Connect with us

ARTÍCULOS

Entrevista Antonio Mariscal – BookingFax

Antonio Mariscal es el CEO de Bookingfax,
una empresa referente para todos los que aspiramos a servir al sector de las Agencias de Viajes.

Foto del avatar

Published

on

Bookingfax es una empresa referente para todos los que aspiramos a servir al sector de las Agencias de Viajes. Claro que para conseguir emularlos, necesitaremos trabajar muy duro (como ellos desde hace más de 20 años) y ofreceros más de 300 millones de oportunidades de venta para vuestras agencias, como ha hecho BookingFax, a través de las ofertas que han puesto al abasto de los agentes durante este tiempo.


 

Pero Bookingfax es mucho más y por ello hemos invitado a Antonio, para que nos cuente entre otras cosas, el último servicio que han incorporado: Staycations.

Antonio, Bookingfax ha sido una de las empresas más activas durante estos meses de confinamiento, en aportar valor a los Agentes, a través de vuestros webinars. ¿Podrías hacernos un resumen del objetivo que perseguíais y de las cifras que han arrojado estas acciones?

Desde el minuto 1 de la crisis y declaración del estado de Alarma, tuvimos claro que debíamos seguir siendo útiles al sector al que nos debemos y en especial a los agentes de viajes .

Con esta premisa, reorientamos nuestra capacidad de comunicación comercial a una comunicación de tiempos de crisis que aportara valor en esos momentos y que mantuviera el hilo comunicativo de nuestra empresa con los usuarios y clientes.

Cambiamos los webinars comerciales de destinos y servicios a otras temáticas más necesarias en esos instantes; re-inventarse en la agencia, reclamaciones aéreas, motivacionales o con un encuentro con el presidente de ATA , más de 12.000 agentes de viajes han participado en dichos eventos, todo para servir.

Al mismo tiempo comenzamos a pensar en como desarrollar tecnología que facilitara el retorno de las agencias a la actividad.

Con el arranque nuevamente de la actividad, habéis lanzado Staycations. Por si algún agente (que lo dudo) aún no sabe en qué consiste esta herramienta, ¿podrías definir brevemente qué es y cómo puede beneficiar su uso a una Agencia de Viajes?

Staycations es el resultado de la reflexión y el trabajo del equipo durante el confinamiento.

Sabiamos que el producto nacional era escaso en las agencias con una orientación mayoritaria al emisor internacional, pero que la relevancia de lo doméstico y cercano iba a ser importante a la vuelta a la normalidad de las agencias.

Con esta premisa nos pusimos en marcha para que las agencias a través de Bookingfax y su distribución pudiera poner a disposición de los agentes de viajes más de 1.000 propuestas que ofrecer a sus clientes directamente, a través de sus redes sociales y microsites personalizados.

 

Desde el minuto 1 de la crisis y declaración del estado de Alarma, tuvimos claro que debíamos seguir siendo útiles al sector al que nos debemos y en especial a los agentes de viajes .

 

¿Cúal es el objetivo que os habéis marcado con Staycations a medio plazo?

 La respuesta está siendo fabulosa tanto de los agentes de viajes como de los proveedores que publican sus propuestas turísticas.

De una parte las agencias tienen un portafolio amplísimo por toda España con acceso directo a los proveedores con integración automática de los contenidos en sus redes sociales.

Estamos superando ya las 150.000 consultas semanales de staycations.

De otra parte, agencias receptivas, proveedores de oferta complementaria encuentran una forma fácil de conseguir visibilidad de sus propuestas.

Nuestro objetivo con staycations es consolidar una plataforma abierta para las agencias de viajes, muy al estilo de milanuncios.com o elidealista.com donde se vuelque la creatividad turística española y que facilite el contacto, las propuestas con sus re-propuestas para volver a crear productos que se adapten a los clientes de las agencias de viajes.

El producto España no debe volver a desaparecer de un canal de distribución tan importante como son las agencias de viajes españolas.

 

¿Podemos estar ante una herramienta que por fin aporte un valor añadido, a aquellas reservas de servicios nacionales, que en los últimos años hemos perdido las agencias de viajes, al gestionarlas directamente el cliente?

Si. Creo que las agencias de viajes como expertos en viajes deben tener propuestas para cualquier destino que un cliente pida asesoramiento, sea internacional o doméstico.

No es posible que clientes que acuden a un agente de viajes soliciten información sobre cualquier destino nacional y solo seamos capaces de ofrecerle un vuelo o un hotel como único servicio.

Ampliar el portafolio de propuestas nacionales es necesario por profesionalidad y puro negocio de la agencia de viajes.

Antonio, si estuvieses al frente de una Agencia de Viajes, ¿Cómo sacarías provecho tú de StayCations, para conseguir incrementar tu volumen de ventas?

Pues de varias formas. La primera repasando propuestas muchas de ellas muy creativas de disfrutar unas vacaciones por España cazando ideas.

En segundo lugar seleccionando aquellas que se ajusten más a nuestro perfil de cliente para ofrecerlas directamente.

