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Agent News – Especial Dit Gestión

No os perdáis esta vídeo entrevista con Lander Arriaga, Director Comercial & Marketing del grupo, que nos ofrecerá todas las claves del presente y futuro del grupo, con más agencias de viajes adheridas de España.

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Iniciamos una nueva temporada de Agent News y el programa de hoy, lo hemos dedicado a Dit Gestión, uno de los más relevantes y dinámicos grupos de gestión, dentro del panorama nacional.

No os perdáis esta vídeo entrevista con Lander Arriaga, Director Comercial & Marketing del grupo, que nos ofrecerá todas las claves del presente y futuro del grupo, con más agencias de viajes adheridas de España.


https://vimeo.com/787379870

Buenos días y bienvenidos a una nueva temporada de Agent News.

El programa de hoy, lo hemos dedicado a uno de los grupos de gestión más relevantes y dinámicos dentro del panorama nacional.

Arrancamos.


Sin lugar a dudas, los grupos de gestión constituyen uno de los principales motores, para el funcionamiento del sector turístico.

Dit Gestión, es quizás uno de los ejemplos más representativos de ese empuje, capacidad de cohesión y servicio, que un grupo de gestión tiene como misión aportar, al conjunto de las agencias de viajes.

Hoy contamos entre nosotros con Lander Arriaga, Director Comercial y de Marketing de Dit Gestión.

 


Muy buenos días Lander, un verdadero placer, tenerte en este programa.

Hola qué tal, buenos días el placer es mío.

Encantado de poder saludaros y antes de nada, agradecer a soloagentes.com por por esta iniciativa y por hacer que los directivos de los grupos de gestión, podamos acercarnos de otra manera a las asociadas.

Lander, en primer lugar nos gustaría, que nos hicieses un breve resumen, de las actuales magnitudes de Dit Gestión.

Pues este 2023 Dit Gestión cumple 15 años.

Nosotros desde los inicios, teníamos muy claro que no queríamos ser un grupo de gestión más al uso y es por ello, que hemos invertido y trabajado sobre todo en 3 puntos clave para nosotros.

Por un lado, está la tecnología, siendo el único grupo con desarrolladores web propios.

Por otro lado, está todo el asesoramiento, donde actualmente contamos con más de 40 personas en plantilla, especializadas todas ellas, en diferentes necesidades que va teniendo el agente de viajes  en su día a día.

Y por otro lado, está la rentabilidad: Al ser el grupo de gestión líder en puntos de venta a nivel nacional, disponemos de los mejores niveles de comisiones y de rapeles.

Actualmente contamos con más de 1.000 agencias de viajes asociadas al grupo, todas estas agencias asociadas, es importante resaltar, que han sido captadas o asociadas, una a una.

Nosotros no hemos comprado ni grupos de agencias, ni nada del estilo y tampoco añadimos ninguna cláusula de permanencia a las agencias de viajes.

Una agencia de viajes en Dit Gestión, tenemos claro, que tiene que estar porque quiere y porque sigue creyendo en él mes a mes.

Muchas gracias Lander, ¿y qué destacarías de Dit Gestión, en cuanto al desarrollo de herramientas tecnológicas propias y de programas de formación?

Bueno si tenemos que destacar algo, yo destacaría, que nosotros nunca hemos subcontratado ningún tipo de herramienta tecnológica, ni ningún departamento de asesoramiento hacia nuestras agencias de viajes, dando exclusividad total, de cada una de nuestras herramientas, a nuestras asociadas.

Todas estas herramientas que nosotros vamos creando, están interconectadas entre ellas, con automatismos cada vez más fuertes, lo que hace que suponga, un ahorro de costes y de tiempo muy muy importante para todas nuestras asociadas.

Dentro de estas herramientas yo destacaría 6 herramientas clave.

Por un lado, tenemos el consolidador aéreo multi-GDS, donde de las agencias pueden ver y pueden trabajar, además de con diferentes GDS, todo lo que son las tarifas públicas que encuentran, más todas las privadas y negociadas nuestras del grupo.

