Intermundial: el 83% de los españoles viajará este verano pese a la presión de precios

El I Barómetro del viajero de Intermundial analiza cómo preparan sus vacaciones los españoles, sus principales preocupaciones y el papel del seguro de viaje

El 83% de los españoles tiene previsto viajar este verano, según el I Barómetro del viajero de Intermundial, un estudio que sitúa el turismo doméstico como la opción mayoritaria y refleja una mayor sensibilidad hacia el precio, la seguridad y la gestión de imprevistos durante las vacaciones.

El precio condiciona la planificación del viaje

El informe, elaborado por Intermundial, compañía de Grupo Atlantigo especializada en distribución de seguros de viaje, señala que el 22,2% de los españoles que viajarán en los próximos meses modificará su presupuesto debido a la situación económica. De ellos, el 14,9% prevé reducir el gasto previsto, principalmente por la evolución de sus finanzas personales.

El presupuesto de entre 500 y 999 euros es el más elegido para el próximo viaje, con un 17,7% de las respuestas. Al mismo tiempo, el 34,5% de los viajeros prevé gastar más que el año anterior, aunque en muchos casos no por una ampliación del viaje, sino por el encarecimiento del transporte y del alojamiento.

La incertidumbre también ha condicionado la decisión de viajar. Según el Barómetro, el 13,5% de los españoles aún dudaba durante el mes anterior sobre si realizaría o no un viaje este verano, porcentaje que subía hasta el 23% en los hogares con menores ingresos.

España mantiene su peso como destino principal

El turismo nacional continúa siendo la opción predominante. El 68% de los viajeros españoles tiene previsto desplazarse dentro de España en su próximo viaje de ocio, con una presencia especialmente alta entre los mayores de 60 años, donde el porcentaje alcanza el 72,6%.

Los destinos europeos se sitúan como segunda alternativa, con el 39,6% de las preferencias, mientras que Latinoamérica aparece en tercer lugar, con un 4,9%. El informe también recoge diferencias territoriales: el 47,1% de los catalanes prevé viajar a Europa, por encima de la media nacional; el 8% de los residentes en Madrid viajará a Latinoamérica; y los viajeros de Castilla-La Mancha y Castilla y León muestran una mayor inclinación por los destinos interiores.

Dentro de España, la costa y la playa siguen siendo los productos más demandados, con el 37,8% de las respuestas, porcentaje que llega al 50% entre los madrileños. La ciudad concentra el 18,3% de las preferencias y gana peso entre los viajeros de 18 a 29 años, donde alcanza el 25%. En el caso de la Comunitat Valenciana, el informe destaca una mayor preferencia por el turismo rural y de interior, elegido por el 19,9% de sus encuestados.

“Que el turismo doméstico siga siendo la opción mayoritaria entre los españoles confirma que muchos viajeros buscan destinos cercanos, conocidos y aparentemente más sencillos de organizar. Pero proximidad no significa ausencia de imprevistos”, señala Manuel López, CEO de Intermundial y de Grupo Atlantigo.

Las incidencias siguen presentes en la decisión del viajero

El 91,2% de los españoles que planea viajar en los próximos seis meses reconoce tener algún tipo de preocupación relacionada con el viaje. Aunque los conflictos bélicos o la inestabilidad geopolítica aparecen entre las inquietudes del 27,7% de los encuestados, las incidencias operativas más habituales siguen ocupando un lugar destacado.

Los retrasos y cancelaciones de transporte, con un 34,8%, las enfermedades y accidentes, con un 26%, y la pérdida, robo o retraso del equipaje, con un 21,8%, son las situaciones más mencionadas entre quienes han sufrido algún percance en los últimos tres años.

Para las agencias de viajes, estos datos refuerzan la necesidad de incorporar la gestión del riesgo dentro del proceso de venta, no solo en viajes de larga distancia. En producto nacional, escapadas europeas, grupos, MICE o viajes a medida, la información previa sobre coberturas, cancelaciones, demoras o asistencia puede convertirse en un argumento comercial claro frente al cliente final y en una herramienta para reducir fricciones operativas cuando surge una incidencia.

