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Elevator Pitch: Eleva las ventas de tu agencia de viajes

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El Elevator Pitch: una herramienta clave para la venta efectiva en tu agencia de viajes

Aprende qué es, cómo crearlos y por qué es importante en el sector turístico. 

Descubre ejemplos exitosos y consejos para perfeccionarlo. Tu agencia de viajes puede incrementar sus ventas gracias al poder de los Elevators Pitch.


¿Qué es un Elevator Pitch?

El Elevator Pitch es una estrategia de comunicación concisa y persuasiva que se utiliza para presentar una idea, proyecto o producto de manera efectiva en un corto período de tiempo. 

Su nombre proviene de la idea de poder presentar la propuesta durante el tiempo que dura un viaje en ascensor, es decir, aproximadamente entre 30 segundos y 2 minutos.

En la actualidad un Elevator Pitch es tan valido o más en situaciones físicas como en la comunicación online, en la que los tiempos de atención de un posible cliente no exceden de los 10 segundos.

Podríamos decir que disponer de un Elevator Pitch “engrasado” es la mejor técnica de guerrilla que podemos tener en nuestro arsenal comercial y de venta. Da igual nuestro tamaño o las veces que tenemos opción de acceder a un cliente, si disponemos de un Elevator Pitch acorde a nuestro objetivo, es muy posible que no llegue a visitar la siguiente agencia de nuestra competencia.

Definición de un Elevator Pitch

Un Elevator Pitch es una presentación breve y convincente que busca captar la atención de la audiencia en un corto espacio de tiempo. 

Es una oportunidad para transmitir de manera clara y concisa la esencia de un servicio, producto o idea, destacando sus características principales y su propuesta de valor.

Esto no es únicamente importante para la venta de cuentas de viaje de empresa, también es igual de increíblemente interesante el disponer de un discurso elevator Pitch para hacer ver a un cliente porque su luna de miel debería comprarla en nuestra agencia y no en la de la competencia.

Características de un Elevator Pitch

  • Claridad: Un buen Elevator Pitch debe transmitir la idea principal de forma clara y comprensible para el receptor.
  • Brevedad: La duración de un Elevator Pitch debe ser lo suficientemente corta como para captar la atención y generar interés en poco tiempo.
  • Impacto: Debe ser capaz de despertar la curiosidad y el interés de la audiencia, dejando una impresión duradera.
  • Adaptabilidad: Un Elevator Pitch debe ser adaptable según la audiencia objetivo, ajustando el tono y los detalles según el contexto.
  • Enfoque en beneficios: Es importante resaltar los beneficios y el valor añadido que ofrece el servicio o producto.
  • Comunicación efectiva: Utilizar un lenguaje claro, evitando tecnicismos y jerga innecesaria.

El Elevator Pitch es una herramienta poderosa en el mundo de las agencias de viajes, ya que nos permite captar la atención de potenciales clientes, socios o colaboradores en un entorno tan competitivo y limitado como el del turismo. A continuación, exploraremos cómo se aplica esta estrategia en el sector turístico y los beneficios que puede aportar a una agencia de viajes.

Claves para crear un Elevator Pitch efectivo

Claridad del mensaje

La claridad del mensaje es una de las claves fundamentales para crear un Elevator Pitch efectivo en el contexto de las agencias de viajes. Es importante transmitir de manera concisa y precisa qué ofrece nuestra agencia y qué la hace única y atractiva para los potenciales clientes. El mensaje debe ser claro y fácil de entender, evitando tecnicismos o palabras confusas que puedan generar dudas.

Brevedad del discurso

En un Elevator Pitch, el tiempo es limitado y es fundamental aprovecharlo al máximo. Por eso, la brevedad del discurso es esencial. Debes ser capaz de transmitir toda la información relevante en un tiempo reducido, captando la atención del interlocutor y despertando su interés en apenas minutos o incluso segundos. Para lograrlo, es necesario estructurar el discurso de manera ordenada y eliminar cualquier información superflua.

Cómo captar la atención

El primer contacto con un potencial cliente es crucial para captar su atención y generar interés en nuestra propuesta. Por ello, es importante utilizar estrategias que permitan captar la atención desde el inicio del Elevator Pitch. Puedes comenzar con una pregunta provocativa, una estadística impactante o incluso una historia breve que enganche al interlocutor. Además, es fundamental transmitir entusiasmo y pasión por lo que hacemos, demostrando que creemos firmemente en nuestro proyecto.

Importancia del Elevator Pitch en el mundo de las agencias de viajes

Aplicación del Elevator Pitch en el sector turístico

Cuando hablamos del sector turístico, el Elevator Pitch cobra una relevancia especial. Las agencias de viajes se encuentran en un entorno altamente competitivo, donde es crucial destacar y captar la atención de potenciales clientes en pocos segundos. 

