Programación Catai 2025 – Agent News

Descubre todas las novedades que Catai trae para 2025, desde destinos exclusivos hasta herramientas clave para agencias de viajes.

Buenos días y bienvenidos a un nuevo programa de Agent News.
Hoy os contamos todo acerca de la programación de Catai para 2025. ¡Arrancamos!

Hoy tenemos con nosotros nuevamente a Pilar Nieto, directora comercial de Catai, que nos va a contar todo acerca de la programación y las acciones con las agencias de viajes que tiene previsto realizar Catai durante 2025.

Pilar, como siempre, un placer tenerte en el programa.
—Hola, de nuevo un placer saludar a todos los agentes de viajes a través de Agent News.

Pilar, estamos acabando el año. ¿Qué nos queda por ver de Catai durante el mes de diciembre?
—Diciembre es un mes muy especial para Catai. Nuestra operativa de Laponia acaba de empezar. Hace más de 20 años que este destino es nuestro destino estrella en el mes de diciembre y este año más de 3.500 clientes disfrutarán de nuevo de este destino tan especial.

Este año tenemos vuelos con salidas desde Madrid, Barcelona, Málaga, Bilbao y 2 vuelos con salida desde Valencia durante todo el mes de diciembre hasta el 2 de enero.

Vamos a cumplir los sueños de muchas familias, de muchos niños y de no tan niños para visitar este destino.

En este destino siempre hemos apostado por dar muchas herramientas a los agentes de viajes, preparando landings y contenido muy especial con manuales para explicar bien este destino y las diferentes posibilidades y opciones que tenemos allí.

Además, no solamente vamos a poder observar auroras boreales en Laponia, sino que también hemos incluido este año en nuestra programación de auroras boreales destinos como Noruega, Islandia, las islas Svalbard, Canadá, Alaska.

Y además también en el mes de diciembre operamos dos salidas de nuestros fluviales, una para el puente de diciembre, salida específica para mercadillos navideños, sobre todo, y la salida de final de año.

También hay otros destinos que no tienen que ver tanto con el frío y la nieve como pueden ser escapadas en Navidad o fin de año tanto a Kenia, Costa Rica, Guatemala, Vietnam, Egipto, Estados Unidos.

En fin, tenemos en el mes de diciembre, al ser un mes tan especial, una programación muy especial que esperamos que sea del agrado de todos los clientes y de todas las agencias de viajes.

Fantástico, Pilar. Sé que es difícil condensar todo lo que nos ofrece Catai, pero ¿podrías hacernos un resumen de los productos que vais a ofrecernos para vender en las agencias durante 2025?

—En Catai, la venta anticipada es un factor clave, por eso nuestra programación para novios o la específica para venta anticipada están ya operativas desde hace varias semanas.

Además, nuestro cotizador Travel Pricer goza de una actualización continua de toda la programación a todos los continentes.

Para 2025 seguiremos apostando por los destinos más atractivos para todos los clientes, incluyendo los programas más solicitados y añadiendo nuevos programas con una mirada diferente.

Y como novedades este año hemos recuperado toda la programación a China, en la cual tenemos una extensa variedad de programas.

Programación también a destinos no tan populares o que no son tan demandados como Nepal, Tíbet y Bután.

En Estados Unidos seguimos apostando por las rutas en tren, en las que fuimos pioneros ya hace un par de años, y las rutas en coche o en moto Harley Davidson.

En Oriente Medio, lamentablemente la situación no se ha recuperado lo suficiente, por lo cual también estamos apostando por destinos como Arabia Saudí, Omán y Qatar.

En Sudamérica recuperamos Brasil, que es un país con un infinito número de posibilidades y más programación, por ejemplo Vueltas al Mundo.

Y para disfrutar todos esos destinos viviendo experiencias orientadas a la cultura, a la gastronomía, que también hemos recopilado en nuestro catálogo Un mundo de sabores.

Sabemos que cuanta mayor antelación en la reserva, pues mejores condiciones podrá encontrar el cliente, más posibilidades y más opciones para poder reservar y encontrar la opción que más le convenza y que más esté al gusto de sus necesidades y de sus sueños viajeros.

Muchísimas gracias, Pilar. ¿Tendremos en 2025 programación de cruceros fluviales con Catai?

Por supuesto, ya tenemos todo listo en nuestra web y en breve estará disponible también el catálogo físico de fluviales para 2025 para todas las agencias de viajes.

