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Contenidos del curso online «gratuito» para agentes de viajes

Descubre todo el contenido gratuito que encontrarás en el curso «Optimiza» para Agentes de Viajes.


En este apartado encontrarás una preview de los temas que conforman el Curso «Optimiza» para Agentes de Viajes, así como una breve descripción de las materias que incluye cada uno de los temas del curso.

 


Recuerda que si quieres tener acceso inmediato e ilimitado a todo el curso «hoy mismo», así como tutoría formativa y diploma de aprovechamiento de la formación, puedes conseguirlo ahora por un precio de «IMSERSO» 🙂

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Tema 01 – 📅 04/07/22

Descripción del tema

Análisis de las acciones que realizamos en el día a día de nuestra labor como Agente de Viajes y qué beneficio nos reportan.

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Tema 02 – 📅 07/09/22

Descripción del tema

En este tema, repasaremos los objetivos que nos hemos marcado a la hora de crear este curso.

El primer objetivo, será colaborar activamente, en que consigas un mayor control de tu destino profesional.

También nos hemos propuesto ayudarte a gestionar de una forma más eficiente tu tiempo.

Mejorar la capacidad de interlocución, será otro de los objetivos del curso, tanto en tu comunicación, como en la capacidad de escuchar de una forma plena.

Aplicar las mejores técnicas de negociación, el trabajo en equipo y la formación continua, serán otros de los objetivos que abordaremos a lo largo del curso.

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Tema 03 – 📅 14/09/22

Descripción del tema

En este tema, os contamos cómo hemos estructurado el curso y cuáles son nuestras recomendaciones para llevarlo a cabo.

En la primera parte del curso, nos centraremos en trabajar aquellos aspectos internos, que dependen únicamente de nosotros y que nos permitirán afrontar los cambios o mejoras que planteemos hacer, de una forma mucho más sólida.

Algunos de los aspectos que abordaremos serán el conocer, cuidar e incrementar nuestras energías personales, incrementar nuestra proactividad, o alinear nuestros actos con nuestros valores personales.

Poner el foco en lo importante o hackear nuestra mente para obtener nuestros objetivos, formarán parte de esta formación.

El siguiente bloque del curso estará dedicado a la interlocución e interacción con los demás, así como al aprovechamiento de sinergias o fomentar la mentalidad y técnicas de negociación ganadoras y para finalizar el bloque, abordaremos aspectos esenciales en la estrategia de equipo y la creación de uno de alto rendimiento.

Por último, nos centraremos en optimizar nuestros procesos de aprendizaje y ser capaces de plantear objetivos de una forma óptima y alcanzable.

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Tema 04 – 📅 21/09/22

Descripción del tema

Entramos de lleno en materia. Es posible que dispongamos de tiempo para intentar vender más (desafortunadamente no siempre es Junio y Julio), pero ¿disponemos de la energía suficiente para acometer nuestra labor?

En este tema abordamos cuáles son esas fuentes de energía personal (que ya te digo que NO únicamente es la energía física) y te ayudamos a identificarlas, para mantenerlas y mejorar nuestra carga de energía.

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Tema 05 – 📅 28/09/22

Descripción del tema

Este tema lo vamos a dedicar, a realizar un auto-test de cuáles son nuestros niveles actuales de energía.

La prueba consistirá, en que contestes a las 10 cuestiones que te planteamos, por cada uno de los tipos de energía que disponemos (Energía Física, Energía Emocional, Energía Mental y Energía Espiritual).

Al finalizar el test, podremos conocer el porcentaje de energía que disponemos actualmente en cada una de ellas.

¿Te atreves a medirlo ahora?

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Tema 06 – 📅 05/10/22

Descripción del tema

Este tema está dedicado a conocer como recargar nuestra energía personal.

Durante el mismo, abordamos una serie de cuestiones que nos permitirán recargar “las pilas” de forma real, de todas nuestras fuentes de energía.

Si has realizado el test del tema anterior, esto te permitirá empezar por aquellos aspectos en donde tu nivel de energía es inferior y conseguir afrontar con muchas más garantías, cualquier aspecto de tu vida profesional y/o personal.

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Tema 07 – 📅 19/10/22

Descripción del tema

En este tema vamos a hablar de la proactividad, o lo que es lo mismo, que hacemos con los más de 86.400 segundos que disponemos diariamente, todos nosotros y como los gastamos.

Abordaremos aspectos de la proactividad y de su “archienemiga” la reactividad.

También realizaremos un test en donde conoceremos realmente cual es nuestro nivel de proactividad, algo tan crucial como lo que afirman los sociólogos Bateman y Crant:

“Ciertamente, ser proactivo no es garantía de éxito, pero créeme cuando te digo, que no serlo dificulta mucho conseguir éxitos profesionales y personales en la vida”

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Tema 08 – 📅 26/10/22

Descripción del tema

Este tema, vamos a dedicarlo a algo que debería ser sumamente relevante para cualquiera de nosotros y que quizás, una o ninguna vez en la vida, nos paramos a analizar: Nuestros valores personales.