El Elevator Pitch se convierte en una herramienta imprescindible para presentar de manera concisa y persuasiva los servicios, productos y propuestas únicas que ofrece nuestra agencia de viajes. Es la oportunidad perfecta para transmitir la propuesta de valor y despertar el interés tanto de viajeros individuales como de empresas y grupos turísticos.

En el contexto del sector turístico, el tiempo es oro. Tener la capacidad de comunicar de forma efectiva los beneficios y diferencias de tu agencia de viajes en un corto periodo de tiempo es vital para alcanzar el éxito en el negocio.

Beneficios de un buen Elevator Pitch para una agencia de viajes

Contar con un Elevator Pitch bien elaborado puede brindar múltiples beneficios a una agencia de viajes. Entre ellos destacamos los siguientes:

  • Generar interés instantáneo: Un buen Elevator Pitch tiene el poder de captar la atención de potenciales clientes de manera inmediata. Al presentar de manera clara y concisa los principales atributos de la agencia, se logra despertar el interés en el receptor.
  • Causar una primera impresión positiva: Si el Elevator Pitch está bien estructurado y comunicado de manera efectiva, se crea una primera impresión favorable en la mente del receptor. Esto puede ser determinante para que continúe prestando atención y se abra paso a una posible venta o colaboración.
  • Diferenciarse de la competencia: El Elevator Pitch permite resaltar las fortalezas y características únicas de una agencia de viajes en comparación con la competencia. Es una oportunidad para destacar el valor diferencial y convencer al receptor de que tu agencia es la mejor opción.
  • Facilitar la comunicación: Al tener un discurso claro y sintetizado, se facilita la comunicación entre la agencia de viajes y los potenciales clientes. Esto permite transmitir información esencial de manera eficiente y establecer conexiones sólidas desde el primer contacto.
  • Despertar la curiosidad: El Elevator Pitch debe ser lo suficientemente intrigante como para despertar la curiosidad del receptor y generar el deseo de querer saber más sobre la agencia de viajes y sus servicios. Este interés puede abrir puertas a futuras oportunidades de negocio.

Ejemplos de Elevator Pitch exitosos

Caso 1: Elevator Pitch haciendo newtworking con empresas de tu zona

Imagina encontrarte en un evento de networking donde tienes la oportunidad de presentar tu agencia de viajes en menos de un minuto y captar la atención de potenciales clientes. Aquí te presentamos un ejemplo de la estructura de un Elevator Pitch aplicado a un encuentro fugaz con un potencial cliente que viaja habitualmente al menos a 10 ferias internacionales todos los años:

  • Introducción:  Quién eres y cual es tu Agencia. En qué está especializada tu agencia y que valor aporta al cliente con esa especialización.
  • Presentación de valor: Que objetivo persigue tu agencia con su servicio y como ayuda a solventar el “dolor” a los clientes como él.
  • Destacando el diferencial: Qué te hace diferente a otros competidores y como los valores que otros describen que aportan están ya implícitos también en tu propuesta y servicio.
  • Ejemplo concreto: Háblale de la siguiente feria a la que muy posiblemente va a asistir, de los cupos que dispones para salir y regresar en distintas fechas, así como las distintas tipologías de alojamientos que puedes aportarle y con cada opción busca aquella opción por la que presta más atención, esas serán las partes a centrarte si consigues que te ratifique que son las que más le cuadran.
  • Call-to-action: No te vayas sin generar o al menos proponerle que pase a la acción. Si le interesa el servicio que le puedas hacer llegar una propuesta con las fechas de vuelo y hoteles que dispones actualmente, mañana puedes pasar por su oficina… 

Caso 2: Estrategias de Elevator Pitch para la venta de vacacional

Dentro de una agencia de viajes la variedad de servicios turísticos y tipología de clientes con los que nos encontramos es muy grande, por lo que no podemos apelar a todos los clientes aplicando soluciones a los mismos puntos de dolor. Deberíamos por tanto disponer de tantos Elevator Pitch, como tipología de clientes nos interese captar en nuestra agencia, a continuación te ponemos un par de ejemplos.

La emoción y la aventura como enfoque principal

Algunas agencias de viajes utilizan el enfoque emocional en su Elevator Pitch para captar la atención de los potenciales clientes. Por ejemplo:

  • Presentación de valor: Una vez que seas capaz de saber que le mueve, apela a tu especialización en este tipo de servicios, como por ejemplo: practicar deportes extremos, descubrir culturas milenarias con expertos locales o sumergirte en la naturaleza más salvaje.
  • Destacando el diferencial: ¿En qué se diferencia tu equipo y colaboradores?, por ejemplo en que son profesionales expertos en viajes de aventura, quienes se encargan de diseñar itinerarios emocionantes y seguros que no podrás encontrar en otras agencias de viajes.
  • Ejemplo concreto: Previamente hazte una idea de qué tipo de viaje le encajaría más y prueba… organizamos un trepidante viaje a la selva amazónica, donde hacemos con colaboradores locales senderismo, avistamiento de animales salvajes y navegación por ríos caudalosos.
  • Call-to-action: Dale una opción para conseguir una reacción por parte del cliente, si es negativa utilízala para ajustar el discurso si es positiva estás cerrando una venta.

