Entrevista a Special Tours en Agent News

¡Descubre los mejores circuitos para Semana Santa y Verano en el nuevo programa de Agent News!

Hoy nos adentramos en el mundo de los circuitos de la mano de Adrián Garzón y Special Tours.

Adrián nos cuenta cómo ha arrancado este 2024 para la empresa, con una temporada que promete ser todo un éxito.

Buenos días y bienvenidos a un nuevo programa de Agent News.

Si quieres conocer todo acerca de qué circuitos vender para Semana Santa y Verano, no te pierdas el programa de hoy. ¡Arrancamos!

Hoy nos vamos de circuitos y ¿con quién mejor? Que con Adrián Garzón y Special Tours para hacerlo.

Adrián, un placer tenerte nuevamente en el programa. Cuéntanos, ¿Cómo ha comenzado este 2024 para Special Tours?

Pues este 2024 podemos decir que hemos empezado una temporada bastante correcta. Teniendo todo el producto a la venta como ya tenemos, hemos hecho una gran labor de anticipación.

Podemos estar muy a gusto, pues con estos dos primeros meses que acaban de terminar, ahora de enero y febrero, donde con todo el producto posicionado, las agencias cada vez están aprovechando mucho más ese periodo de venta anticipada y podemos estar bastante contentos respecto a cómo empezamos el 2023.

Sin duda alguna, quedan todavía muchos meses por delante, pero la percepción en la calle es bastante positiva y nosotros estamos contentos.

Fantástico, Adrián. Dinos ¿Cómo crees que va a impactar la venta anticipada este año?

Sí, mencionaba antes que la anticipación y la venta anticipada, por supuesto, son detalles fundamentales a día de hoy.

Sobre todo, el consumidor cuando va a la agencia de viajes, está cada vez más encima, intentando buscar el mejor precio. Buscando la anticipación para poder fraccionar sus pagos o para poder tener una dinámica de compra mucho más ágil.

Para nosotros, esto que es una cosa que nos pedían siempre las agencias de viajes, lo hemos intentado trabajar y creo que este año hemos tenido una anticipación brutal.

Hemos puesto el producto en la calle, desde antes de que terminara el año 2023, con todo el producto ya en el 2024 como os decía.

Pues es muy fácil para las agencias entrar, reservar con todo lo que es los riesgos que tenemos, con toda la línea regular, con todos nuestros productos.

Al final, lo que pretendemos siempre es darle la mayor herramienta de venta a los agentes de viaje y por supuesto creo que el diferencial absoluto que nos lo agradecen mucho, es que podamos tener esa venta anticipada, ese producto cuanto antes en la calle.

Adrián, habéis apostado muy fuerte por esta Semana Santa, ¿verdad?

Pues sí, hemos apostado muy fuerte. Sabéis que desde Special Tours y desde grupo Ávoris siempre apostamos por, ya no solo la línea regular de nuestros productos, siempre a través del motor de vuelos tan potente que tenemos, el que podemos llegar con cualquier línea regular a cualquier destino de Europa.

Pero uno de nuestros puntos fuertes, siempre son esos vuelos, esa operativa Charter que ponemos a disposición de todos los agentes de viajes en muchísimos aeropuertos.

Para esta Semana Santa, hemos tenido Bilbao, hemos tenido Vitoria, estamos también con operativa en Pamplona, estamos con operativa en Santiago. Tenemos muchos aviones posicionados para al final poder dotar de diferentes opciones a los agentes.

Si tuviera que destacar alguno, yo creo que hemos sacado un itinerario muy chulo en Bilbao – Cork, al sur de Irlanda para no hacer la clásica escapada directamente a Dublín y hacer solo la estancia en Dublín, queremos que los clientes conozcan esa parte más de naturaleza que tiene Irlanda.

Nuestro itinerario llega y se va hacia el oeste. Hacemos como las agujas del reloj, para luego ya salir por Dublín, vemos muy bien los diferentes parques nacionales, diferentes parques naturales, que es una auténtica gozada esa operativa y por lo demás pues muchísimos destinos más, Puglia, hemos puesto también Roma, hemos puesto también desde Zaragoza un Bretaña, en fin, creemos que estamos dotando de una oferta bastante grande para esta operativa de Semana Santa 2024.

Gracias, Adrián. Ahora entiendo que estéis ya totalmente centrados en la programación del verano.

Sí, está clarísimo, después de Semana Santa, incluso un pelín antes, ya lo estamos trabajando. Nuestro principal objetivo es el verano, que tengamos un verano muy bueno de venta.

Como os decía durante toda la entrevista, hemos tenido el producto desde mucho tiempo atrás, para que el agente de viajes lo pueda difundir, lo pueda posicionar entre sus clientes.

Una vez pase la Semana Santa, ya empezamos con el arranque de muchas operativas, porque uno de los objetivos también que hemos tenido no durante este año, sino de años anteriores, es que el agente de viajes tenga cada vez un período más amplio de venta.