Este año nosotros continuamos apostando por esta programación exclusiva Catai, en la que no hemos tenido nada más que satisfacción y buenos comentarios por parte de los clientes, con una valoración sobresaliente de 9,9 sobre 10.

Este año seguimos navegando por el Danubio, vamos a seguir con nuestra ruta por el Rin clásico y por el Rin y Mosela. Además, vamos a contar con dos salidas únicas: una desde Países Bajos a Alemania el día 22 de junio y otra desde Alemania a Países Bajos el día 24 de agosto.

¿Qué mensaje puedo dar con Fluviales?
Pues que es una programación de altísima calidad, en la que todos los días de viaje están aprovechados al 100 %, que además es muy cómodo porque atracamos en los centros de las ciudades, y que está todo cuidado totalmente al detalle.

Todo esto, además, acompañado de unos guías superprofesionales que conocen muy a fondo todas las ciudades que se visitan y que verdaderamente nos van a dar otra mirada a todas estas ciudades de la vieja Europa por las que vamos a pasar.

Mencionar también la gastronomía, que es bastante exquisita y que todos los clientes han agradecido, siendo mencionada siempre en sus valoraciones.

Además, esta programación también cuenta con unas condiciones especiales por venta anticipada, con anterioridad a 30 días, por lo cual animamos a todos los agentes de viaje a que revisen toda nuestra programación en Travel Pricer y que animen a todos sus clientes a reservar cuanto antes.

Perfecto, Pilar. ¿Y para los agentes más gruperos, nos puedes contar cómo podemos trabajarlos con Catai?

Para grupos especiales, hemos realizado una fuerte apuesta en 2024 por la organización de grupos para agencias que quieren ofrecer un valor diferencial en sus grupos de larga distancia.

Contamos con un equipo dedicado que estudia y escucha a fondo las necesidades del grupo y elabora propuestas únicas y diferenciales adaptadas a cada una de las tipologías de clientes, tanto si tienen intereses culturales concretos, prefieren itinerarios más relajados o quieren probar algo de la gastronomía en un sitio concreto.

Hemos colaborado también de forma muy positiva con agencias de viajes especializadas en incentivos, que requieren una organización diferente y muy precisa.

El resultado ha sido muy positivo, por lo que en 2025 vamos a seguir apostando por potenciar este departamento, esta área de negocio y esta forma de viaje, que es del gusto y el interés de muchísimos viajeros.

Gracias, Pilar. ¿Ya para finalizar, qué destacarías como objetivo para 2025 en vuestra relación con los agentes de viajes?

En 2025 seguiremos apostando por acciones que ya hemos implementado y que llevamos a cabo durante 2024 y años anteriores.

Empezando por la formación, que sin lugar a dudas es un pilar fundamental de nuestra actividad comercial, tanto de forma física como online. En 2025, habrá novedades que iremos desvelando en los próximos meses.

Queremos potenciar también mucho los canales de escucha a los agentes de viajes. Hemos facilitado canales de escucha, por ejemplo, a través del departamento de Experiencia Cliente, en el que estamos contactando con cada una de las agencias para saber la valoración que tienen tanto de nuestro servicio Catai como de la experiencia del cliente una vez que ha regresado de su viaje.

Además, iremos implementando también otros tipos de canales de escucha para recoger cualquier sugerencia o necesidad que los agentes de viajes nos quieran transmitir e intentar implementarlas a lo largo de todo el año 2025.

Y luego también vamos a apostar por acciones orientadas a la fidelización de los clientes a través de la agencia de viajes.

Recientemente hemos lanzado el catálogo selección, que muchas agencias también están utilizando como una vía de comunicación para acercarse a los clientes finales y ofrecerles una forma inspiracional de decidir su próximo viaje.

Por supuesto, contamos con un equipo comercial que está trabajando en cada una de las zonas de España y en Portugal, y que está a la entera disposición de todos los agentes de viajes para atenderlos y escucharlos también.

Y nada más. Yo también aprovecho para agradecer a todos los agentes la confianza que nos han prestado durante 2024 y, ya que estamos muy cerca de terminar el año, aprovechar para desearles un excelente 2025, que seguro estará lleno de sueños cumplidos en forma de viajes.

Muchas gracias.

Y finalizamos por hoy. Esperamos que os haya gustado el programa.
Nos vemos muy pronto aquí en Agent News.