RIU renueva la web de Partner Club para agilizar la gestión de las agencias

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La plataforma para el canal minorista incorpora acceso directo a las fichas de los hoteles y permite consultar en tiempo real reservas y ventas dentro de un programa que supera los 100.000 miembros

RIU Hotels & Resorts ha renovado la plataforma digital de RIU Partner Club, su programa de fidelización dirigido específicamente a los agentes de viajes minoristas. La nueva web reorganiza el acceso a la información y las principales gestiones del programa con el objetivo de facilitar el trabajo diario de los profesionales.

Entre los cambios más relevantes figura el acceso directo a las fichas actualizadas de los establecimientos de RIU, de modo que los agentes pueden consultar información detallada de los hoteles desde el propio entorno profesional.

La plataforma también permite comprobar en tiempo real el estado de las reservas y las ventas gestionadas, una funcionalidad que concentra en un mismo espacio parte de las consultas habituales relacionadas con la actividad del agente.

Más información de producto desde el entorno profesional

La renovación incorpora una navegación más visual y reorganiza las herramientas disponibles para que el profesional pueda localizar con mayor rapidez la información necesaria durante el proceso de asesoramiento y venta.

RIU vincula especialmente la nueva web al acceso a información actualizada sobre sus establecimientos y al conocimiento del producto, dos elementos que pueden resultar útiles cuando el agente necesita comparar opciones o responder a consultas concretas de sus clientes.

La actualización digital se suma a la aplicación móvil de RIU Partner Club, presentada por la compañía en abril de este año y orientada igualmente a facilitar la consulta y gestión del programa desde dispositivos móviles.

Más de 100.000 agentes forman parte de RIU Partner Club

RIU Partner Club nació en 1992 y actualmente reúne a más de 100.000 miembros activos en 139 países.

El funcionamiento básico del programa se mantiene tras la renovación de la web. Los agentes acumulan puntos a partir de las ventas registradas y pueden utilizarlos para obtener estancias en hoteles de RIU.

Los puntos no caducan mientras la cuenta permanezca activa, según las condiciones establecidas por la compañía. El programa también proporciona a sus miembros información profesional, materiales de formación y acceso a promociones y ventajas específicas.

Con la nueva plataforma, RIU concentra así en un entorno renovado la consulta de producto, el seguimiento de reservas y ventas y la gestión de los beneficios asociados a su programa para el canal minorista.