Luis Arroyo destaca el papel que FAAV ha alcanzado en las decisiones turísticas de Andalucía

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El presidente de la federación repasa en Melilla los avances de casi diez años de asociacionismo, la participación de las agencias en la mesa de cogobernanza y su contribución a la elaboración de la Ley de Turismo.

La Federación Andaluza de Agencias de Viajes (FAAV) se aproxima a su décimo aniversario con una presencia consolidada en la interlocución turística de Andalucía. Su presidente, Luis Arroyo Marín, hizo balance de esta evolución durante la III Convención FAAV, celebrada el 29 de octubre a bordo del buque Rusadir de Baleària, durante la travesía entre Málaga y Melilla.

Arroyo centró su intervención en los resultados obtenidos por la organización, especialmente en su participación en las decisiones institucionales, la defensa de las agencias durante la pandemia y las aportaciones realizadas a la legislación turística andaluza. También repasó el crecimiento de la federación y reivindicó el trabajo asociativo como una herramienta que beneficia al conjunto de la profesión.

Diez años de unión entre las asociaciones andaluzas

El presidente recordó los orígenes de FAAV y reconoció expresamente el papel de Sergio García Ferreira, actual presidente de AEDAV (Agencias de Viajes Asociadas de Andalucía), a quien identificó como principal impulsor de la constitución de la federación.

El proyecto nació del entendimiento entre las asociaciones de las ocho provincias andaluzas, que decidieron superar sus diferencias de tamaño y representación para trabajar bajo una estructura común. Hasta entonces, cada organización defendía fundamentalmente los intereses de su territorio.

Arroyo recordó que la federación se constituyó formalmente en FITUR y destacó la generosidad de las asociaciones participantes, especialmente de aquellas con mayor número de empresas, para construir un modelo de representación compartido.

La pandemia se convirtió posteriormente en una de las principales pruebas de su utilidad. Según explicó, algunas líneas de ayudas inicialmente no contemplaban a las agencias de viajes, lo que obligó a mantener negociaciones con la Administración autonómica para conseguir su inclusión.

Aquellas gestiones permitieron que las agencias accedieran a medidas de apoyo de las que, en determinados casos, podían haber quedado excluidas.

Las agencias participan en la mesa de cogobernanza turística

Uno de los avances institucionales que Arroyo destacó especialmente fue la incorporación de FAAV a la mesa de cogobernanza turística de Andalucía, donde las agencias participan junto a representantes del sector hotelero y la hostelería.

Según explicó, la federación mantiene reuniones mensuales con la Junta de Andalucía para abordar cuestiones que afectan al sector, conocer iniciativas de la Administración y trasladar propuestas desde la perspectiva de la intermediación.

El presidente recordó que los hoteles y la hostelería habían tenido tradicionalmente una mayor presencia en los órganos de interlocución turística. La participación de las agencias supone, por tanto, un cambio significativo en su capacidad para intervenir en el debate institucional.

Aunque las decisiones finales corresponden a los responsables políticos, Arroyo destacó que el sector dispone ahora de un canal estable de comunicación que se ha mantenido entre legislaturas.

También señaló que este modelo de colaboración ha despertado el interés de organizaciones empresariales de otras comunidades autónomas.

La participación de FAAV en la Ley de Turismo

Como ejemplo de los resultados de esa interlocución, Arroyo se refirió a los trabajos de elaboración de la Ley de Turismo de Andalucía.

Según relató, durante la preparación del proyecto la federación detectó que las agencias de viajes no aparecían expresamente mencionadas en una de las versiones del texto.

FAAV presentó aportaciones para corregir esa ausencia e incorporar cuestiones relacionadas con la actividad de intermediación.

El presidente explicó que el proyecto no llegó a aprobarse antes de la convocatoria electoral, pero que los trabajos legislativos continuaban y todavía podían introducirse modificaciones.

Este episodio permitió ilustrar una de las funciones menos visibles de las asociaciones empresariales: intervenir durante la elaboración de las normas para que las particularidades de sus sectores sean consideradas antes de su aprobación.

Una actividad que supera la representación institucional

Arroyo repasó también el crecimiento de las actividades desarrolladas por FAAV, que ha ampliado su presencia profesional mediante encuentros, acciones formativas y comerciales y relaciones con proveedores turísticos.

Entre las iniciativas destacó los Premios Andaluces de Agencias de Viajes, que han alcanzado su quinta edición, las convenciones profesionales, una cumbre sectorial y los encuentros itinerantes para presentar destinos y empresas.

La tercera convención, celebrada en Melilla tras las anteriores ediciones en Ceuta y Tánger, responde a esta estrategia de acercar nuevos destinos a los profesionales para facilitar su posterior comercialización.

El presidente también reconoció el apoyo de los colaboradores empresariales, entre los que mencionó a Iryo, Iberia Cards y AON como principales colaboradores anuales, además de CDV y otras empresas vinculadas a las actividades de la organización.

Arroyo recordó que buena parte de este trabajo se desarrolla de forma voluntaria por responsables asociativos que compaginan sus funciones de representación con la gestión de sus propias agencias.

El asociacionismo y sus beneficios para todo el sector

El presidente dedicó la última parte de su reflexión a una cuestión recurrente entre los empresarios: qué beneficios obtiene una agencia por pertenecer a una asociación.

Arroyo defendió que los resultados del trabajo de FAAV trascienden a sus propios asociados. Las mejoras negociadas con la Administración, las actuaciones legislativas o la información institucional pueden beneficiar a todas las agencias, estén o no integradas en una organización profesional.

También recordó que la federación distribuye información sectorial más allá de sus empresas asociadas y que su labor de representación se desarrolla pensando en el conjunto de la profesión.

Desde esta perspectiva, defendió que el valor de pertenecer a una asociación no debe medirse únicamente por los servicios recibidos o por el retorno inmediato de una cuota, sino también por la capacidad colectiva para intervenir en las decisiones que afectan a la actividad empresarial.

La intervención concluyó con un reconocimiento a las instituciones y empresas que hicieron posible la convención de Melilla, especialmente a la Ciudad Autónoma y a la Confederación de Empresarios de Melilla, así como a los profesionales implicados en su organización.

Arroyo destacó el valor de estos encuentros para que los agentes conozcan personalmente destinos que posteriormente pueden recomendar a sus clientes, convirtiendo la experiencia profesional en nuevas oportunidades de comercialización.

A las puertas de su décimo aniversario, FAAV presenta un balance en el que la representación institucional, la participación legislativa y la actividad comercial se han convertido en tres de sus principales líneas de trabajo. La intervención de Luis Arroyo en Melilla permitió mostrar los resultados de una década de cooperación entre las asociaciones andaluzas y el papel que actualmente desempeñan las agencias en el diálogo turístico de la comunidad.