Viva Tours cierra un exitoso 2024 y prepara grandes novedades para 2025

Descubre en esta entrevista exclusiva cómo Viva Tours ha logrado un exitoso relanzamiento en 2024 y las novedades que prepara para 2025. ¡Planes, destinos y mucho más!

Buenos días y bienvenidos a un nuevo programa de Agent News. Hoy hablamos con uno de los turoperadores que mayor número de destinos tiene a la venta. No te lo pierdas. ¡Arrancamos!

Hoy tenemos el placer de hablar con Ángel Luis Piña, director de Viva Tours. Ángel Luis, es un verdadero honor tenerte nuevamente con nosotros en Agent News.

Muy buenas, como siempre es un placer para mí participar en este formato tan original de comunicación con los agentes de viajes.

Ángel Luis, estamos terminando 2024. ¿Cómo ha sido este primer año completo tras el relanzamiento de Viva Tours?

La verdad que ha sido un año muy satisfactorio para todo el equipo de Viva Tours. Hemos conseguido los objetivos que nos habíamos marcado al principio de temporada a nivel de creación de producto, de contenidos, de información de los distintos destinos. La verdad que nos hemos divertido mucho desarrollándolo.

A nivel de consecución de ventas presupuestadas, podemos decir que acabaremos el año por encima de lo previsto. Hemos puesto a la venta en nuestra B2B ya el 95 % de los destinos vacacionales coincidentes con las rutas aéreas de Iberia, tanto en Europa como en América, Norte de África, recientemente Asia y, por supuesto, las islas nacionales.

Y eso lo hemos hecho con una segmentación en cuanto a tipología de producto, donde ofrecemos por un lado estancias en formato vuelo + hotel más opcionales. Luego también tenemos un producto que nos ha reportado buenos resultados: los combinados dinámicos entre dos, tres y hasta cuatro ciudades. Y, sobre todo, hemos incorporado el producto estrella de Viva Tours en América, que son los circuitos.

Estamos súper contentos de poner a disposición de las agencias de viajes a lo largo del año 35 circuitos tanto en Costa Rica como en EE.UU., Perú, Panamá, Puerto Rico y Chile.

Gracias, Ángel Luis. Ahora que el relanzamiento ya es un hecho, ¿en qué proyectos estáis enfocados actualmente?

Pues nuestro foco está puesto a corto plazo en el puente de diciembre. Para culminar este 2024, tenemos disponibles seis destinos europeos con plazas garantizadas en los vuelos directos de Iberia. En este caso, salimos el 5 de diciembre, regresando el 8 con producto de tres noches de estancia. Los destinos son Atenas, Budapest, Londres, Praga, Roma y Viena.

Es un producto donde garantizamos la disponibilidad aérea a través de los cupos de Iberia. A partir de ahí, el agente de viajes hace una selección de hotel a través de nuestro banco de camas y opcionalmente puede incluir traslados y excursiones en cada ciudad. Por así decirlo, sería un puente de diciembre a medida.

También hemos incorporado este año el producto Nueva York. En este caso, salimos el 2 y llegamos a España el 8. Es un producto de cinco noches y funciona de la misma manera que los destinos europeos: plaza aérea garantizada en el vuelo directo de Iberia, selección de hotel por parte del agente, y si quiere, puede incluir traslados y excursiones.

Hablando del futuro, Ángel Luis, ¿qué novedades podéis adelantarnos para 2025?

Por supuesto. Además, ya tenemos muy planificados los próximos pasos que daremos en 2025. Este año será para Viva Tours muy importante, debe ser el año de la maduración del proyecto y, por supuesto, un año con un crecimiento importante en ventas.

Por orden cronológico, ya estamos trabajando en nuestras operativas de salidas garantizadas tanto en Semana Santa como en el puente de mayo. Durante este mes de octubre estarán disponibles ambas programaciones en nuestra B2B. En Semana Santa trabajaremos con destinos clásicos como Budapest, Praga, Roma y Viena. En el puente de mayo repetiremos esos destinos, pero también vamos a incorporar Berlín y Copenhague.

Trabajaremos en Semana Santa también el destino de Nueva York y vamos a un modelo de salidas garantizadas regionalizadas, como por ejemplo tendremos la semana de Pascua saliendo desde Bilbao a Nueva York.

Perfecto. Ángel Luis, ¿en cuanto a destinos y productos, cuáles van a ser los próximos lanzamientos más destacados?

El objetivo para 2025 será sin duda fortalecer y enriquecer nuestra programación de circuitos en América, sobre todo ampliar la programación en aquellos destinos que son top para Viva Tours, como es el caso de EE.UU., Costa Rica y Perú. Durante los próximos meses iremos lanzando distintas propuestas en cada uno de ellos.

También estamos trabajando en una gran novedad: nuestras salidas garantizadas en verano. Desde finales de junio y hasta primeros de septiembre, tendremos salidas garantizadas tanto en Costa Rica, Perú como en Guatemala. Esperamos que este tipo de producto nos permita posicionarnos de una manera más potente y, por supuesto, crecer en ventas en los destinos.

Además, queremos ampliar y crecer en la programación de otros destinos latinoamericanos, como por ejemplo en Puerto Rico, Chile y Panamá. Luego queremos empezar a operar otros destinos donde Iberia tiene vuelos directos, como sería el caso de México, Colombia y Brasil.

Por último, tenemos que seguir creciendo y metiendo más combinados dinámicos tanto en Europa como en América. Como comentaba al principio, es un producto que nos ha dado muy buenos resultados y que está siendo muy demandado por las agencias de viajes.

Ángel Luis, al inicio mencionabas la importancia de los soportes informativos para la venta de destinos. ¿Seguiréis apostando por este tipo de material en 2025?

Sin duda. Tenemos un especial amor por nuestras experiencias 360º de los destinos que operamos y circuitos que trabajamos. Se trata de un material realmente valioso, es una mini guía de viajes que da unas pinceladas de lo que sí o sí debe conocer y visitar el cliente en cada ciudad o en cada zona. Además, este material incluye un mapa interactivo que ayuda a la ubicación.

Seguiremos, por supuesto, durante 2025 incorporando nuevas experiencias 360º y también enriqueciendo y actualizando las ya existentes. Por otro lado, continuaremos subiendo vídeos de nuevos destinos en nuestra B2B, que seguramente ayudarán en el día a día a los agentes de viajes y podrán ser compartidos en redes sociales.

Y por último, nuestros eMagazines y folletos virtuales. Estamos trabajando en un eMagazine muy completo y atractivo de Nueva York, y también en otro que recoja toda nuestra programación de circuitos en América.

Ángel Luis, muchísimas gracias por tu tiempo y por todo lo que nos has contado.

Muchas gracias. Nos vemos pronto y buenas ventas.

Y finalizamos por hoy. Esperamos que os haya gustado el programa. Nos vemos muy pronto aquí en Agent News.