PANGEA Premium Partners: Redefiniendo el futuro de las agencias de viajes

Descubre cómo David Hernández, fundador de PANGEA The Travel Store, está liderando la transformación del sector a través de un modelo único que impulsa a las agencias locales hacia el éxito.

Entrevista exclusiva con David Hernández, Fundador y Consejero Delegado de PANGEA e impulsor de PANGEA Premium Partners

David, gracias por estar con nosotros. Para empezar y por si alguien aún no lo conoce, ¿podrías contarnos brevemente qué es PANGEA Premium Partners y qué lo hace tan especial dentro del sector de las agencias de viajes?

Gracias a vosotros. PANGEA Premium Partners es una iniciativa que redefine la forma en que las agencias de viajes operan. Unimos agencias locales con un modelo de negocio probado, brindándoles herramientas innovadoras y el respaldo de una marca de prestigio. Nuestra propuesta de valor se centra en la experiencia excepcional para el cliente, asesores expertos, productos exclusivos, tecnología avanzada y la mejor relación calidad-precio, todo ello con el objetivo de transformar el rendimiento y crecimiento de las agencias asociadas.

Uno de los aspectos más interesantes de PANGEA Premium Partners es su éxito en las ciudades que se están incorporando a la marca, como últimamente Girona, Cáceres, León, Córdoba, Tenerife y Soria. ¿Qué resultados se han observado en estas localidades?

Los resultados han sido impresionantes. Por ejemplo, en Valladolid hemos triplicado las ventas en el primer año y en Córdoba, en solo tres meses, su rentabilidad se ha incrementado un 156%, ya que su ticket medio ha aumentado un 435% y en Girona hemos logrado un aumento del 74% en ventas en sus primeros tres meses. Lo que demuestra que el enfoque personalizado de PANGEA Premium Partners tiene un impacto real. Cada ciudad tiene su propio ritmo y necesidades, pero el éxito de este modelo es evidente. No solo mejoramos las cifras, sino también la rentabilidad y el posicionamiento de las agencias en sus mercados locales.

¿Cuáles son las herramientas que proporciona PANGEA Premium Partners a las agencias que se unen?

Les ofrecemos un ecosistema integral que incluye una plataforma tecnológica avanzada para la gestión eficiente del negocio y acceso a un portafolio de productos exclusivos que solo nuestros Premium Partners pueden ofrecer. Además, proporcionamos formación continua a sus equipos, soporte en marketing y comunicación, y estrategias personalizadas para captar y fidelizar a clientes premium. También nos aseguramos de que cada agencia mantenga su autonomía operativa, mientras se beneficia del respaldo de nuestra marca y experiencia.

Un aspecto clave es la tecnología. Invertimos constantemente en herramientas digitales que permiten a las agencias mejorar su eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de cliente más fluida. Esto incluye sistemas avanzados de gestión de reservas y soluciones de análisis de datos que ayudan a identificar nuevas oportunidades de mercado.

Antes de la entrevista nos has comentado que, “queremos dignificar el sector de las agencias de viajes”. ¿Nos puedes ampliar qué significa esto en la práctica?

Significa romper con los estereotipos y demostrar que las agencias de viajes no solo tienen relevancia en el mundo actual, sino que pueden ser líderes en la creación de experiencias únicas y memorables. Queremos que las agencias sean reconocidas como espacios de confianza donde los clientes encuentren asesoramiento experto, productos exclusivos y un trato personalizado que no se puede obtener en otros canales. Además, nos enfocamos en promover un turismo sostenible y solidario, generando un impacto positivo tanto en los viajeros como en los destinos.

Dignificar el sector también implica empoderar a los profesionales que trabajan en él. Creemos firmemente en la importancia de la formación y el desarrollo continuo para que los asesores de viajes puedan ofrecer un servicio que realmente marque la diferencia.

Este año, PANGEA Premium Partners ha experimentado una notable expansión. ¿Qué planeáis para 2025?

2025 promete ser un año emocionante. Estamos enfocados en consolidar nuestra red actual y continuar expandiéndonos en nuevas ciudades. Uno de nuestros principales objetivos es reforzar nuestra presencia en regiones clave y llevar nuestro modelo de negocio a más agencias que compartan nuestra visión. También estaremos presentes en FITUR 2025, en el pabellón 6, stand 6A01, donde compartiremos más detalles sobre nuestro proyecto y conectaremos con profesionales interesados en unirse a esta transformación.

Estamos explorando nuevas iniciativas para enriquecer la experiencia de nuestros socios, incluyendo colaboraciones con proveedores de servicios de lujo y la incorporación de más tecnología de inteligencia artificial para personalizar aún más las ofertas de viaje.

¿Qué deben saber las agencias interesadas en convertirse en Premium Partners?

Lo primero es que buscamos socios que compartan nuestro compromiso con la excelencia y la innovación. Ser parte de PANGEA Premium Partners implica más que acceder a un modelo rentable: significa unirse a una comunidad de líderes apasionados por ofrecer lo mejor a sus clientes. Les garantizamos herramientas, formación y soporte continuo, pero también les damos la libertad de operar de manera autónoma y destacar en su mercado local.

También quiero destacar que no es necesario ser una gran agencia para formar parte de este proyecto. Buscamos talento y visión, independientemente del tamaño inicial. Lo que realmente importa es la pasión por el sector y el deseo de crecer.

Finalmente, ¿qué mensaje enviarías a las agencias de viajes que aún dudan sobre si unirse a PANGEA Premium Partners?

Les diría que este es el momento de reinventarse y apostar por un futuro lleno de oportunidades. En un mercado tan dinámico, ser parte de una red como la nuestra puede marcar la diferencia entre adaptarse al cambio o quedarse atrás. En PANGEA Premium Partners no solo encontrarán un modelo probado, sino también un equipo dedicado a garantizar su éxito. Les invitamos a visitarnos en FITUR 2025 o a contactarnos directamente para conocer más detalles. Estamos aquí para ayudarles a liderar en su ciudad y transformar su negocio.

La transformación del sector de viajes está ocurriendo ahora, y queremos que las mejores agencias sean parte de esta historia. Nuestra meta es construir un futuro donde las agencias sean sinónimo de calidad, confianza e innovación.

Muchísimas gracias por tu tiempo y por todo lo que nos has contado David.

Conclusión

PANGEA Premium Partners no es solo un programa; es una invitación a redefinir el éxito en el sector de los viajes. Con su enfoque innovador y una red en constante crecimiento, David Hernández y su equipo están demostrando que las agencias locales pueden ser líderes en un mercado global. ¿Estás listo para unirte al cambio? Conoce más en su stand en FITUR 2025 o en www.pangeapremiumpartners.com