 En tercer lugar, recomponiendo algunas propuestas ampliando el destino con alojamiento u otras propuestas.

Y en cuarto lugar, utilizando todas las herramientas de marketing que Bookingfax ofrece para promocionar los servicios de la agencia entre los clientes en web o redes sociales.

 

Muchísimas gracias Antonio, a ti y a todo el equipo de Bookingfax, por la labor que realizáis y por ser un claro referente, de lo que significa aportar valor a un sector como es el de las Agencias de Viajes.

 

 

SEGUIR LEYENDO

Alta en Newsletter

PUBLICIDAD

ÚLTIMAS NOTICIAS TURISMO

últimas Ofertas de empleo

últimos artículos

ARTÍCULOS

Entrevista Especial Polonia con Special Tours

Hoy te contamos todo lo que debes tener en cuenta para vender Polonia, así como toda la operativa que Special...

ARTÍCULOS

Nace ALMA Cruceros, la Primera Naviera Española de Lujo

El próximo mes de Junio se ponen a la venta los pasajes de la primera naviera española de lujo que...

ARTÍCULOS

Agent News – Especial Cayo Santa María

Descubre Cayo Santa María en esta entrevista especial con Pura Sevilla, Travel Brand de Jolidey & Travelplan. Según sus palabras...

ARTÍCULOS

Qué son los puntos de contacto con un cliente y cómo identificarlos

Los puntos de contacto con el cliente son esenciales para incrementar las ventas en tu agencia de viajes, tanto antes,...

ARTÍCULOS

Social Listening: los ojos y oídos de una Agencia de Viajes

Descubre cómo el social listening mejora tu estrategia de marketing digital El Social Listening es una práctica clave en el...

ARTÍCULOS

Revista para Agentes de Viajes | Especial Primavera 2024

¡Visualiza y descarga nuestra revista interactiva Especial Primavera, con contenidos exclusivos para Agentes de Viajes! Ya tienes disponible nuestro eMagazine...

ARTÍCULOS

Mejorar la imagen corporativa de tu agencia de viajes: Estrategias efectivas

La imagen corporativa de una agencia de viajes es esencial para diferenciarse en el mercado turístico. Estrategias como promociones en...

ARTÍCULOS

Entrevista Programación 2024 con CATAI

Hoy damos un repaso a toda la programación de uno de los turoperadores más veteranos y consolidados de nuestro país:...

ARTÍCULOS

Test de Inteligencia Emocional: Descubre tus habilidades emocionales

Test de Inteligencia Emocional: Descubre tus Habilidades Emocionales La inteligencia emocional abarca la capacidad de reconocer y gestionar adecuadamente nuestras...

ARTÍCULOS

Entrevista ME Barcelona – Agent News

No te pierdas la entrevista con René Hoeltschl, Director del Hotel ME Barcelona y descubre una de las mejores opciones...

ARTÍCULOS

100 frases Instagram para estrategia de marketing en la venta de Viajes

Descubre 100 de las mejores frases Instagram para tus viajes y estrategia de marketing. Aprende cómo seleccionar las frases adecuadas...

ARTÍCULOS

Guía para crecer en LinkedIn como Agente de Viajes

Guía para crecer en LinkedIn: Estrategias Clave para Agentes de Viajes LinkedIn se ha convertido en una herramienta clave para...

ARTÍCULOS

Entrevista a Special Tours en Agent News

¡Descubre los mejores circuitos para Semana Santa y Verano en el nuevo programa de Agent News! Hoy nos adentramos en...

ARTÍCULOS

Agent News – Viva Tours – Programación Semana Santa y Verano 2024

Descubre la importante variedad de propuestas de viaje que Viva Tours nos ofrece para poder vender a nuestros clientes esta...

ARTÍCULOS

eMagazine Convención Geomoon 2024

Geomoon celebra en Granada el IV Foro de Agencias de Viajes con más de 350 Agentes. El Foro Anual del...

ARTÍCULOS

Revista interactiva para Agentes de Viajes | Febrero 2024

¡Ya puedes descargar nuestra revista interactiva de Febrero con contenidos exclusivos para Agencias de Viajes! Últimos días de este corto...

ARTÍCULOS

eMagazine 26ª Convención AVASA – 2024

La 26ª convención anual de AVASA Travel Group reunió en Sitges a cerca de 800 participantes Bajo el lema “Nuestro...

ARTÍCULOS

Las 6 Generaciones de Viajeros en la Era Digital

Descubre las 6 generaciones de clientes actuales y su impacto en las Estrategias de Marketing Digital en Agencias de Viajes...

ARTÍCULOS

Tipos de Estrategia empresarial en las agencias de viajes

La estrategia empresarial es clave para el éxito de las agencias de viajes – Comprender qué es, los tipos y...

ARTÍCULOS

Las 10 Réplicas de la Torre Eiffel en el Mundo

La Torre Eiffel, icónico monumento de París, ha inspirado la creación de varias réplicas en distintas partes del mundo. Estas...