Entrevista Special Tours – Programación Verano 2024

Descubre las mejores ofertas y destinos de Special Tours para circuitos por Europa.

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Buenos días y bienvenidos a un nuevo programa de Agent News. Hoy hablamos de la venta de circuitos por Europa y eso ahora mismo tiene un nombre propio: Special Tours. Arrancamos.

En el programa de hoy, nos acompaña Adrián Garzón, Brand manager de Special Tours.

Adrián, un placer tenerte nuevamente en el programa.

Hola a todos, es un auténtico placer para mí volver a estar en estas Agent News para trasladar toda la información de Special Tours, toda la información de nuestros circuitos por Europa y de cómo se está desarrollando la temporada.

Adrián, antes de empezar, ¿Cómo ves tú el arranque de esta temporada?

Pues como decía, la temporada ya está en marcha, tenemos a los pasajeros, tenemos nuestros autobuses, tenemos nuestros guías, estamos muy contentos de cómo se están desarrollando estas primeras salidas y la verdad, teníamos muchísimas expectativas en este nuevo año y creemos que se están cumpliendo y se están saltando muchas de las mismas, porque creemos que estamos dando un nivel bastante bueno en destino, bastante bueno con nuestros guías y creemos que va a ser una temporada muy buena de cara a este año 2024.

Gracias Adrián. ¿Nos puedes hablar ahora de las ofertas que habéis lanzado últimamente al mercado?

Pues sí, la verdad es que hemos lanzado una serie de ofertas, la semana pasada creo que ya las teníamos activas, un 30% de descuento al acompañante. Estas ofertas las hemos focalizado y sectorizado mucho en estas salidas charter, desde diferentes puntos de España, toda nuestra programación que sabéis que siempre lanzamos al mercado de salidas desde Santiago, desde Sevilla, desde Málaga, desde diferentes puntos, hemos querido esas pequeñas placitas que nos quedan antes de que salgan y ponerlas con este gran descuento a la venta, ponerlas para todos los agentes de viaje, para que puedan enviar a sus clientes a los destinos de Polonia, Sicilia, Rumanía, toda nuestra operativa que sabéis que hemos lanzado de carácter charter, que tengáis esa posibilidad de rematar con las últimas plazas.

Muchísimas gracias Adrián y para ti, ¿Cuál es el destino que destaca en ventas en este arranque de temporada?

A la hora de destacar algún destino en ventas, no te voy a destacar solo uno, voy a destacar varios. Por supuesto, no voy a ser muy original, pues creo que es un destino que año tras año sigue siendo top líder en ventas, como Italia, nuestro circuito el clásico que tenemos, el que va del norte a sur o del sur al norte, tocando Milán, Venecia, Florencia y Roma, es el más vendido, pero compaginamos muy bien con todos nuestros circuitos de encantos por la costa Malfitana, por los lagos, el norte de Italia o por la Toscana. El otro destino que quiero contaros es Alemania, uno de los puntos donde más viajeros vamos a enviar este año. El circuito de Selva Negra, combinado con Alsacia, combinado con Berlín, está siendo uno de los puntos donde los clientes más están viajando. Pero si tuviera que destacar el que es el rey en ventas, que creo que nos van a faltar plazas este verano, es sin duda alguna Noruega. Año tras año hemos ido puliendo cada vez más nuestra oferta, nuestros itinerarios en el destino y sin duda alguna, creo que tenemos un supercircuito con los Fiordos, con las grandes ciudades, con nuestro equipo de guías, con una muy buena oferta hotelera… creo que Noruega es sin duda alguna, «El Rey de las ventas» de este verano.

Perfecto Adrián y dinos, ¿Cuáles crees que están siendo las claves para conseguir este gran inicio de temporada que estáis teniendo?

Si tuviera que destacar una cosa por encima de todo en estas primeras salidas, es la labor tan buena que hemos hecho en la pretemporada, durante todos nuestros meses de octubre, noviembre, diciembre, enero, febrero, hemos trabajado mucho para cuidar los detalles de cara a esta temporada y si tuviera que fijarme en uno, es en los guías. Hemos hecho muchos cursos, hemos trabajado con ellos los diferentes destinos, cómo tratar al cliente, hemos incorporado guías super top a nuestra plantilla y creo que en estas primeras salidas, si tengo que destacar un punto, es la calidad de nuestros guías, el gran servicio que están dando y el trabajo tan importante que están desarrollando en destino.

Fantástico Adrián y por último, aunque queda aún mucho por vender, ¿Cuándo tendremos producto para esos viajeros que ya nos están pidiendo el puente de diciembre?

No solo el puente de diciembre, quiero hablaros de todo lo que vamos a adelantar la programación de cara al próximo año. Es cierto que estamos ya trabajando en los últimos detalles de este puente de diciembre de 2024 para intentar traeros la programación lo antes posible. Yo creo que antes de que empiece el verano, la época estival, lo vamos a tener para que podáis ir ya sacando vuestras ofertas, llamando a vuestros clientes, en general difundiéndolo, pero también me gustaría deciros y centrarme en que la programación del próximo año la vais a tener muy muy muy pronto. No quiero daros una fecha fija para que luego no me digáis que me he equivocado, pero lo vamos a tener muy muy pronto. Queremos que el time to market sea el adecuado, anticipar para que podáis tener lo antes posible toda la programación del año que viene.

Adrián, muchísimas gracias por tu tiempo y por todo lo que nos has contado.

Para mí ha sido un placer volver a acompañaros y espero que nos veamos en una próxima edición. A vender muchos circuitos por Europa.

Y finalizamos por hoy. Esperamos que os haya gustado el programa. Nos vemos muy pronto, aquí en Agent News.