Civitatis Pro refuerza el canal B2B para agencias y profesionales

La nueva plataforma unifica la propuesta profesional de Civitatis para agencias, turoperadores, marketplaces y partners tecnológicos

Civitatis ha presentado Civitatis Pro, una nueva plataforma orientada al canal profesional con la que agrupa su oferta B2B y B2B2C. La compañía trabaja ya con más de 60.000 partners en todo el mundo y sitúa este canal como una de sus líneas de crecimiento para 2026.

Una plataforma única para el canal profesional

Civitatis ha lanzado Civitatis Pro, una nueva identidad y plataforma especializada para profesionales del turismo. El proyecto nace con el objetivo de ordenar bajo un mismo ecosistema las soluciones dirigidas a agencias de viajes, turoperadores, mayoristas, marketplaces, socios tecnológicos, creadores de contenido y empresas que incorporan actividades turísticas a su propuesta de valor.

El canal profesional representa ya el 32% del negocio de la compañía y reúne a más de 60.000 partners a escala global. La empresa prevé que esta línea mantenga un crecimiento relevante durante 2026, apoyada en la evolución tecnológica de su distribución y en una propuesta más segmentada para cada tipo de colaborador.

Verónica de Íscar, Chief B2B & Sales Officer de Civitatis, ha explicado que “Civitatis Pro nace con el objetivo de tener un ecosistema para todos los profesionales del turismo”. La directiva ha señalado que la compañía ofrecerá soluciones personalizadas según el perfil del profesional, dentro de una experiencia B2B unificada.

Cinco perfiles de colaboradores y soluciones adaptadas

La nueva propuesta se articula en torno a cinco grandes perfiles: agencias minoristas, mayoristas y turoperadores, marketplaces y partners tecnológicos, creadores de contenido y compañías que incorporan actividades como complemento, servicio o beneficio para sus clientes, empleados o usuarios.

Esta segmentación permite a Civitatis ajustar las herramientas, el acompañamiento y el modelo de integración a las necesidades de cada colaborador. Para una agencia retail, el foco está en facilitar la reserva y la venta asistida; para un mayorista u operador, en la escalabilidad y las condiciones adaptadas; y para un marketplace o socio tecnológico, en la integración del catálogo y el rendimiento de la distribución.

La compañía estructura la propuesta de Civitatis Pro sobre cuatro pilares: un catálogo seleccionado de actividades y experiencias, tecnología adaptada a diferentes modelos de distribución, soporte especializado y acompañamiento comercial.

Tecnología, API y nuevas herramientas para la venta

En el plano tecnológico, Civitatis Pro incorpora soluciones como integraciones mediante API, modelos whitelabel, cobranding, widgets, enlaces y acuerdos personalizados. La finalidad es facilitar que cada partner pueda comercializar el catálogo de actividades de acuerdo con su propio modelo de negocio.

La compañía también prevé mejoras en el panel profesional, en la creación de itinerarios para agencias de viajes y en el proceso de reserva dentro del entorno web. El objetivo operativo es reducir fricciones, facilitar la conexión entre sistemas y ofrecer a los profesionales un acceso más ordenado a las herramientas de venta.

Para las agencias, esta evolución supone disponer de una vía más clara para integrar excursiones, visitas guiadas, traslados y experiencias en sus propuestas de viaje, tanto en venta individual como en paquetes, circuitos, grupos o programas a medida.

Qué aporta a la agencia de viajes

Para el canal minorista, Civitatis Pro refuerza un argumento comercial cada vez más útil: vender no solo transporte y alojamiento, sino también experiencias cerradas, reservables y trazables desde el inicio del viaje. Esto permite a la agencia ampliar el ticket medio, mejorar la planificación del cliente y reducir la improvisación en destino.

En departamentos de grupos, MICE o viajes a medida, la plataforma puede ayudar a estructurar mejor actividades complementarias, visitas privadas, traslados o experiencias locales dentro de una propuesta integral. Para el cliente final, el valor está en recibir un viaje más completo y organizado; para la agencia, en incorporar producto adicional con mayor control operativo y menos carga manual.

En el caso de turoperadores, marketplaces o empresas con canales digitales, la posibilidad de trabajar con integraciones tecnológicas permite distribuir actividades de forma más automatizada, adaptar la oferta al perfil de cada cliente y generar ingresos complementarios sin desarrollar una red propia de proveedores locales.

Un canal B2B con mayor peso dentro de Civitatis

El lanzamiento de Civitatis Pro refleja la evolución del negocio profesional dentro de la compañía. Civitatis nació con una orientación principalmente B2C, pero el crecimiento de las agencias, operadores y partners tecnológicos ha llevado a la empresa a reforzar su estructura específica para el canal B2B.

La nueva plataforma busca simplificar la relación con los colaboradores profesionales, ordenar la oferta y facilitar una distribución más flexible del catálogo. Para las agencias de viajes, el movimiento consolida a Civitatis como proveedor de actividades y experiencias con herramientas específicas para la venta profesional.