SWISS repite como la mejor clase Business de Europa en los World Travel Awards 2026

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La aerolínea suiza consigue el reconocimiento por segundo año consecutivo y destaca la evolución de su producto de largo radio con SWISS Senses, que incorpora nuevas opciones de confort, privacidad y personalización

Swiss International Air Lines (SWISS) ha sido reconocida como la aerolínea con la mejor clase Business de Europa en los World Travel Awards 2026, un galardón que consigue por segundo año consecutivo tras obtener también esta distinción en 2025.

El premio, anunciado el 19 de octubre de 2026, corresponde a la categoría Europe’s Leading Airline – Business Class y reconoce la experiencia de viaje y la atención que ofrece la compañía a sus pasajeros. Los World Travel Awards conceden anualmente sus distinciones mediante las votaciones de profesionales del sector turístico y viajeros de todo el mundo.

El servicio personal, protagonista del reconocimiento

Para SWISS, el premio supone un respaldo a su modelo de atención al pasajero, tanto durante el vuelo como en los servicios aeroportuarios.

Stefan Vasic, responsable de Experiencia del Pasajero, Gestión de Marca y Marketing de SWISS, ha destacado el papel de los empleados en la obtención del reconocimiento.

«Nos alegra enormemente recibir este premio por segundo año consecutivo. Reconoce, especialmente, la dedicación de nuestros empleados, cuya hospitalidad y atención personal contribuyen cada día a que nuestros pasajeros se sientan bien atendidos, tanto en tierra como a bordo», ha señalado Vasic.

El directivo considera que este segundo galardón consecutivo constituye también un incentivo para continuar mejorando el producto y los servicios de la compañía.

SWISS Senses impulsa una nueva experiencia en Business

El reconocimiento coincide con la evolución de la oferta de largo radio de la aerolínea a través de SWISS Senses, su concepto de cabina y servicio diseñado para ofrecer mayores posibilidades de personalización en todas las clases, desde Economy hasta First.

En el caso de SWISS Business, la nueva configuración incorpora tecnología de asientos más avanzada, diferentes opciones de espacio y una mayor privacidad.

Entre las posibilidades que plantea el producto se encuentran asientos orientados a quienes buscan un entorno especialmente tranquilo, configuraciones con mayor amplitud y opciones con camas de longitud superior.

Estas alternativas permiten adaptar la experiencia a distintas preferencias del viajero, un aspecto especialmente relevante en los desplazamientos intercontinentales.

Vasic ha relacionado directamente la evolución del producto con la estrategia de servicio de la compañía.

«Con SWISS Senses estamos creando una nueva experiencia de viaje de largo radio, con mayor comodidad, privacidad y más posibilidades de personalización», ha explicado.

El responsable de SWISS ha insistido también en la importancia del componente humano: «Las personas siguen estando en el centro de todo lo que hacemos: nuestros pasajeros, con sus necesidades individuales, y nuestros empleados, cuya atención personal marca la diferencia».

Servicios preferentes en tierra y a bordo

Más allá de las nuevas configuraciones de largo radio, SWISS mantiene una propuesta Business que combina servicios aeroportuarios preferentes y atención personalizada en vuelos de corta y larga distancia.

Los pasajeros de esta clase disponen de servicios prioritarios en el aeropuerto y acceso a salas VIP, mientras que a bordo la compañía destaca su oferta gastronómica y el servicio de su tripulación.

La evolución de SWISS Senses añade nuevas opciones al producto intercontinental, aunque el comunicado no detalla el calendario de implantación por aeronave ni identifica los vuelos que incorporan cada configuración. Esta distinción resulta importante para las agencias a la hora de informar sobre las características concretas del asiento que encontrará el cliente.

La renovación del producto se desarrolla, además, en paralelo a otras actuaciones del grupo, como la implantación progresiva de conectividad Starlink en las aerolíneas de Lufthansa Group, que también contempla a SWISS.

Con el galardón de 2026, la aerolínea encadena dos victorias en la categoría europea de clase Business, que en 2024 había correspondido a British Airways, según el historial oficial de los World Travel Awards.