Special Tours – Departamento de Grupos y una gran sorpresa en Agent News

Adrián Garzón, Brand Manager de Special Tours, nos habla sobre el departamento de grupos especiales y nos adelanta una sorpresa al final de la entrevista. ¡No te lo pierdas!

Buenos días y bienvenidos a un nuevo programa de Agent News.
¿Tienes ya cotizaciones de grupos pendientes? ¿Clientes pidiéndote vacacional para 2025? Si es así, quédate a ver esta entrevista porque tenemos muchas cosas para ti. ¡Arrancamos!

En el programa de hoy contamos con la presencia de Adrián Garzón, Brand Manager de Special Tours, quien nos ha prometido una grata noticia al final del programa.
Adrián, un placer como siempre tenerte en el programa.

Adrián:
Hola a todos, un gustazo saludaros de nuevo en esta gran edición de Agent News, que nos ha acompañado durante todo el año para contaros las novedades y los proyectos en los que estamos trabajando.

Pregunta:
Adrián, ahora que acaba el verano, ¿podrías hacernos un balance de cómo lo habéis visto desde Special Tours?

Adrián:
Sin duda alguna, el verano está a puntito de acabar. Septiembre sigue siendo un mes muy importante en cuanto a la operativa de nuestros viajes y circuitos, pero ya podemos ir haciendo un balance del año. Hemos tenido una gran operativa, tanto en vuelos chárter como en vuelos de línea regular, así como en diversas operativas especiales que tenemos.

Estamos muy contentos con la calidad y los estándares que han trasladado tanto nuestro equipo de guías como el de contratación y proveedores. Ha sido una temporada satisfactoria, pero tenemos que seguir empujando en los meses que quedan para cerrar el 2024.

Pregunta:
Fantástico, Adrián. ¿Y en qué estáis trabajando ahora mismo?

Adrián:
En este momento, estamos enfocados en finalizar la operativa de verano lo más limpio posible, pero ya estamos centrados en la operativa de puente de diciembre y los mercadillos de Navidad, que ya tenéis a la venta. Seguimos anticipando todo el producto desde agosto y las primeras semanas ya estaban activos.

La acogida ha sido excelente tanto en vuelos chárter como en los cupos de línea regular que tenemos desde distintos puntos de la península. Además, me gustaría destacar el trabajo de nuestro departamento de grupos especiales, que está a tope en estos meses, con cotizaciones y presupuestos de estudiantes y grupos de adultos para 2025.

Nuestro departamento de grupos está a vuestra disposición para enviaros todos los presupuestos y tarifarios que necesitéis.

Pregunta:
Antes de la sorpresa que nos has prometido, ¿podrías contarnos algo más acerca de vuestro departamento de grupos?

Adrián:
Claro, me encantaría aprovechar este espacio para hablaros un poco más sobre nuestro departamento de grupos especiales. Es un equipo de 15 personas que se dedica exclusivamente a trabajar por y para el agente de viajes. Nos gusta que siempre trabajéis con el mismo operador de grupo, tanto en la reserva, cotización, antes del viaje, durante el viaje y también en el servicio postventa. Así, cuando solicitéis un nuevo grupo, será el mismo operador quien os acompañe, creando una relación más afianzada.

Trabajamos todo tipo de grupos, desde los que podéis encontrar en el folleto hasta grupos ad-hoc, temáticos, de restauración, de películas, culturales… absolutamente de todo. Es un departamento del que me siento muy orgulloso porque se vuelcan al 100% con vosotros.

En este periodo de cotizaciones, no olvidéis enviar un email o contactar con el equipo comercial para trasladar vuestras peticiones al equipo de grupos.

Pregunta:
Bueno, Adrián, ¿y ahora lo prometido, no?

Adrián:
Llegamos al momento más esperado, la sorpresa. Como sabéis, nuestra filosofía en los últimos dos años, desde la post-pandemia, es intentar que tengáis el máximo de producto disponible. Queremos que no sea una temporada de venta estacional de circuitos, sino que tengáis producto de Special Tours para vender durante todo el año.

Si antes del verano nos despedimos con el puente de diciembre a la venta en agosto, hoy quiero daros una gran noticia: el día 25 de septiembre vais a tener 50 itinerarios para el verano de 2025 disponibles en nuestra web. Serán nuestros mejores itinerarios y circuitos, todos basados en vuelos de línea regular, para que los podáis vender desde septiembre. Desde ya, podréis ofrecer destinos como Irlanda, Escocia, Alemania, Italia, y Sicilia.

Así que aprovechad y sigamos con nuestra temporada continua de ventas.
Un placer, como siempre, y nos vemos en la próxima edición.

Finalizamos por hoy.
Esperamos que hayáis disfrutado del programa. Nos vemos muy pronto aquí, en Agent News.