Analizaremos las 3 vidas que vivimos simultáneamente todos nosotros (si 3, y no hace falta que tengamos “personalidad múltiple”)

Realizaremos un ejercicio que tras el cual, nos permitirá definir o redifinir mejor cuales son nuestros valores personales, por los que todo lo que hagamos en nuestra vida personal o profesional, debería regirse.

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Tema 09 – 📅 02/11/22

Descripción del tema

Este tema lo dedicamos a nuestra área de influencia y a el área de preocupación.

Juntos determinaremos cuales son aquellos aspectos del día a día, en los que sí podemos influir y nos centraremos para ampliar nuestra área de influencia y así conseguir que nuestro día a día, dependa más de nuestras acciones.

También dedicaremos parte del tema, al lenguaje que utilizamos para expresarnos y comunicarnos con los demás y como este influye en nuestro día a día.

Finalizaremos el tema con un ejercicio, que nos permitirá exprimir nuestras posibilidades de éxito empleando el lenguaje que más nos interesa, para expandir nuestro círculo de influencia.

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Tema 10 – 📅 09/11/22

Descripción del tema

En este tema hablaremos de la importancia, que tiene el actuar siempre, con un fin en la mente, o lo que es lo mismo, que todas nuestras acciones sean piezas del puzle, que conforman el resultado final que perseguimos.

Veremos cómo conseguir actuar, sin perjudicar a ninguna de esas 3 vidas que vivimos simultáneamente, ya que no podemos ser plenamente felices, si no estamos satisfechos, con cada una de las cosas que conforman nuestra vida.

En definitiva, ¿Cómo enfocarnos en lo importante y no perdernos en las mil distracciones estériles, que nos provocan los demás o que directamente nosotros nos auto infligimos?

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Tema 11 – 📅 16/11/22

Descripción del tema

Lo que os contamos en este tema, no son suposiciones o percepciones, sencillamente es ciencia y por lo tanto, deberíamos aprovechar los actuales avances en el conocimiento humano, para nuestro beneficio personal.

Conoceremos el S.A.R. o Sistema de Activación Reticular y comprobaremos como podemos programarlo, al igual que la consulta que hacemos en el buscador de Google.

Por último, finalizaremos el ejercicio de nuestros valores personales, aquello que debería estar alineado, con cualquier acción que emprendamos.

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Tema 12 – 📅 23/11/22

Descripción del tema

En este tema, os proponemos realizar un ejercicio denominado Puente al futuro.

Se trata de una técnica de Programación Neurolingüística, comúnmente utilizada en procesos de coaching y que nos permitirá, poner en práctica todo lo que hemos ido viendo durante anteriores temas.

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Tema 13 – 📅 30/11/22

Descripción del tema

En este tema desvelamos uno de los mayores secretos que guardamos los consumidores de viajes: El motivo por el cual muchas veces nos da lo mismo comprar por Internet, que en una agencia de viajes.

Y es que, de pequeños aprendemos a hablar, a leer a escribir… ¿pero has pensado alguna vez cuánto tiempo le hemos dedicado a formarnos en escuchar?

Analizaremos cuales son los motivos más habituales por los que escuchamos a una persona y te aseguro que ninguno de ellos corresponde con la escucha plena y la que mayores beneficios nos puede aportar a nosotros mismos.

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Tema 14 – 📅 14/12/22

Descripción del tema

La escucha activa es aquella que nos hace atender y entender a la otra persona de una forma plena.

En este tema, te mostraremos los 5 niveles de escucha que podemos estar empleando en nuestra atención al cliente, así como las consecuencias que se desprenden de este tipo de escucha, directamente en el resultado de la venta que estamos intentando realizar.

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Tema 15 – 📅 21/12/22

Descripción del tema

Este tema está dedicado a realizar un auto-test, para conocer el tipo de escucha que habitualmente empleamos en nuestras ventas y cómo afecta este a nuestros resultados e interlocución con los clientes.

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Tema 16 – 📅 28/12/22

Descripción del tema

«Si aún no dominas la capacidad de clonarte, más vale que te centres sólo en hacer una cosa a la vez y asegúrate, que esta es la más relevante para ti»

En este tema, hablaremos de Poner primero lo primero, o lo que es lo mismo, dedicar nuestro tiempo siempre, a lo que es realmente relevante para nuestras vidas.

Aprenderemos a trabajar con la matriz Eisenhower desde el punto de vista de una agencia de viajes y cuales son algunas de las herramientas más útiles, para ayudarnos a poner el foco en lo importante.

