Touringclub y LePlan alinean su estrategia para 2027 con el foco en la especialización en Disney

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Los turoperadores de Ávoris han reunido en Disneyland Paris a sus equipos de reservas, producto y marketing para coordinar el próximo ejercicio y reforzar el conocimiento especializado como eje de su trabajo con las agencias

Touringclub y LePlan preparan de forma conjunta su estrategia para 2027 con el objetivo de reforzar la coordinación entre sus equipos y aprovechar la especialización acumulada en los destinos Disney. Las dos mayoristas de Ávoris han reunido este fin de semana en Disneyland Paris a profesionales de reservas, producto y marketing para definir las prioridades del próximo ejercicio.

Ambas marcas trabajan específicamente con Disneyland Paris, Walt Disney World y Disney Cruise Line. Según Ávoris, la suma de Touringclub y LePlan constituye actualmente la primera fuerza de turoperación especializada en Disney en Europa, una posición que el grupo vincula al conocimiento del producto y a la experiencia de sus profesionales.

Una estrategia compartida para 2027

En el encuentro han participado también Marta Vegas, directora de Disney Destinations, y Raúl Serrano, director general de turoperación regular de Ávoris. El trabajo se ha centrado en coordinar las distintas áreas de ambos turoperadores y establecer una estrategia común para el próximo año.

El plan contempla asimismo una línea de comunicación destinada a dar mayor visibilidad a los profesionales que trabajan con este producto y al conocimiento adquirido durante años de especialización. Para Touringclub y LePlan, este componente humano debe trasladarse tanto a la construcción de la oferta como al asesoramiento que reciben las agencias y sus clientes.

Raúl Serrano explica que el encuentro permite sentar “las bases del trabajo para 2027” desde una estrategia compartida entre las dos marcas. “Queremos avanzar desde una estrategia compartida, aprovechando la complementariedad entre Touringclub y LePlan y, sobre todo, la experiencia y el conocimiento de los profesionales que trabajan cada día con este producto”, señala.

La coordinación se produce en un momento en el que Ávoris viene reforzando el peso de sus diferentes especialistas dentro de su estructura de turoperación. SoloAgentes ya recogió recientemente cómo Touring Club presentó novedades de Disneyland Paris dentro de la oferta conjunta del grupo durante el encuentro de los turoperadores de Ávoris con el canal profesional.

El conocimiento del producto como elemento diferencial

La estrategia de Touringclub y LePlan parte de una visión de la especialización basada en el conocimiento aplicado al asesoramiento y a la reserva. Sus equipos trabajan sobre las características de los destinos y productos Disney y sobre las necesidades que trasladan agencias y viajeros.

Marta Vegas defiende que esta experiencia constituye una de las principales fortalezas de las dos mayoristas. “Contamos con el mejor grupo de especialistas, donde la especialización es nuestra seña de identidad”, afirma.

Vegas destaca que el equipo engloba desde los profesionales que trabajan directamente con reservas y asesoramiento hasta quienes diseñan producto y desarrollan su comunicación. “En una turoperación cada vez más compleja, ese conocimiento humano marca la diferencia: permite entender mejor lo que necesita cada agencia y cada cliente y aportar criterio en cada fase”, añade.

Las jornadas de Disneyland Paris también han servido para avanzar en la integración entre departamentos de Touringclub y LePlan y compartir conocimiento entre ambos equipos. Las dos marcas buscan que su dimensión conjunta se traduzca en una mayor coordinación operativa y en una forma común de trabajar de cara a 2027.