Por otro lado, tenemos un consolidador multiintegraciones hotelero, actualmente lo podríamos definir como líder en el mercado, donde pueden encontrar cerca de 16 integraciones de diferentes bancos de camas y seleccionar siempre, el que el que más se adapte, a lo que en ese momento necesiten.

Por otro lado, tenemos la página web, totalmente personalizable y completa, al 100% online.

Es una página web que ahora además en febrero, presentamos la nueva página web, que bueno, esperamos que os guste y que será lógicamente un cambio muy drástico a las páginas actuales que hay ahora mismo en el mercado de las agencias de viajes,  donde estará automatizada y con la posibilidad de cargar un montón de producto propio cada agencia.

Por otro lado, como punto 4 destacaría la Intranet de las agencias, una Intranet totalmente automatizada, dinámica, multiusuario, multiacesible, multisucursal, con la posibilidad de poder ofrecer nuestros productos, al resto de las agencias de viajes del grupo de Dit Gestión y con un ahorro de tiempo y de costes también muy importante.

Por otro lado y como herramienta número 5, destacaría el programa de contabilidad propio, un programa que a su vez está conectado con la Intranet y con todos los motores XML, donde automatiza y agiliza muchísimo el trabajo de la asociada, con una herramienta de control de horarios de todos nuestros empleados, con una herramienta de firma a distancia biométrica, de todos los contratos de viajes combinados y con toda con una serie de informes, que nos está dando la situación de nuestra agencia de viajes, de cada uno de nuestros agentes contratados etcétera.

Y como último punto, yo destacaría los motores de integraciones XML propios, desarrollados aquí en la central de Dit Gestión y como bien hemos comentado antes, son motores exclusivos para las agencias de viajes del grupo de Dit Gestión, donde dentro de esos motores, todos ellos bajo la marca Haiku, destacaría el motor de hoteles como bien he comentado, el motor de cruceros, el de trenes, el de receptivos directos, de seguros y el de coches.

Fantástico Lander. Empieza un nuevo ejercicio, ciertamente retador e ilusionante.

Nos podrías contar, cuáles son vuestros objetivos, para este año.

Bueno, si algo estamos de acuerdo todos, es que 2023 va a ser un año de muchísimo cambio, ya no solamente en mayoristas, entre operadores, sino también en grupos tanto verticales, como los horizontales.

Nosotros, seguimos teniendo un objetivo claro, es seguir siendo el Partner número uno de nuestras asociadas.

Estar ahí, en las buenas con ellos, pero sobre todo en las malas, como lo hemos estado haciendo durante estos últimos 15 años y bueno empezamos el año 2023, con muchísima ilusión, con muchos cambios, que pronto verán la luz, en herramientas, en departamentos y bueno en sistemas, que dentro de poquito presentaremos a todas nuestras asociadas.

Y bueno, tenemos claro, que para poder seguir siendo líderes en el mercado, tenemos que seguir escuchando a nuestras asociadas y creando y desarrollando todo aquello que necesitan para su día a día.

No parar, sino todo lo contrario, trabajar más que nunca y seguir haciéndolo siempre, de la mano de nuestras asociadas.

Muchísimas gracias por tu tiempo Lander y por toda la información que nos has aportado.

Nada, muchísimas gracias a vosotros de verdad y felicidades a todo el equipazo de soloagentes.com, por crear esta nueva manera de informar a los agentes de viajes.

Aprovecho también esta pequeña entrevista, para desearos a todos los proveedores y agentes de viajes, un 2023 muy muy bueno, de parte de toda la gran familia de Dit Gestión y nada, que si pasáis por Fitur, estaremos como cada año, en el pabellón 4 en el stand 4D-16 y será un placer, poder veros y mucho ánimo a todos.

Un abrazo gracias soloagentes.


Y finalizamos el programa de hoy.

Esperamos que os haya gustado.

Nos vemos muy pronto, aquí, en Agent News.

 

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