El seguro de viaje gana valor entre quienes conocen sus coberturas

El Barómetro indica que el 30% de los españoles ha contratado ya un seguro de viaje para sus próximas vacaciones o prevé hacerlo próximamente. Frente a ello, el 42,4% no contempla contratar una póliza de este tipo.

La compañía señala que existe todavía una brecha de conocimiento sobre el alcance real de estos productos. Entre quienes nunca han contratado un seguro de viaje, el 34,3% cree que ya está cubierto por otras fórmulas, como la Tarjeta Sanitaria Europea o su seguro de salud. Sin embargo, estas herramientas no cubren necesariamente situaciones como la pérdida de equipaje, la cancelación del viaje, la pérdida de conexiones o determinados gastos sanitarios no reembolsables.

“El 66,4% de los encuestados reconoce tener dudas sobre las coberturas y los servicios de un seguro de viaje. Este dato muestra que todavía queda mucho trabajo pedagógico por hacer en torno a un producto que va mucho más allá de la asistencia médica”, explica López.

El estudio también refleja que la experiencia directa con un imprevisto modifica la percepción del viajero. Entre quienes han sufrido una incidencia durante los últimos tres años, el 77,8% se declara dispuesto a invertir más en mejorar las coberturas, la asistencia y los servicios de su póliza. Además, el 78% de quienes afirman conocer bien la utilidad del seguro de viaje considera que su contratación es “esencial” o “recomendable”.

Agencias e IA conviven en la planificación del viaje

El informe también analiza cómo preparan sus viajes los españoles. El 26,6% de los encuestados reservó su próximo viaje entre dos y cuatro meses antes del desplazamiento, mientras que el 22,2% lo hizo entre uno y dos meses antes.

Los buscadores online convencionales, como Google o Yahoo!, siguen siendo la herramienta más utilizada para planificar vacaciones, con un 52,2% de las respuestas. Además, el 61% afirma seguir recomendaciones de amigos y familiares antes de tomar la decisión final.

Las agencias de viajes mantienen un papel relevante en los desplazamientos que requieren mayor organización, especialmente en viajes internacionales largos o itinerarios complejos. El acompañamiento profesional, la orientación sobre trámites y el conocimiento del destino continúan siendo factores valorados por los viajeros cuando buscan seguridad y certezas en la contratación.

La inteligencia artificial gana terreno en las fases iniciales de inspiración y consulta. El 18,4% de los encuestados asegura utilizar normalmente herramientas de IA para decidir o preparar un viaje, porcentaje que sube al 29,8% entre los jóvenes de 18 a 29 años. Además, el 28,6% afirma haberlas usado alguna vez para preparar o resolver dudas de un viaje.

Pese a ello, la confianza aún es limitada. El 36,2% de quienes conocen estas herramientas no confía del todo en la exactitud de la información y el 25,3% prefiere el asesoramiento humano. Solo el 36,8% se sentiría cómodo delegando la reserva completa de un viaje en una herramienta de IA.

Para el canal minorista, este escenario abre una oportunidad comercial: la IA puede resolver dudas iniciales, pero el agente conserva valor en la validación, la personalización y la gestión de viajes con mayor inversión o complejidad. En departamentos de grupos, corporate, MICE o producto a medida, la combinación de asesoramiento experto, control documental y soluciones de protección puede ayudar a diferenciar la propuesta frente a una planificación puramente digital.

Metodología del estudio

El I Barómetro del viajero de Intermundial se ha elaborado a partir de una muestra de 2.019 personas, con un error muestral máximo de ±2,2%, nivel de confianza del 95% y P=Q=50%. La encuesta se realizó mediante metodología CAWI entre el 19 de mayo y el 1 de junio de 2026, a mayores de 18 años residentes en España con al menos un viaje de ocio con pernoctación en los últimos 12 meses o intención de realizarlo en los próximos seis meses.