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Agent News – Actualidad para Agentes de Viajes – Programa nº 2

A continuación os dejamos el contenido en texto, por si queréis releer alguno de los apartados del programa.

CONTENIDO DEL PROGRAMA AGENT NEWS DE HOY

Buenos días, Hoy queremos empezar el programa, con esta noticia:  los avatares también tenemos nuestro corazoncito”.

Nos ha emocionado mucho,la enorme y cariñosa acogida que habéis dado al programa. 

Gracias de corazón.

Y ahora sí…Comenzamos.

SE PRORROGAN LOS ERTES HASTA EL 31 DE ENERO

Aunque haya sido sobre la campana, el Consejo de Ministros aprobó esta semana la ampliación de los ERTEs hasta el próximo 31 de enero.

Los trabajadores que estén afectados por alguno de los 3 actuales tipos de ERTE, 

podrán percibir un 70% de su salario.,al igual que los autónomos, que representan más del 25% de los Agentes de viajes en España.

Aunque la medida significa un pequeño balón de oxígeno, que nos permite mantener la esperanza de salvar muchos miles de puestos de trabajo, indudablemente se debe trabajar desde ya, para evitar que a finales de Enero, la única solución para subsistir, sea nuevamente una ampliación de las prestaciones.

INFORME DESTINATION X – AMADEUS

No todo son malos presagios en las encuestas de esta semana.

Amadeus ha realizado un estudio entre 8.500 viajeros para conocer la actual mentalidad y actitud del cliente de ocio.

El informe arroja datos tan esperanzadores para el sector, como que más de un 70% de los encuestados piensa viajar inmediatamente después de que se eliminen las actuales restricciones.

O que el 66% de los encuestados, desea tener el mismo o mayor contacto para sus futuros viajes con una agencia de viajes.

Otro dato relevante que nos debería hacer pensar en nuestra actual gestión del cliente, es que el 80% de los viajeros espera que su agente de viajes se ponga en contacto con ellos 

al menos una vez antes o durante sus viajes.

Os recomendamos descargaros completo este interesante informe desde la página de Amadeus.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA AGENCIAS DE VIAJES CON NACHO PUIG

Hoy inauguramos una nueva sección dedicada a la transformación digital en Agencias de Viajes en ella contaremos con nuestro experto de cabecera Nacho Puig.

Tanto por sus conocimientos en la materia como por su experiencia en del sector os recomendamos no perderos ninguno de los TIPS que Nacho  nos irá ofreciendo en cada programa.

Adelante Nacho, Bienvenido.

Hola a todos. Hola tocayo y felicidades por el programa.

En esta nueva sección, hablaremos de la transformación digital en negocios de venta de viajes.

El objetivo, es que mediante TIPS muy sencillos y comprensibles, concienciemos a los profesionales de nuestro sector, que la digitalización no es una opción…si no una obligación.

En este primer programa, hablaremos de las 5 claves más importantes de cualquier proceso de transformación al mundo digital.

Clave 1.- Optimización de procesos de venta.

Clave 2.- Análisis de datos.

Clave 3.- Experiencia del usuario omnicanal.

Clave 4.- Diseño de nuevos viajes.

Clave 5.- Cambio cultural y organización en el negocio.

La principal palanca, para acometer un proceso digital en cualquier negocio, eres tú.

Si tú no estás convencido y no quieres cambiar tu forma de vender, mejor sigue como estás.

El mundo digital, te abre infinitas posibilidades para fidelizar clientes y llegar a muchos más, pero no es fácil.

Por eso es básico tu voluntad de cambiar.

Nos vemos en el próximo programa.

Cuidaros muchísimo.

Adiós.

OUIGO (SNCF), INICIARÁ SUS TRAYECTO MADRID-BARCELONA A PARTIR DEL PRÓXIMO 15 DE MARZO.

En un momento en el que cada vez se limitan más las alternativas de viaje que podemos ofrecer al cliente, recibimos con optimismo la noticia de que la operadora ferroviaria francesa SNCF, ha confirmado que iniciará su actividad en España a partir del próximo 15 de Marzo.

A través de su marca Ouigo, comenzará  su actividad conectando Madrid con Barcelona, Levante y Sevilla.

Sin duda poder disponer de precios al 50% de las actuales tarifas, será un importante aliciente para la creación de nuevos productos y el incremento de ventas en las agencias de viajes.

EL ALTAVOZ –ENTREVISTA CON ALEJANDRA BARZANI, PRESIDENTA DE LA ASOCIACIÓN DE AGENTES Y AGENCIAS DE VIAJES PYMES ARGENTINAS

Hoy tenemos el privilegio de abrir nuestra sección de EL ALTAVOZ con Alejandra Barzani, Presidenta de AVAECE, la Asociación de Agentes y Agencias de Viajes Pymes Argentinas que nos acercará la situación actual por la que están atravesando los agentes de viajes en este país.

