Reclama Travel acelera su expansión internacional con la entrada de IMC en su capital

La tecnológica B2B especializada en incidencias aéreas da un paso estratégico al incorporar a la firma de Ginés Martínez, con el objetivo de escalar su modelo de negocio hacia Portugal, Italia y Latinoamérica.

El panorama turístico asiste a un movimiento clave para una de sus empresas tecnológicas más destacadas. Reclama Travel, compañía B2B especializada en la reclamación de incidencias aéreas, ha dado un paso estratégico para acelerar su hoja de ruta y su consolidación en el mercado. Concretamente, la firma ha anunciado un acuerdo por el cual IMC, fundada por Ginés Martínez, entra en su capital para impulsar la expansión nacional e internacional dentro del ecosistema de viajes, aseguradoras y el sector financiero.

Por consiguiente, esta operación corporativa refuerza de manera significativa la capacidad operativa de la tecnológica española. Al sumar fuerzas con este nuevo socio, Reclama Travel no solo afianza su sólida base actual de más de 9.000 agencias de viaje en España, sino que activa un ambicioso plan de crecimiento con la mirada puesta en mercados prioritarios como Portugal, Italia y Latam. El objetivo de la directiva es claro: combinar su excelente posicionamiento B2B con un partner enfocado en la ejecución operativa y la apertura de nuevas vías de negocio para escalar rápidamente.

En este contexto de transformación, la estructura ejecutiva también experimenta novedades relevantes. Ginés Martínez, CEO y fundador de IMC, asume un nuevo rol dentro del equipo como ‘Strategy Development Partner‘. De este modo, el directivo tomará el liderazgo sobre la expansión internacional y el diseño de la estrategia de desarrollo, contribuyendo al mismo tiempo a fortalecer el mercado nacional. En palabras del propio Martínez, Reclama Travel posee un posicionamiento diferencial y de nicho, por lo que su entrada busca aportar estructura de crecimiento y capacidad de despliegue con un enfoque totalmente orientado a resultados.

Por otro lado, la visión fundacional del proyecto se mantiene intacta pero altamente potenciada. Fernando Oñiga, creador de la compañía en 2017, explica que esta alianza responde a la necesidad del sector travel de contar con soluciones robustas, eficientes y rápidas ante las crisis operativas, exigiendo así una mayor protección al cliente. Asimismo, Oñiga destaca que la fuerte inversión en Inteligencia Artificial será determinante para mejorar los procesos y hacer más atractiva su propuesta. El fundador es tajante al definir su valor añadido: «Reclama Travel no es un despacho de abogados, somos una tecnológica con abogados in-house«.

En definitiva, la misión de la plataforma es ir mucho más allá de la simple gestión de un problema burocrático. La compañía pretende convertir un punto de dolor para el pasajero en un auténtico activo de postventa que genere fidelización y rentabilidad directa para las agencias de viajes. Con este último movimiento estratégico, Reclama Travel se afianza como un socio de confianza ineludible para aportar eficiencia y valor al canal de las agencias de viajes.