Etihad estrenará en Heathrow en 2027 su nueva generación de salas VIP

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La renovación de Londres será la primera en incorporar el diseño Beyond Borders y dará paso a una expansión global con espacios diferenciados para Business, First y The Residence

Etihad Airways renovará su sala VIP del aeropuerto de Londres-Heathrow durante el verano de 2027, convirtiéndola en la primera instalación en tierra de la compañía que incorporará por completo su nueva identidad Beyond Borders. El proyecto será además el punto de partida para extender este concepto a nuevas salas de la red internacional de la aerolínea.

La iniciativa forma parte de un programa de inversión de 20.000 millones de dólares en nuevos aviones y experiencia de cliente, que incluye otros 1.000 millones de dólares destinados a la modernización de la flota. La compañía busca trasladar progresivamente una misma línea de producto a diferentes etapas del viaje, desde los aeropuertos hasta las cabinas, la restauración, el bienestar, la conectividad y el servicio a bordo.

Espacios separados para Business, First y The Residence

La nueva sala de Heathrow será la primera expresión completa de esta estrategia en tierra. Etihad adelanta que sus nuevos espacios contarán con zonas específicas para pasajeros de Business y First, mientras que los clientes que viajen en The Residence dispondrán de suites privadas.

La aerolínea no ha detallado todavía la superficie, capacidad ni características operativas concretas de la nueva sala londinense. Tampoco ha comunicado qué aeropuertos serán los siguientes en adoptar el concepto ni el calendario para su implantación internacional.

Para las agencias que trabajan con producto de alta gama, la renovación amplía la transformación del servicio premium que Etihad está desarrollando tanto antes como durante el vuelo. La compañía ya había presentado recientemente Etihad Wellbeing, que agrupa diferentes prestaciones vinculadas al descanso, alimentación, hidratación y cuidado personal, incluidas algunas disponibles en sus salas VIP de Abu Dabi.

Una identidad común desde el avión hasta el aeropuerto

Beyond Borders toma como referencia el concepto “from sand to superstructure”, inspirado en el paisaje, la arquitectura y la transformación de Abu Dabi. Esta identidad ya ha comenzado a trasladarse a los nuevos interiores de los aviones de Etihad y llegará ahora a las salas mediante materiales, texturas, iluminación y otros elementos de diseño comunes.

La intención no es reproducir espacios idénticos en todos los aeropuertos, sino mantener elementos reconocibles de la marca adaptándolos a las características y función de cada ubicación.

Arik De, director de Ingresos y Comercial de Etihad Airways, resumió el alcance del proyecto señalando que «Londres es el comienzo». Según el directivo, la expansión de la red de salas permitirá a la compañía ofrecer una experiencia premium más homogénea en tierra y mantener al mismo tiempo elementos asociados a Abu Dabi.

El anuncio sucede a la presentación de las nuevas cabinas del Airbus A330 y a la aplicación del diseño Beyond Borders en el A321LR. Heathrow será el siguiente paso del programa en verano de 2027, aunque Etihad todavía no ha anunciado las ubicaciones ni las fechas de las siguientes salas de esta nueva generación.