Enfoque en aquello que mueva a tus clientes

Analiza qué mueve a tus clientes y fabrica un Elevator Pitch para cada una de las tipologías, esto te hará cerrar ventas y además ahorrar mucho tiempo en atender a clientes que tras varias horas aún no sabes que necesitan, porque únicamente “han venido a mirar”, si tienes engrasados tus Elevator Pitch y pruebas con todos ellos sin resultado, es que ese cliente no está entre los clientes que te interesan y por tanto lo mejor es no seguir donándole tu tiempo.

Consejos para perfeccionar tu Elevator Pitch

Para perfeccionar tu Elevator Pitch, es fundamental que adaptes el mensaje a tu público objetivo.

Cada agencia de viajes tiene un nicho específico o varios según la época y parte de la plantilla al que se dirige, ya sea viajeros de lujo, grupos de estudiantes o familias en busca de destinos turísticos familiares.

Es importante entender las necesidades, gustos y preferencias de tu público objetivo para poder elaborar un mensaje atractivo y convincente.

1. Investiga a tu público objetivo: Realiza una investigación exhaustiva sobre tu público objetivo, analizando sus características demográficas, intereses y comportamientos de compra. Esto te ayudará a comprender sus necesidades y cómo tu agencia de viajes puede satisfacerlas.

2. Destaca los beneficios clave: Una vez que conozcas a tu público objetivo, identifica los beneficios clave que tu agencia de viajes puede ofrecerles. ¿Qué los motiva a viajar? ¿Qué problemas o deseos específicos pueden resolver tus servicios? Destaca estas ventajas en tu Elevator Pitch para captar su atención de manera efectiva.

3. Utiliza un lenguaje adecuado: Asegúrate de adaptar el lenguaje y el tono de tu mensaje a tu público objetivo. Si te diriges a viajeros jóvenes y aventureros, puedes utilizar un lenguaje más informal y desenfadado. Por otro lado, si tu público objetivo son familias, es importante utilizar un tono amigable y enfocarse en la seguridad y comodidad que tu agencia de viajes les proporciona.

Errores comunes a evitar en un Elevator Pitch

Al perfeccionar tu Elevator Pitch, es necesario evitar algunos errores comunes que pueden debilitar su impacto. A continuación, se presentan algunos de estos errores que debes evitar:

1. No ser claro y conciso: Uno de los principales errores es no ser claro y conciso en tu mensaje. Evita utilizar lenguaje técnico o complicado que pueda confundir a tu audiencia. Mantén tu mensaje directo, fácil de entender y enfocado en los aspectos más relevantes de tu agencia de viajes.

2. No personalizar el mensaje: Otra error común es no personalizar el mensaje según el interlocutor. Cada persona es diferente y tiene intereses y necesidades distintas. Adaptar tu Elevator Pitch a cada interlocutor muestra tu interés y te ayuda a establecer una conexión más efectiva.

3. No generar emoción: No olvides que las emociones juegan un papel fundamental en la toma de decisiones de los viajeros. Tu discurso debe ser capaz de generar emoción y despertar el interés de tu audiencia. Utiliza historias, ejemplos o datos impactantes que resuenen con las aspiraciones y sueños de tus potenciales clientes.

Entrenamiento y práctica: clave para un Elevator Pitch exitoso

Por último, el entrenamiento y la práctica son fundamentales para lograr un Elevator Pitch exitoso. No basta con tener un mensaje bien elaborado, sino que debes ser capaz de transmitirlo de manera convincente y segura. A continuación, se presentan algunas recomendaciones para mejorar tus habilidades de presentación:

1. Elabora un guion: Prepara un guion que incluya los puntos clave que deseas transmitir en tu Elevator Pitch. Practica repetidamente hasta que puedas presentarlo de forma natural, sin que parezca memorizado.

2. Graba tus ensayos: Utiliza tu teléfono o una cámara para grabar tus ensayos. Luego, revisa las grabaciones para identificar áreas de mejora, como gestos, entonación o fluidez verbal.

3. Practica frente a diferentes audiencias: Realiza ensayos frente a personas de diferentes perfiles, como amigos, familiares o colegas. Esto te ayudará a adaptar tu mensaje a diferentes audiencias y recibir retroalimentación constructiva.

4. Participa en eventos de networking: Aprovecha las oportunidades de networking para practicar tu Elevator Pitch en situaciones reales. Cuanto más lo practiques, más confianza adquirirás y mejor podrás transmitir tu mensaje de manera impactante.

Recuerda que perfeccionar tu Elevator Pitch lleva tiempo y práctica. A medida que adquieras experiencia y realices ajustes de acuerdo a los resultados obtenidos, podrás crear un discurso efectivo y persuasivo que impulse el éxito de tu agencia de viajes.

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