Buenos días Alejandra, un placer tenerte en el programa y gracias por aceptar nuestra invitación.

Buenos días Nacho. Buenos días agentes de viajes.

Gracias por dejarnos compartir lo que estamos viviendo en Argentina.

Una realidad jamás pensada para nuestro rubro.

En diciembre recibimos un duro golpe, cuando el gobierno nacional implemento un nuevo impuesto del 30% sobre todos los viajes al exterior.

Luego se sumó esta pandemia, que nos tiene totalmente paralizados.

Y como si fuera poco, hace una semana, el gobierno sumó a los viajes al exterior, una percepción del 35% más.

Tristemente en Argentina, un viaje al exterior del país, tiene una carga tributaria, de más del 80%.

Esto provocó que la poca venta que podíamos llegar a tener a futuro, se volviera casi nula.

La realidad de la mayoría de las agencias de viajes, es de ingreso 0, costos en aumento y una ley que prohíbe echar empleados, por disminución del trabajo.

Seguimos aguardando la reapertura de fronteras, interprovinciales y al exterior.

Lo único positivo, es qué a día de hoy, se van sumando cada vez más aerolíneas, con vuelos especiales, para que residentes y extranjeros, puedan regresar a su país de residencia habitual.

Lo negativo, es que esto ocasionó la pérdida de rutas, ya que algunas aerolíneas, decidieron abandonar nuestro país como destino.

Lamentablemente sin movimiento interno en el país, no vemos una pronta reactivación de nuestra actividad.

Para ayudar a las empresas, el estado lanzo créditos a tasa 0 y subsidios para pagar parte de los sueldos de los empleados. Pero lastimosamente, la ayuda no alcanza a todos y aunque así sea, no es suficiente para sobrellevar los gastos de infraestructura de cada agencia.

Además, se promulgo la ley de sostenimiento y reactivación de la actividad turística nacional que esperamos se reglamente pronto, puesto que uno de sus puntos cruciales para los agentes de viajes, es la regulación de las devoluciones y cancelaciones, producto de la pandemia, además de un sistema de incentivos para la preventa de viajes.

Muchas gracias por este espacio Nacho.

 Muchísimas gracias Alejandra,creemos que dar visibilidad a lo que está ocurriendo con los Agentes de Viajes en distintos países, nos permite tener a todos una visión más global de la situación.

Aprovechamos para indicaros, que en breve mantendremos una entrevista en profundidad con Alejandra que nos permitirá ahondar mucho más tanto en la situación actual como en las perspectivas futuras de los Agentes de Viajes en Argentina.

EL ALTAVOZ – MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 

Seguimos con nuestra sección de EL ALTAVOZ, ahora con el equipo de Meliá Hotels International, que vienen a contarnos la última herramienta que han incorporado para los Agentes de Viajes.

Patri, Marta, adelante un placer teneros en el programa.

Hola Nacho.

Hola Patri, hola Marta, ¿Qué tal?

Muy bien, ¿Qué hacemos aquí?

Venimos a presentaros una gran novedad que tenemos, es una herramienta que se llama: Meliá Pro Travel Labs.

Son unas comunidades virtuales, en las que queremos estar muy cerca de todos vosotros, los profesionales del sector de viajes.

En estos tiempos que nos han hecho estar un poquito más separados, con esta herramienta lo que queremos es acercaros nuestra casa, Meliá Hotels International con todas sus novedades.

¿Y cómo lo hacemos?

Bueno, pues hacemos fam trips virtuales, damos recetas, hacemos showcoockings, que tuvimos una experiencia maravillosa en el Hotel Don Pepe Gran Meliá en Marbella – expectacular – También hemos estado en el Gran Meliá Palacio de Isora con el Partner de Iberia y con el Convention Bureau de Tenerife, hablando un poco del destino de Tenerife.

…Y muchísimas sorpresas más.

No os lo podéis perder, os invitamos a que os hagáis miembros en nuestras comunidades.

Estamos tanto en Facebook como en Linkedin.

En Facebook: melia pro travel labs comunidad españa y en Linkedin: melia pro travel labs community España.

No os lo podéis perder, os esperamos.

Un beso virtual.

Muchísimas gracias a las dos. Esperamos veros muy pronto con más buenas iniciativas para los Agentes de Viajes.

EL ALTAVOZ – PORT AVENTURA CON OSCAR PITARCH

Y finalizamos por hoy nuestra sección de EL ALTAVOZ, con Oscar Pitarch desde Port Aventura, 

Sin duda una magnífica oportunidad para la venta de escapadas en estas próximas semanas. Adelante Oscar, cuéntanos.

Hola, buenos días Nacho y compañeros agentes de viajes.

Esperamos que, tanto vosotros como vuestras familias estéis bien.

Como sabéis, ahora empezamos en PortAventura, una de las temporadas más especiales, la temporada de Halloween.

Por ella en los últimos 20 años han pasado más de 9 millones de personas.

