Sofitel Legend y la UNESCO se alían para proteger el patrimonio cultural a través del turismo

La colaboración internacional comenzará en el Sofitel Legend Metropole Hanoi, que celebra su 125 aniversario, con experiencias culturales vinculadas a la artesanía, las tradiciones y la conservación del patrimonio

Sofitel Legend y la UNESCO han anunciado una alianza internacional para integrar la protección y transmisión del patrimonio cultural en la experiencia turística. El acuerdo, presentado el 26 de octubre de 2026, contempla la creación de actividades vinculadas a las tradiciones locales, la formación de los equipos hoteleros y el apoyo a las comunidades que mantienen vivo el patrimonio de los destinos.

La iniciativa comenzará en el Sofitel Legend Metropole Hanoi, en Vietnam, coincidiendo con el 125 aniversario del establecimiento, y se extenderá progresivamente a los demás hoteles de la marca. El proyecto también forma parte de la estrategia de crecimiento de Sofitel Legend, que aspira a alcanzar 10 establecimientos emblemáticos en 2030, frente a los cinco que integran actualmente su cartera.

La colaboración plantea un modelo de turismo cultural que va más allá de la visita a monumentos históricos. Ambas organizaciones pretenden incorporar a la experiencia del viajero elementos como los conocimientos artesanales, las tradiciones orales, las expresiones artísticas y la biodiversidad, favoreciendo su conservación y transmisión entre generaciones.

Cuatro compromisos para integrar el patrimonio en la experiencia hotelera

El acuerdo se articula alrededor de cuatro líneas de actuación que conectan la actividad de los establecimientos con el entorno cultural de sus destinos.

La primera contempla la colaboración con artesanos, creadores y profesionales del patrimonio local, identificados con el apoyo de las redes de la UNESCO. Los hoteles desarrollarán experiencias que permitan a sus huéspedes conocer directamente estas actividades y contribuir a mantener los conocimientos tradicionales.

La segunda se centra en la formación del personal hotelero, especialmente de los equipos de conserjería, que recibirán conocimientos específicos sobre historia, tradiciones y patrimonio cultural para orientar a los viajeros interesados en profundizar en el destino.

Otra línea de trabajo convertirá los hoteles en espacios de difusión cultural mediante exposiciones, encuentros artísticos y muestras de artesanía local.

Por último, se habilitarán mecanismos de donación voluntaria para apoyar proyectos de conservación del patrimonio, utilizando la plataforma ALL Accor Charity. Los huéspedes podrán contribuir mediante la donación de puntos de su programa de fidelización ALL.

La colaboración también contempla actuaciones relacionadas con la conservación de la biodiversidad y las Reservas de la Biosfera de la UNESCO, ampliando el concepto de patrimonio hacia los entornos naturales y las comunidades que los habitan.

Hanói estrenará las primeras experiencias culturales

El Sofitel Legend Metropole Hanoi será el primer establecimiento donde se desarrollará esta colaboración, con la participación de la oficina de la UNESCO en la capital vietnamita.

La propuesta inicial incluye actividades relacionadas con la gastronomía, la artesanía y el patrimonio histórico del país.

Una de ellas será Hanoi Coffee Journey, una experiencia dedicada a la cultura cafetera vietnamita que incorporará una actividad de meditación alrededor del café, dirigida por especialistas de Trung Nguyen Coffee. La iniciativa recupera también la vinculación histórica del establecimiento con el conocido café con huevo vietnamita.

Otra de las propuestas permitirá visitar Bát Tràng, una localidad de tradición ceramista situada a unos 30 minutos de Hanói. La experiencia, de media jornada, incluirá una visita al museo, una comida tradicional y un taller práctico dirigido por un maestro artesano local.

El programa también contempla una visita especial a la Ciudadela Imperial de Thăng Long, declarada Patrimonio Mundial por la UNESCO. Los huéspedes podrán acceder, acompañados por un especialista, a restos arqueológicos y piezas históricas que habitualmente no están abiertas al público.

Estas actividades servirán como punto de partida para desarrollar nuevas propuestas adaptadas a la identidad cultural y a las necesidades de conservación de los destinos donde opera Sofitel Legend.

Maud Bailly: el lujo hotelero debe convertirse en un puente entre culturas

Maud Bailly, consejera delegada de Sofitel Legend, Sofitel, MGallery y Emblems, considera que la colaboración supone una evolución en la relación de la hotelería de lujo con los lugares donde desarrolla su actividad.

En sus declaraciones incluidas en el comunicado, Bailly afirma:

«Nuestra alianza con la UNESCO refleja una convicción profundamente arraigada: la hotelería de lujo debe ir más allá del alojamiento para convertirse en un verdadero puente entre culturas».

La directiva señala que la responsabilidad de la marca no se limita a conservar edificios históricos, sino que también comprende la protección y transmisión de las tradiciones, los oficios y las culturas que aportan identidad a los destinos.

Bailly defiende que cada viaje puede contribuir a mantener vivo ese patrimonio y sostiene que el futuro del turismo de lujo debe ser auténtico, comprometido y sostenible.

La UNESCO destaca las oportunidades para las comunidades locales

Desde la UNESCO, Julien Pellaux, director de Alianzas, sitúa el papel de las comunidades locales en el centro del acuerdo.

«El patrimonio vive a través de las comunidades que lo transmiten».

Pellaux explica que el objetivo de la colaboración es acercar a los visitantes a los artesanos y a quienes mantienen las tradiciones, al tiempo que se favorece la transmisión de conocimientos y se generan oportunidades de empleo e ingresos para la población local.

El representante de la organización considera que esta iniciativa responde a una ambición compartida: hacer del turismo un instrumento para la conservación del patrimonio y el desarrollo local.

Una alianza vinculada a la expansión internacional de Sofitel Legend

La marca cuenta actualmente con cinco establecimientos: Sofitel Legend The Grand Amsterdam, Sofitel Legend Casco Viejo Panama, Sofitel Legend Santa Clara Cartagena, Sofitel Legend Metropole Hanoi y Sofitel Legend People’s Grand Hotel Xi’an.

Varios de estos hoteles se encuentran en ciudades con conjuntos históricos reconocidos como Patrimonio Mundial, lo que proporciona un contexto para desarrollar experiencias relacionadas con su conservación y conocimiento.

La alianza con la UNESCO se incorporará progresivamente a esta red, con proyectos adaptados a las particularidades culturales de cada destino.

Para las agencias especializadas en viajes de lujo, turismo cultural y experiencias personalizadas, las actividades anunciadas en Hanói representan una nueva propuesta dentro de la oferta hotelera de alto valor. El acceso acompañado a espacios patrimoniales, los talleres con artesanos locales y la participación de especialistas aportan contenidos concretos para diseñar estancias centradas en la cultura y las tradiciones del destino.

Esta orientación coincide con la evolución de la demanda de experiencias de alto valor, analizada recientemente por SoloAgentes en el informe sobre la creciente importancia de las experiencias al elegir destino.

La implantación de las iniciativas en el resto de establecimientos permitirá ampliar progresivamente este tipo de propuestas, aunque Accor todavía no ha comunicado un calendario detallado para su extensión internacional.