TUI Spain lanza una nueva web para agencias

TUI Spain lanza una nueva web para agencias con cruceros, hoteles y mejoras en la gestión de reservas

La compañía renueva su plataforma B2B para integrar más producto propio de TUI Group, incorporar por primera vez la venta de cruceros marítimos y agilizar la operativa diaria de las agencias de viajes.

Una plataforma que concentra más producto del grupo

TUI Spain ha presentado una nueva web dirigida al canal profesional con la que busca concentrar en un único entorno una parte más amplia del porfolio de TUI Group. La plataforma reúne producto de distintas áreas del grupo con el objetivo de facilitar a las agencias la elaboración de presupuestos y la gestión de reservas desde una operativa más ágil.

En palabras de Andrea Pfeiffer, directora general de TUI Spain, Portugal & Americas, la nueva herramienta busca acercar a las agencias “todo el valor y la diferenciación de TUI Group” en una plataforma más potente y rápida. La directiva destaca además que, por primera vez, la compañía pone a disposición del canal una web que reúne de forma integrada el producto propio del grupo, desde hoteles y experiencias hasta cruceros, con propuestas más flexibles y adaptadas a distintos perfiles de cliente.

Cruceros, hoteles y experiencias en una misma web

Entre las novedades más relevantes figura la incorporación, por primera vez, de la reserva de cruceros marítimos. La nueva web permite acceder a la oferta de TUI Cruises y de la flota Mein Schiff, además de otras navieras, con opciones de configuración que incluyen vuelos y servicios adicionales para adaptar cada propuesta de viaje.

En el segmento hotelero, la plataforma ya da acceso al inventario de RIU Hotels & Resorts y Royalton, y prevé sumar de forma progresiva otras enseñas del grupo como TUI Blue, TUI Magic Life, Robinson y The Mora. Con ello, TUI Spain amplía la oferta disponible para distintos perfiles de cliente dentro del canal de agencias.

La renovación también alcanza al apartado de actividades. TUI Spain ha integrado miles de experiencias, entre ellas excursiones, actividades culturales y entradas a atracciones, junto con más de 100 tours de varios días de TUI Musement, la división del grupo especializada en tours y actividades.

A ello se suma un mayor protagonismo del producto Fly & Drive, con itinerarios actualizados que permiten combinar rutas por destino con cruceros, experiencias y otros servicios complementarios, de modo que las agencias puedan construir viajes más completos y personalizados.

Más agilidad en presupuestos y reservas

Más allá de la ampliación de producto, la nueva plataforma se ha rediseñado con foco en la usabilidad. La navegación incorpora búsquedas más rápidas y filtros por destino o tipo de viaje, con categorías como escapadas, lunas de miel, familias, cruceros fluviales, safaris o playas exóticas. También se ha renovado la sección de ofertas, que ahora permite la reserva directa, y ganan visibilidad las salidas garantizadas con cupos propios de TUI.

Una de las funcionalidades destacadas es el bloqueo digital de vuelos dentro de los presupuestos. Esta opción permite mantener el precio del vuelo durante 48 horas, una herramienta orientada a aportar más seguridad en la fase de planificación y a facilitar el cierre de la venta. Además, la gestión de presupuestos se ha optimizado para poder crearlos, recuperarlos y administrarlos con mayor rapidez.

Un desarrollo en evolución con apoyo al canal

TUI Spain enmarca este lanzamiento en una primera fase de desarrollo. La compañía prevé seguir incorporando mejoras y nuevas capacidades de forma progresiva, en línea con las necesidades del mercado y del canal profesional.

En la misma línea, Andrea Pfeiffer señala que este lanzamiento forma parte de la hoja de ruta de digitalización de la compañía y del compromiso de seguir acompañando a las agencias con producto diferencial.

La ampliación de producto y de funcionalidades irá acompañada de acciones formativas para las agencias, entre ellas visitas a barcos de TUI Cruises, fam trips, seminarios y webinars, con el objetivo de reforzar el conocimiento comercial sobre la nueva oferta disponible en la plataforma.