Es una experiencia completa de atracciones, restaurantes, tiendas y hoteles.

Además, este año Halloween es un poco más especial, porque reiniciamos nuestros espectáculos.

Habrá 3 importantes espectáculos: Halloween Kingdom, otro es Bang Bang Halloween y por último, las aves del paraíso.

Esto, acompañado de nuestros 3 famosos túneles del terror: la isla maldita, apocalipsis Maya y Rec experience.

La isla maldita, como sabéis, es un túnel del terror de más de un kilómetro de longitud, donde hay más de 90 actores, dándote sustos.

La restauración del resort esta temporada también se tematiza.

Por último, informaros de los horarios. PortAventura abrirá de 10:30 a 18:00 horas y los sábados hasta las 20:00 horas y Ferrari Land de 11:00 a 16:00 horas.

También para que vuestros clientes estén seguros, hemos reforzado todas las medidas según el ITE, haciendo que haya un control de temperatura  a la llegada de los clientes al parque y a los hoteles, el uso de mascarilla será obligatorio por todo el resort, habrá distribución de gel hidroalcohólico por todas partes y se fomentará también el contactless.

Además de haber una reducción de los aforos en todo el parque y todo ello auditado por una empresa externa.

Queremos que vuestros clientes estén seguros cuando nos visiten, por lo cuál, os esperamos a todos.

Muchísimas gracias a todos por participar en el programa y por mantenernos informados de vuestras novedades.

NOVEDADES SEMANALES DE SOLOAGENTES.COM

Repasamos ahora algunas de las novedades que desde soloagentes.com os hemos preparado para esta semana.

En primer lugar, os recomendamos el artículo “La lucha está fuera de tu Agencia” donde repasamos situaciones internas que a menudo lastran nuestros propios resultados.

Os recomendamos también leer el artículo y realizar el test acerca de la percepción que tenemos  del equipo que conforma nuestra agencia de viajes..

Recuerda que puedes descargarte nuestro eMagazine y visualizar todos los artículos

en soloagentes.com y en nuestras redes sociales.

Esperamos que os guste el contenido de esta semana.

LA RESISTENCIA TURÍSTICA – SUSANA CRUZ DE MARÍA

Hoy tenemos el placer de contar en la Resistencia Turística, con Susana. 

Ella está liderando un proyecto que busca incrementar la visibilidad y promocionar la venta a través de las Agencias de Viajes.

Seguro que nos lo cuenta mejor ella, adelante Susana, bienvenida

Buenos días Nacho, encantada de estar aquí con todos vosotros y poderos contar este proyecto tan bonito, que es la creación de un spot publicitario, que ha conseguido unir a muchas agencias independientes, tanto físicas como online, bajo un mismo nombre, con la finalidad de redirigir las ventas, a través del canal de las agencias.

Vemos fundamental hacer una buena campaña publicitaria, que enfoque la reserva vacacional y la deje en manos de profesionales como nosotros.

La empresa encargada de este proyecto es Kuxha. Es una empresa publicitaria, que trabaja marcas internacionales.

Y la creación del vídeo, está en manos de Womack Estudios. Es una productora que cuenta con premios Goya, entre otros por el memorial de Camarón y son los creadores de la marca España.

Os puedo decir, que ayer estuvimos reunidos con ellos y lo que vimos os va a gustar mucho.

A parte del vídeo, también tendremos la web – Tu Agencia de Confianza – en el que todo el que quiera colaborar, podrá hacerlo a través de un enlace y obtener así el distintivo para web, redes sociales y escaparates.

Quiero hacer una llamada, para todos los profesionales del sector.

Creemos que es un buen proyecto en el que apostar.

Si algo hemos aprendido, es que juntos somos más fuertes.

Así que compañeros, mucho ánimo. Vamos a salir de esta, vamos a salir juntos, porque somos la Resistencia.

Un abrazo fuerte.

Gracias Susana.

Le auguramos a vuestra iniciativa un gran éxito y esperamos que se traduzca también en un montón de ventas.

Recordad que esta sección está abierta a todas aquellas iniciativas que tengan como objetivo el potenciar la imagen y la venta en las agencias de viajes.

Para aparecer en el programa, tan sólo debéis remitirnos un email a redaccion@soloagentes.com.

CIERRE

Y finalizamos por hoy nuestro repaso a la actualidad turística para las Agencias de Viajes.

Esperamos que os haya resultado interesante el programa..

Pasad una maravillosa semana y nos vemos en el próximo programa, aquí, en Agent News.

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Os traemos un nuevo programa de nuestro espacio de actualidad para Agentes de Viajes – 𝗔𝗴𝗲𝗻𝘁 𝗡𝗘𝗪𝗦 – Esperamos que os guste. Un abrazo y feliz semana.

Nuestro sincero agradecimiento a todos los que han colaborado en esta edición: AMResorts España , SoloParaAgentes.com , Nacho Puig y Paula Velasco.

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