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Valencia activa un decálogo para orientar al turista responsable
La iniciativa, impulsada por el Ayuntamiento a través de la Fundación Visit Valencia, busca reforzar la convivencia entre visitantes, residentes y sector turístico con pautas claras sobre legalidad, descanso vecinal, comercio local, patrimonio y movilidad sostenible.
Valencia ha presentado un nuevo Decálogo del Turista Responsable con el objetivo de promover una forma de visitar la ciudad más respetuosa con la convivencia, el entorno urbano y la vida cotidiana de los residentes. La iniciativa ha sido canalizada a través de la Fundación Visit Valencia y presentada ante el Consejo Municipal de Turismo por la concejala de Turismo, Innovación y Captación de Inversiones, Paula Llobet.
El documento nace como una guía práctica para que los visitantes entiendan que su estancia también forma parte del funcionamiento de la ciudad. Para las agencias de viajes, especialmente aquellas que comercializan escapadas urbanas, grupos, MICE o programas culturales en Valencia, el decálogo ofrece un marco útil para reforzar la información previa al viaje y alinear la experiencia del cliente con las normas y expectativas del destino.
Una guía basada en la corresponsabilidad
Según el Ayuntamiento, el decálogo parte de una idea central: quien visita Valencia “no es un mero espectador”, sino que durante su estancia también forma parte de la ciudad. En esa línea, el consistorio invita a los turistas a integrarse en la vida local y a disfrutar del destino desde el respeto a las personas, los espacios públicos y el entorno natural.
El texto ha sido elaborado tras un taller de trabajo y debate con representantes del sector turístico, comercial y vecinal. En el proceso han participado entidades como Hosbec, Aptur, Fotur, Hostelería Valencia, la Asociación de Guías Oficiales de la Comunitat Valenciana, Cámara Valencia, Valencia Premium y la Federación de Asociaciones Vecinales.
Para el canal profesional, esta orientación resulta especialmente relevante en un momento en el que muchos destinos urbanos están reforzando sus políticas de convivencia, sostenibilidad y gestión de flujos. En SoloAgentes ya hemos abordado cómo el nuevo viajero busca viajar “mejor”, aunque no siempre sabe cómo hacerlo, en el análisis Del botijo al boarding pass.
Legalidad, descanso y comercio local
Entre las recomendaciones del Decálogo del Turista Responsable figura la contratación exclusiva de servicios turísticos y alojamientos legales, una pauta clave para proteger tanto al viajero como al destino. El documento también insiste en mantener una conducta respetuosa en espacios compartidos, especialmente en grupos, y en recurrir a profesionales oficiales para conocer mejor la ciudad.
Otro bloque relevante se centra en el descanso vecinal. Valencia recuerda que la fiesta y el ocio deben convivir con el derecho al descanso, por lo que pide reducir el ruido en la calle y evitar comportamientos incívicos, especialmente en barrios residenciales.
El decálogo también anima a consumir en mercados municipales, apoyar la hostelería local, comprar productos de proximidad y valorar la artesanía. Para las agencias que trabajan con producto receptivo, este enfoque encaja con propuestas más conectadas con el territorio, como las recogidas en la guía de receptivos turísticos de la Comunitat Valenciana.
Patrimonio, movilidad y reputación del destino
La guía incluye recomendaciones para proteger monumentos, plazas, calles, bancos, parques y espacios naturales. El mensaje es claro: el patrimonio no debe tratarse como un decorado, sino como parte de la historia viva de la ciudad.
También se pide a los visitantes realizar un uso responsable del agua y la energía, reducir y reciclar residuos y priorizar desplazamientos a pie, en bicicleta o en transporte público. El objetivo es que la movilidad forme parte de una experiencia urbana más integrada y menos invasiva.
El documento incorpora además una dimensión reputacional. Valencia invita a los turistas a compartir una imagen respetuosa del destino en redes sociales, evitando difundir comportamientos inadecuados que puedan dañar la percepción de la ciudad o de quienes la visitan de forma responsable.
Difusión entre oficinas de turismo y empresas asociadas
Para ampliar el alcance de la medida, el Ayuntamiento ha anunciado que el decálogo será traducido a varios idiomas y difundido a través de los canales de la Fundación Visit Valencia y de la red de oficinas de información turística.
Además, se distribuirá directamente entre establecimientos y empresas asociadas, con la intención de que el propio sector actúe como embajador de la iniciativa y traslade el mensaje al cliente desde el inicio de su estancia.
Para las agencias de viajes, el documento puede funcionar como material de apoyo en la fase previa al viaje, especialmente en programas con grupos, circuitos urbanos, escapadas culturales, eventos o incentivos. Su valor no está solo en informar al viajero, sino en ayudar a construir experiencias más alineadas con la convivencia, la legalidad y la sostenibilidad del destino.
