afirma que las reservas evolucionan conforme a la tendencia habitual. Otro 14,7 % señala incluso un incremento de la actividad, relacionado con clientes que recurren al asesoramiento profesional para reorganizar sus desplazamientos.

En el extremo contrario, solo un 8,8 % informa de una caída significativa de las reservas.

El principal cambio se está produciendo en la elección del destino. El 78,1 % de los asesores identifica Europa como la gran beneficiaria del trasvase de demanda, con especial protagonismo del Mediterráneo, el sur del continente y la región del Adriático.

A considerable distancia aparecen el sudeste asiático y el subcontinente indio, mencionados por el 6,3 % de los participantes, el mismo porcentaje que los destinos nacionales o de proximidad. Centroamérica y el Caribe, Norteamérica y Sudamérica reciben cada uno un 3,1 % de las respuestas.

Esta orientación hacia Europa coincide con otras señales recientes del mercado premium. El último análisis de IATA confirmó que el continente continúa siendo el mayor mercado aéreo internacional por volumen de pasajeros premium.

Más cambios de destino y reservas de última hora

La incertidumbre también está reduciendo el tiempo de anticipación. El 30,3 % de los asesores observa que sus clientes reservan más cerca de la fecha de salida, mientras que un 36,4 % mantiene sus planes, pero sustituye los destinos inicialmente elegidos por otras alternativas.

Solo un 9,1 % indica que sus clientes han cancelado o aplazado completamente los viajes. El 24,2 % restante no aprecia modificaciones significativas en su comportamiento.

Este escenario refuerza la importancia del seguimiento del cliente, la disponibilidad de itinerarios alternativos y el conocimiento actualizado de las condiciones de seguridad, flexibilidad y cancelación. También amplía el espacio para una intermediación especializada capaz de reaccionar cuando se producen cambios operativos o variaciones en la percepción de un destino.

“Aunque algunos clientes de F1S están posponiendo sus viajes, la mayoría mantiene la confianza y simplemente está redirigiendo sus desplazamientos hacia regiones conocidas que perciben como de menor riesgo —especialmente Europa—, además de reservar con plazos de antelación más cortos”, explica Fernando González, CEO y fundador de First in Service.

Según González, esta combinación ofrece oportunidades para que los asesores orienten al cliente y aporten confianza en momentos de incertidumbre. La compañía espera una demanda sostenida de itinerarios europeos alternativos y un aumento de las contrataciones de última hora.

El asesoramiento gana peso ante la incertidumbre

Los resultados muestran que los conflictos internacionales no están provocando una retirada generalizada del viajero de alto poder adquisitivo. Su efecto se concentra principalmente en la reorganización del viaje y en una toma de decisiones más próxima a la salida.

Para las agencias especializadas, esta evolución exige reforzar la comunicación sobre seguridad, condiciones de cambio y posibilidades de reembolso, además de disponer de propuestas que permitan sustituir rápidamente un destino sin alterar por completo la experiencia buscada.

First in Service, que recientemente incorporó dos hoteles españoles a su programa internacional OR1GINALS, está especializada en viajes corporativos y vacacionales de alta gama. La compañía, adherida a UNAV desde abril de 2026, pertenece también a la red internacional Virtuoso.