Agent News – Actualidad para Agentes de Viajes

A continuación os dejamos el contenido en texto, por si queréis releer alguno de los apartados del programa.

Inicio del programa

Buenos días, Soy Nacho y si, lo habéis adivinado, soy un Avatar.

Bienvenidos al repaso informativo que desde sóloagentes, preparamos semanalmente para los Agentes de Viajes.

Comenzamos.

Costa Cruceros reinicia la venta de sus cruceros en las Agencias de Viajes Españolas

Abrimos este repaso semanal con una noticia esperanzadora, Costa Cruceros ha confirmado que a partir de Octubre, embarcará nuevamente a turistas españoles en sus buques.

Tras más de 5 meses de inactividad, la compañía regresará de forma gradual a su actividad.

En el Mediterraneo, Se unirá al Costa Deliziosa y al Costa Diadema que ya han empezado a operar, el Costa Smeralda.

La última incorporación para este invierno, será el debut del Costa Firenze, que comenzará a navegar a finales de diciembre e incluirá Valencia y Barcelona en su itinerario.

 Ojalá y esto sea un presagio de la vuelta a la normalidad, en la venta de cruceros.

Bonos Turísticos en Andalucía

Seguimos con otra noticia positiva, la inminente puesta en marcha de los Bonos turísticos en Andalucía, que permitirá dinamizar las ventas de Octubre a Mayo en las Agencias Andaluzas.

Esperemos que el tan reclamado bono turístico, sea muy pronto una realidad a nivel nacional.

Es evidente que es algo positivo, pero lo hubiese sido mucho más, de haber arrancado ya este verano, tal y como se hizo en Italia.

Por último, cabe destacar qué si la estancia mínima fuese de 2 noches en vez de 3, se podría aprovechar, cualquier fin de semana para viajar y el impacto de esta medida sería muchísimo mayor.

Último informe sobre Internet en España

Bien sea porque la crisis nos ha forzado a trabajar desde casa o porque estamos incorporando

la actividad online a nuestra atención tradicional, es indudable que el futuro del sector, pasa por ampliar nuestra actividad digital.

 Hoy queremos destacar el estudio anual que ha editado la IAB acerca del uso de las redes sociales en España.

Os recomendamos descargarlo y leerlo con atención, porque estamos convencidos de que ahí vais a encontrar algunas claves para afianzar vuestra presencia online.

Os dejamos como muestra algunos datos reveladores del informe.

Actualmente el 97 % de los españoles utilizan las redes sociales.

Pero atención, el público que más las utiliza tienen entre 35 y 44 años, Seguidos de la franja de edad comprendida entre 45 y 54 años.

También cabe destacar que, aunque el mayor porcentaje de uso, se lo lleva las actividades de entrenamiento, el 66% de los españoles afirma que utiliza Internet para informarse.

Y un último dato, 9 de cada 10 internautas en España, consumen vídeo en las redes sociales, una muestra más, de que debemos implementar en nuestras acciones promocionales este tipo de publicaciones.

Podéis descargaros el informe completo, en la web de la iab: https://iabspain.es

Cierre de fronteras al turista Español

Aunque son positivas las medidas para reactivar el turismo local, a todas luces son insuficientes para garantizar la subsistencia de las Agencias de Viajes.

Son más de 120 los países que actualmente prohíben o restringen la entrada de turistas españoles en su territorio.

Muchos organismos, entre otros la Agrupación Europea de Asociaciones de Agencias de Viajes y Turoperadores, están pidiendo a Europa, que se unifiquen y se establezcan medidas que permitan poder viajar libremente dentro de los países miembros.

El poder ampliar las ventas a Europa, sería sin duda un enorme balón de oxígeno para el sector y deseamos que muy pronto sea una realidad.

EL ALTAVOZ –Ximo Sais – Viatges Guadassuar

Y ahora vamos con nuestra sección de El Altavoz, donde recogemos semanalmente opiniones de vosotros los agentes de viajes, así como noticias de proveedoresrelacionadas con el sector.

Hoy tenemos el placer de inaugurar esta sección con Ximo Sais de Viatges Guadassuar, para que nos dé su opinión acerca de la situación por la que estamos atravesando.

Buenos días Ximo, gracias por participar en el programa. Adelante.

Buenos días Nacho.

La situación en las Agencias de Viajes sigue siendo bastante desesperada.

Desde que se levante el estado de alarma, en plena temporada alta de las agencias de viajes, las ventas han caído cerca de un 90% y en algunos casos el 100%. Hay compañeros que siguen sin poder abrir.

Sin ventas, sin ingresos…pero con los mismos gastos.

El 14 de Marzo, cuando se declara el estado de alarma, se viene abajo todo el trabajo realizado, para las vacaciones de Semana Santa y Verano de nuestros clientes.

Desde ese día, estamos luchando.  Contra compañías aéreas, mayoristas, hoteles y compañías de cruceros, para que reembolsen el dinero de los viajes no disfrutados, de nuestros clientes.