Estamos yéndonos a Irlanda en mayo y terminando en octubre, estamos sacándolo de los meses por ejemplo de verano, estamos ampliando mucho la operativa en Escocia, en Francia, en Países Bajos, en Croacia.

Aumentamos también muchísimo y tenemos una operativa como os decía siempre o bien en línea regular, pero también con esos vuelos charter, seguimos teniendo una gran cantidad, un gran abanico de vuelos charter desde diferentes puntos de España como os digo para este verano, para que podamos enfocarlo, para que podamos aprovecharnos de esas tarifas fijas, para que podamos al final dar un mayor servicio donde no llega la línea regular.

Adrián, ¿Qué puedes contarnos en cuanto a novedades de producto para esta temporada?

Siempre hablamos que en un producto como el de circuitos y en Europa, es difícil innovar, es difícil traer novedades, pero yo vengo aquí hoy a contaros que esto es totalmente erróneo.

Es falso, porque traemos novedades, os he contado ya las dos novedades de nuestros vuelos, pero sí me gustaría hablaros sobre todo de nuestro producto más especial, nuestro producto de Encantos.

Ahí hemos introducido novedades y a mí una que me gusta muchísimo es, por ejemplo, la novedad de un circuito en Centro Europa «Centro Europa con Encanto».

Alguno se preguntará, ¿qué novedad puede tener un circuito que hace Praga, Viena, Budapest? Pues yo os lo digo fácil, estamos durmiendo en Český Krumlov, que si alguno no lo conoce es una ciudad medieval exquisita en República Checa, un sitio de Cuento de Hadas.

En esta misma línea de Encantos, siempre me gusta destacar que intentamos traer cosas nuevas a esos circuitos que ya tenemos, por ejemplo en «Encantos de Toscana» vamos a dedicar un día a Cinque Terre.

Volvemos a hacer la visita más vendida, que más esperan los clientes en Toscana. Así que creo que estos dos puntos, sumados a algunos itinerarios por supuesto donde hemos rescatado algunas cositas, hemos cambiado y mejorado algunos hoteles, muchas novedades de operativa, en cuanto a los vuelos pero sí que me gusta que en esa parte de novedades, un producto que trabajamos muy bien «Encantos».

Gracias, Adrián, por último, si tuvieras que elegir un destino para viajar este verano, ¿cuál sería?

Bueno me pides un destino ¿no? aquí la pregunta es clásica, la respuesta podría ser clásica y decirte no te puedo recomendar un destino, porque Special Tours tiene los mejores destinos y todos serían buenos para recomendar.

Pero como me pides que me moje, voy a hablarte de un itinerario que hemos hecho completamente nuevo, que es un itinerario que yo le tengo mucho cariño, que es el de Inglaterra.

El Inglaterra como lo teníamos antiguamente, era un circuito, por así decirlo, en el cual veíamos algunas ciudades, pero no teníamos todavía una profundidad grande.

Para este año 2024, nuestro circuito de Inglaterra lo hemos cambiado, estamos teniendo visitas guiadas en Cambridge, visitas guiadas en York, visitas guiadas en Chester, el cliente va a tener esa sensación de estar tranquilo en la zona, tener esas visitas, pero tener tiempo libre para tomarse una cerveza, hacer una actividad extra o simplemente comprar algún Souvenir.

Esto es lo que queremos buscar en este circuito de Inglaterra y no me quiero dejar, una de las grandes novedades que tenemos en este circuito para el verano y es que vamos a ser el único touroperador, que vamos a ofrecer semana a semana una visita en este circuito de Inglaterra, de los Crows, que no sé si alguno lo conoce, pero es esa parte de campiña inglesa, esa parte de película de la serie de Downton Abbey, con esas casitas de piedra, el tejado ese, esa Inglaterra más tradicional.

Pues nosotros, una de las tardes del circuito, la dedicaremos a visitarla pasando por un pueblo espectacular que se llama Bourton on the Water, creo que al cliente le va a gustar mucho, los agentes de viaje nos pedían novedades también en los destinos y yo si tuviera que decantarme por un viaje para este 2024, sin duda alguna, Inglaterra.

Adrián, gracias como siempre por tu tiempo y por todo lo que nos has contado. ¿Quieres añadir algo más?

Por supuesto, daros las gracias a todos los que hacéis posible estas entrevistas, que son una auténtica gozada y por supuesto a todos los agentes de viaje.

Esperamos que tengáis un muy buen año 2024, un muy buen año 2024 con nosotros, que os podamos ayudar en todo lo que necesitéis y que los circuitos por Europa salgan completamente perfectos.

Muchísimas gracias a todos.

Y finalizamos por hoy. Esperamos que os haya gustado el programa. Nos vemos muy pronto aquí, en Agent News.

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