Intermundial revoluciona la protección del viajero y aumenta la rentabilidad de las agencias

Carlos Uceda presentó en Sevilla el innovador seguro «Ultimate» y las cinco grandes mejoras del «Pack Plus». Además, desató la euforia entre los asistentes al anunciar un acuerdo comercial con mejoras económicas que revierten directamente en el beneficio de las agencias asociadas.

El dinámico escenario del VI Foro de Agencias Geomoon, magistralmente conducido por el incombustible José Corbacho, continuó su intensa agenda dando voz a los proveedores estratégicos del grupo. En un entorno donde la seguridad y la confianza son los pilares fundamentales para la venta de viajes, la esperada intervención de Carlos Uceda, representante de Intermundial, no defraudó. Lejos de limitarse a presentar un simple catálogo de pólizas, Uceda desgranó una auténtica transformación en la forma de asegurar los viajes, culminando su ponencia con un anuncio que impactará de lleno en la cuenta de resultados de los puntos de venta.

Pack Plus: Cinco pilares para una cobertura sin fisuras

Para comenzar su exposición, el portavoz de Intermundial detalló las cinco grandes mejoras que la compañía ha integrado en su renovado «Pack Plus». En primer lugar, destacó una medida puramente operativa pero vital para el día a día de los agentes: la unificación de los productos para los segmentos emisor y receptivo. Desde principios de febrero, esta fusión permite a los profesionales ahorrar un tiempo valiosísimo en el mostrador, simplificando los trámites y agilizando el proceso de cotización.

Por otro lado, la compañía ha demostrado una profunda sensibilidad hacia las problemáticas sociales actuales al incorporar dos nuevas causas justificadas de cancelación. A partir de ahora, tanto el acoso escolar (bullying) como la violencia de género estarán contemplados como motivos válidos para anular un viaje recuperando el importe del mismo. Esta actualización sitúa a Intermundial a la vanguardia de la empatía y la protección integral del cliente en situaciones de extrema vulnerabilidad.

Adicionalmente, el confort del pasajero ha sido otro de los focos de mejora. Si un cliente sufre una demora aérea superior a una hora, el seguro le facilitará el acceso a salas VIP, transformando una espera tediosa en una experiencia agradable. De igual manera, se ha incluido una tarjeta SIM gratuita en las pólizas para aquellos desplazamientos fuera del espacio europeo, eliminando así el temido coste del roaming internacional.

En consecuencia, y como quinta gran novedad aplicable a las gamas superiores, se ha creado una cobertura específica frente a la cancelación imprevista de vuelos. Si una aerolínea cancela un trayecto y el viajero se ve obligado a comprar un billete alternativo de urgencia a un precio disparado, el seguro se hará cargo de abonar esa diferencia económica, protegiendo el bolsillo del turista y evitando fricciones en la agencia.

El seguro «Ultimate»: La flexibilidad llevada al extremo

De igual forma, el plato fuerte en cuanto a diseño de producto llegó con la presentación oficial del seguro «Ultimate». Fruto del trabajo exhaustivo de su departamento de I+D, Intermundial ha buscado dar respuesta a la eterna pregunta de los profesionales: «¿Cómo sería el seguro ideal?». La respuesta se ha materializado en una póliza que destaca por su flexibilidad sin precedentes, tanto en el apartado de anulación como en el de asistencia.

En lo relativo a las cancelaciones, el funcionamiento es revolucionario. Si la causa que impide viajar está tipificada en la póliza, el cliente recupera todo su dinero. Sin embargo, si surge un imprevisto grave que imposibilita el viaje pero no figura en la lista oficial, el usuario también recuperará su importe asumiendo únicamente una pequeña penalización. Incluso en escenarios atípicos donde el viaje no esté estrictamente impedido, la compañía ha habilitado vías de cobertura para proteger al usuario.

Asimismo, esta filosofía proactiva se traslada a la asistencia en destino. El seguro «Ultimate» garantiza que todo lo estipulado en el contrato será cubierto, pero va un paso más allá: si ocurre un incidente que no aparece expresamente en el condicionado, la compañía se compromete a buscar una solución operativa para el viajero. El objetivo es que el cliente jamás se sienta desamparado a miles de kilómetros de su hogar.

Un impulso directo a la rentabilidad del agente de viajes

Finalmente, la intervención de Carlos Uceda culminó con una noticia que desató una ovación generalizada en el auditorio. Tras unas fructíferas negociaciones con Mariano Sola, Director General de Geomoon, se anunció que la comercialización de los productos de Intermundial por parte de las agencias del grupo, llevarán aparejadas unas mejoras en las condiciones que revierten de forma directa en el beneficio neto del punto de venta.

Por consiguiente, este ambicioso incentivo transforma la venta de seguros en una palanca de crecimiento excepcional para los asociados. Como bien resumió el propio Uceda, el objetivo final es que las agencias vendan viajes sabiendo que cuentan con el mejor respaldo para sus clientes, pero que al mismo tiempo vean recompensado su esfuerzo comercial con un mayor rendimiento en sus cuentas de explotación mes a mes.

En definitiva, Intermundial demostró en el VI Foro Geomoon que la innovación debe ir siempre de la mano del apoyo al canal minorista. Con coberturas hiperadaptadas a la realidad actual y una inyección directa a la rentabilidad de las agencias, la red cuenta ahora con el ecosistema perfecto para seguir creciendo con total seguridad y mayores beneficios.