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Tema 17 – 📅 04/01/23

Descripción del tema

Este tema lo vamos a dedicar, a la importancia que tiene el vivir y trabajar con una mentalidad Ganar-Ganar.

Deberíamos entender una negociación, como un proceso de selección entre las distintas alternativas existentes, donde siempre, busquemos el conseguir una solución, que sea satisfactoria para ambas partes.

Desafortunadamente en infinidad de ocasiones, nos encontramos en nuestras relaciones personales y profesionales, invirtiendo una cantidad ingente de esfuerzo, en negociaciones que acaban en Perder-Perder.

¿Cuántos clientes atendemos y se van sin comprar de nuestra agencia?, ¿Cuál ha sido el motivo real por el que finalmente no compraron?, ¿Conocíamos realmente cuales eran los intereses del cliente y los criterios, en los que basa su decisión de compra?

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Tema 18 – 📅 11/01/23

Descripción del tema

En este tema os vamos a resumir, uno de los métodos más extendidos, en el mundo de las negociaciones, se trata del método Harvard.

Este método, nos muestra una forma de negociación eficiente, a través de un proceso que se concentra en identificar y satisfacer intereses, aunque a priori, no sean compartidos.

Sin duda aplicar este método a las negociaciones y ventas de nuestra agencia de viajes, incrementará en muchos enteros las posibilidades de compra.

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Tema 19 – 📅 18/01/23

Descripción del tema

En este tema vamos a abordar, lo que en muchas ocasiones, achacamos a tener buena o mala suerte en los negocios y en concreto en las agencias de viajes.

¿Cuánto tiempo dedicamos a la estrategia en nuestra Agencia?, ¿Qué hacemos exactamente para contrarrestar la competencia?, ¿Cuáles son las ventajas competitivas de nuestro negocio?

Este es sin duda uno de los temas claves de nuestro curso, que te permitirá desarrollar una estrategia ganadora para tu agencia de viajes.

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Tema 20 – 📅 25/01/23

Descripción del tema

Este tema lo hemos dedicado a diseccionar qué es y porqué se consigue un equipo de alto rendimiento, algo a lo que todos, propietarios y empleados de una agencia de viajes, deberíamos aspirar.

Te describimos los 9 roles que según Belbin, pueden adoptar los integrantes de un equipo. Te enseñamos a identificarlos, a sacar partido de sus habilidades y a contrarrestar sus carencias.

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Tema 21 – 📅 01/02/23

Descripción del tema

En este tema, realizaremos un análisis sobre la percepción, que tenemos del equipo que conformamos o integramos.

A través de una prueba tipo test, nos adentraremos en cuál es ese estado actualmente percibido y que podemos hacer para consolidar y aumentar la eficacia de nuestro equipo.

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Tema 22 – 📅 08/02/23

Descripción del tema

Este tema lo hemos dedicado a algo que es de vital importancia para cualquier persona que esté en activo profesionalmente hoy en día y por supuesto eso incluye y mucho, a un agente de viajes.

La necesidad de adquirir nuevos conocimientos, reciclarse y reaprender, se ha convertido en pieza fundamental de nuestro trabajo.

Esa adaptación es casi tan importante, como la consecución de una venta hoy en día.

Por este motivo, dedicamos este tema al análisis de los distintos tipos de aprendizaje que existen y cuál es el que nos permite aprender de una forma mejor y más rápida a cada uno de nosotros.

Mediante un test, analizaremos y comprenderemos qué nos hace más fácil y rápido el aprendizaje.

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Tema 23 – 📅 15/02/23

Descripción del tema

Estamos finalizando este curso y es el momento de que nos pongamos a plantear (si aún no lo hemos hecho), cuales son los objetivos, que vamos a marcarnos y cómo vamos a tomar acción, para conseguir alcanzarlos.

Marcar objetivos, no es una tarea prescindible, ni a nivel personal ni tampoco profesionalmente y por ese motivo, deberíamos prestar el tiempo y la atención, que requiere una actividad tan relevante.

Realizar un planteamiento de objetivos y además de forma inteligente y eficaz, nos aportará, una gran ventaja competitiva y un alto rendimiento, de los recursos que empleemos.

Para llevar a cabo nuestra formulación, os proponemos el uso de uno de los sistemas más utilizados mundialmente, se trata de la formulación de objetivos S.M.A.R.T.

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Tema 24 – 📅 22/02/23

Descripción del tema

Este es el final del curso y el momento de poner en práctica todo lo visto y todo lo practicado. Es el momento de ponerlo, no tengas prisa, pero empieza ahora mismo.

Todo lo que te haya resonado durante el curso, todas las ideas que te hayan surgido y todos los objetivos que quieras plantear, son en realidad el workbook, deberes o libro de trabajo final, que te llevas como tarea a realizar.

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