También desde la plataforma “Ayuda agentes de viajes”, estamos intentando que se nos dé voz. Que se nos dé voz en las ayudas para autónomos y para los ERTES.

A día de hoy, vivimos con incertidumbre de no saber qué sucederá.

Sabemos que tenemos hasta el 30 de Septiembre, se está negociando, pero se avanzarán cosas.

Espero qué para próximas ocasiones, tengamos mejores noticias y todo vaya mucho mejor.

Un saludo.

Muchísimas gracias por tus palabras Ximo.

Esperamos muy pronto poder tenerte aquí y como dices, que podamos hablar de una mejoría en la situación.

EL ALTAVOZ –Pedro Costa – Reclama Travel

Y ahora tenemos el placer de recibir en el programa, a una de las figuras que sin duda más en contacto a estado con los Agentes de Viajes en su ya larga trayectoria profesional dentro del sector.

 Se trata de Pedro Costa, Director comercial de Reclama Travel y que nos trae las últimas novedades acerca de su servicio.

 Buenos días Pedro, un placer tenerte en Agent News, adelante, cuéntanos.

Hola buenos días Nacho. Buenos días compañeros agentes de viajes.

Esperamos que vosotros, vuestras familias y amigos estéis todos bien.

Juntos, vamos a salir adelante.

Tenemos una gran noticia: Ofimática a terminado su integración con Reclama Travel.

En unos días la terminarán el grupo Iris y Travelloop ampliando las empresas tecnológicas que disponen del servicio de Reclama Travel.

Todas las agencias que tengáis un sistema de back office, vais a contar con la mejor herramienta de fidelización y postventa del mercado.

Os permite saber que sucede con vuestros clientes por el mundo, os avisa incluso cuando un cliente vuestro haya podido tener una incidencia reclamable y todo de manera automatizada.

Se volverá a volar y tendréis el servicio, pero además podéis saber que incidencias habéis tenido el año pasado por ejemplo, podéis contactar con vuestros clientes, que sepan que estáis ahí, que os preocupáis por ellos. Conseguir un ingreso para vuestros clientes y para vosotros.

No dejéis pasar la oportunidad, contactar con vuestro proveedor de software, o con Reclama Travel, a través del email comercial@reclamatravel.com y recordad: Si queréis convertir a  vuestro cliente en Fan, Reclama Travel es vuestro Plan.

Muchas gracias, ánimo y cuidaros mucho.

Muchísimas gracias Pedro, con Proveedores como vosotros, estamos seguros que saldremos pronto de la actual situación.

La Resistencia Turística

Cualquier acción que consiga una mayor afluencia de clientes o que contribuya a que se tomen medidas para favorecer a las agencias de viajes, es relevante para nosotros.

Desde soloagentes, hemos intentado aportar nuestro granito de arena y nos gustaría seguir haciéndolo, por lo que si os podemos apoyar en vuestras campañas o tenéis alguna sugerencia para que realicemos nuevas acciones que podáis personalizar, por favor escribidnos un email.

En esta sección semanal, iremos incluyendo todas aquellas noticias y campañas que estéis realizando y que queráis compartir con el resto de Agentes de Viajes.

Esperamos vuestros emails.

Novedades semanales de soloagentes.com

Repasamos ahora algunas de las novedades que desde soloagentes.com os hemos preparado para esta semana.

En primer lugar, os recomendamos el artículo de Neuromarketing para Agencias de Viajes. Donde damos un repaso a los TIPS más relevantes para sacar partido a las técnicas de Neuromarketing en vuestra Agencia de Viajes.

Os recomendamos también leer el artículo que hemos preparado sobre las 5 disfunciones que pueden hacer peligrar tu Agencia de Viajes. Basado en la famosa pirámide de Patrick Lencioni.

Recuerda que puedes descargarte nuestro eMagazine y visualizar todos los artículos en soloagentes.com y en nuestras redes sociales.

Esperamos que os guste el contenido de esta semana.

¿Cuál es el futuro de las ferias turísticas?

Y por último, Esta semana hemos sabido que la World Travel Market de Londres no se realizará este año y en su lugar se llevarán a cabo algunos eventos online.

También se ha cancelado la IBTM de Barcelona, prevista para finales de año y que está especializada en el turismo de Congresos.

Aunque de momento FITUR confirma que sigue adelante con su edición de 2021, lo cierto es que la forma de relacionarnos profesionalmente también dentro del sector turístico va a cambiar inevitablemente.

Esperemos salir reforzados de esta situación y que los cambios contribuyan a optimizar a medio plazo nuestro negocio.

CIERRE

Y finalizamos por hoy nuestro repaso a la actualidad turística para Agencias de Viajes.

Esperamos que os haya resultado interesante el programa.

Pasad una maravillosa semana y nos vemos el próximo lunes, aquí en Agent News.