CDV: Innovación Tecnológica y Factor Humano al Servicio del Agente de Viajes

Tecnología ágil y un equipo humano enfocado en la agencia: así resuelve CDV la dispersión de tarifas aéreas y ferroviarias para que tú solo te preocupes de vender.

CDV, la compañía cuyo nombre significa literalmente «cerca de vosotros», está marcando un hito en el sector turístico. Este 2026 se perfila como un año decisivo para su consolidación. A través de su aparición en Agent News, hemos podido conocer de primera mano cómo estructuran su día a día para permitir que los profesionales del turismo se centren en lo verdaderamente importante: vender.

La Revolución Tecnológica de CDV: Más Allá de las Búsquedas

Durante este ejercicio, la empresa ha dado un salto cualitativo al activar una gran mejora tecnológica que incluye el lanzamiento de un nuevo frontend. Este desarrollo ha permitido crear un sistema mucho más ágil, rápido y multidispositivo, diseñado específicamente para minimizar la fricción durante el proceso de reserva. Como resultado, la compañía no solo facilita el trabajo diario del agente, sino que mantiene un ritmo imparable, creciendo y consolidando cifras cercanas al 30%, un porcentaje que se sitúa muy por encima de la media del mercado aéreo.

Por otro lado, su propuesta de valor va más allá de los vuelos y el ferrocarril. Su banco de camas, conocido como Allbeds, continúa redefiniendo la distribución hotelera B2B. La filosofía detrás de este producto no es sustituir la oferta de la agencia, sino complementarla, aportando para ello unas tarifas altamente competitivas que benefician al consumidor final y facilitan enormemente la venta al agente de viajes.

El Reto de Simplificar la Dispersión de Tarifas con Matías Sabaté

Sin embargo, la tecnología por sí sola no es suficiente sin una mente estratégica que la guíe. En este sentido, Matías Sabaté, Director de Contenido y Distribución de CDV, tiene claro que su misión principal es dotar a la plataforma B2B del mejor contenido posible en aéreo, ferrocarril y hoteles. La meta final es facilitar de manera sustancial la vida al agente de viajes.

En la actualidad, los profesionales se enfrentan a un panorama de gran dispersión en el contenido aéreo, viéndose obligados a bucear entre los canales GDS tradicionales y los crecientes sistemas NDC. Por consiguiente, la labor del equipo de Sabaté consiste en conectar todas estas fuentes, agruparlas y ordenarlas para entregárselas al agente de viajes de forma limpia, clara y lista para el cliente final. De este modo, se cubren todas las necesidades del comprador, ya busque la mejor tarifa, conveniencia de horarios, servicios concretos o un tipo específico de cabina.

Asimismo, esta filosofía de simplificación se aplica rigurosamente al producto ferroviario. CDV ofrece en una única página todos los horarios, frecuencias, tarifas y descuentos de las principales compañías de tren en España, incluyendo la asignación de asientos de manera fácil e intuitiva.

El Equipo Operativo: El Motor que Impulsa el Engranaje

Detrás de una pantalla simplificada y una plataforma eficiente, existe un esfuerzo titánico de integración y un equipo operativo vital para que todo el engranaje fluya correctamente. Precisamente, para mostrar esa piel y el lado más humano de la gran infraestructura tecnológica, es fundamental conocer a las personas que sostienen el proyecto.

Víctor Ronda y la Gestión de Alianzas Estratégicas

Dentro de este departamento de transporte, destaca la figura de Víctor Ronda, Product Manager en el equipo liderado por Matías Sabaté. Su labor principal se centra en la revisión de la carga masiva de tarifas negociadas con aerolíneas y compañías de tren, asegurando que se visualicen en la página web de forma ágil e impecable.

Además de este trabajo técnico, Ronda representa ese primer escalón de confianza y contacto humano con los proveedores. Para CDV, establecer una relación cercana con las aerolíneas y empresas ferroviarias que operan en España es un factor clave que, a su vez, se traslada en forma de beneficios directos a los agentes de viajes y a sus clientes.

Finalmente, este contacto de primera línea permite la realización de fructíferas campañas de comarketing mediante soportes internos y externos, apoyándose en acuerdos con los principales medios del sector en España. Todo este ecosistema se nutre, en gran medida, de la excelente relación que mantienen con los diferentes sistemas de distribución global, los cuales resultan esenciales a nivel técnico para poder alimentar el inventario de su plataforma web.

En definitiva, contar con un socio estratégico que entienda la realidad del mostrador y asuma la pesada carga operativa en la sombra resulta un factor determinante para la rentabilidad de cualquier negocio turístico. Si buscas dejar de perder el tiempo cruzando tarifas en mil pantallas diferentes y prefieres centrarte en aportar valor real a tu viajero, accede hoy mismo al entorno B2B de CDV y comprueba de primera mano cómo su tecnología, respaldada por un equipo humano de primer nivel, trabaja directamente para ti.