Connect with us

ARTÍCULOS

Agent News – Especial Grupo GEA

En el programa de hoy, te contamos las últimas novedades acerca de Grupo Gea, así como cuáles son los retos que se han propuesto alcanzar próximamente.

Foto del avatar

Published

on

Entrevista Sara Férnandez, Directora General de Grupo GEA


En el programa de hoy, te contamos las últimas novedades acerca de Grupo Gea, así como cuáles son los retos que se han propuesto alcanzar próximamente.



Buenos días y bienvenidos a una nueva temporada de Agent News.

Reanudamos nuestras emisiones, después de un buen verano y esperamos que las ventas, os hayan ido fantásticamente bien.

Arrancamos.


Para inaugurar esta nueva temporada de Agent News, contamos hoy con la presencia de Sara Fernández, directora general de Grupo GEA.

Bienvenida Sara.

Sara cuéntanos, cuál es vuestra mayor apuesta para esta nueva temporada.

Se centra en prestar un apoyo humano, a todo el proceso de digitalización.

A inicios del 2021, facilitamos un par de herramientas el cual incluía un CRM, algo que bueno, yo creo que es fundamental para utilizar la gestión y el servicio de cualquier empresa.

Pero bueno, pronto nos dimos cuenta, de que no basta sólo con dar herramientas tecnológicas, sino que nuestras agencias, necesitaban ese apoyo individualizado, durante todo el proceso.

De lo contrario, pues todos sabemos que es difícil adoptar nuevos hábitos y nuevas aplicaciones en nuestra gestión.

Y bueno, eso es lo que hemos tratado de hacer.

De hecho, para nosotros esto es importante, teniendo en cuenta, que una de las prioridades de nuestro equipo humano y de todo el grupo, es precisamente dar un servicio de calidad y un servicio personalizado para cada cliente y para cada tipo de agencia.


Además del CRM, ¿qué otros servicios tecnológicos, ofrece en la actualidad Grupo GEA?

Tenemos también una APP, la cual te permite tener plena comunicación e interacción con el cliente, durante todo el proceso de compra y del viaje.

Y por otro lado, estamos realizando mejoras en nuestra plataforma de ventas B2B y B2C, incluyendo nuevas pestañas de comercialización.

Por otra parte, en nuestro consolidador, seguimos aplicando mejoras de la mano de Tigo y bueno es el proveedor tecnológico desde 2016.

Además, estamos facilitando la ubicación de todas nuestras herramientas, en un único entorno digital, un ejemplo de ello es el caso de Viewtravel, que es una aplicación, que ofrecemos desde hace 6 años, pero que ahora se integra también, en el CRM.

Esto permite a la agencia, el poder añadir un vídeo de forma automática, en la propuesta de viajes para sus clientes.

Después de las vicisitudes por las que todos hemos pasado últimamente, Sara ¿en qué momento se encuentra el Grupo GEA?

Estamos en un momento de optimización de los servicios, mejorando la comunicación y bueno tratando de aumentar la rentabilidad de nuestros clientes.

Por otra parte, estamos atentos a la situación económica actual y al cómo puede afectar a nuestro sector y a nuestras agencias.

En lo particular, decir que como directora del grupo y como profesional del sector, estoy contenta de ver como muchas agencias, siguen confiando en nuestra gestión, tanto las que nos acompañan desde hace años, como las que deciden probar nuestros servicios.

Esto es algo que observamos en nuestras encuestas y en las altas producidas, de hecho sólo hay que atender a los últimos datos de GEA, ya que desde el 1 de junio, se han incorporado 15 de viajes a nuestro grupo.

Así que bueno, respondiendo a tu pregunta, podemos decir, que Grupo GEA se encuentra en un buen momento y trabajando muy duro, para proteger a todos los componentes de nuestro grupo.

Sara, muchísimas gracias por acercarte un día más, a nuestro espacio Agent News.


Y finalizamos el programa de hoy.

Esperamos que os haya gustado.

Nos vemos muy pronto. Aquí, en Agent News.

 

 

SEGUIR LEYENDO

Alta en Newsletter

PUBLICIDAD

ÚLTIMAS NOTICIAS TURISMO

Cargando...

últimas Ofertas de empleo

últimos artículos

ARTÍCULOS

Qué son los puntos de contacto con un cliente y cómo identificarlos

Los puntos de contacto con el cliente son esenciales para incrementar las ventas en tu agencia de viajes, tanto antes,...

ARTÍCULOS

Social Listening: los ojos y oídos de una Agencia de Viajes

Descubre cómo el social listening mejora tu estrategia de marketing digital El Social Listening es una práctica clave en el...

ARTÍCULOS

Revista para Agentes de Viajes | Especial Primavera 2024

¡Visualiza y descarga nuestra revista interactiva Especial Primavera, con contenidos exclusivos para Agentes de Viajes! Ya tienes disponible nuestro eMagazine...

ARTÍCULOS

Mejorar la imagen corporativa de tu agencia de viajes: Estrategias efectivas

La imagen corporativa de una agencia de viajes es esencial para diferenciarse en el mercado turístico. Estrategias como promociones en...

ARTÍCULOS

Entrevista Programación 2024 con CATAI

Hoy damos un repaso a toda la programación de uno de los turoperadores más veteranos y consolidados de nuestro país:...

ARTÍCULOS

Test de Inteligencia Emocional: Descubre tus habilidades emocionales

Test de Inteligencia Emocional: Descubre tus Habilidades Emocionales La inteligencia emocional abarca la capacidad de reconocer y gestionar adecuadamente nuestras...

ARTÍCULOS

Entrevista ME Barcelona – Agent News

No te pierdas la entrevista con René Hoeltschl, Director del Hotel ME Barcelona y descubre una de las mejores opciones...

ARTÍCULOS

100 frases Instagram para estrategia de marketing en la venta de Viajes

Descubre 100 de las mejores frases Instagram para tus viajes y estrategia de marketing. Aprende cómo seleccionar las frases adecuadas...

ARTÍCULOS

Guía para crecer en LinkedIn como Agente de Viajes

Guía para crecer en LinkedIn: Estrategias Clave para Agentes de Viajes LinkedIn se ha convertido en una herramienta clave para...

ARTÍCULOS

Entrevista a Special Tours en Agent News

¡Descubre los mejores circuitos para Semana Santa y Verano en el nuevo programa de Agent News! Hoy nos adentramos en...

ARTÍCULOS

Agent News – Viva Tours – Programación Semana Santa y Verano 2024

Descubre la importante variedad de propuestas de viaje que Viva Tours nos ofrece para poder vender a nuestros clientes esta...

ARTÍCULOS

eMagazine Convención Geomoon 2024

Geomoon celebra en Granada el IV Foro de Agencias de Viajes con más de 350 Agentes. El Foro Anual del...

ARTÍCULOS

Revista interactiva para Agentes de Viajes | Febrero 2024

¡Ya puedes descargar nuestra revista interactiva de Febrero con contenidos exclusivos para Agencias de Viajes! Últimos días de este corto...

ARTÍCULOS

eMagazine 26ª Convención AVASA – 2024

La 26ª convención anual de AVASA Travel Group reunió en Sitges a cerca de 800 participantes Bajo el lema “Nuestro...

ARTÍCULOS

Las 6 Generaciones de Viajeros en la Era Digital

Descubre las 6 generaciones de clientes actuales y su impacto en las Estrategias de Marketing Digital en Agencias de Viajes...

ARTÍCULOS

Tipos de Estrategia empresarial en las agencias de viajes

La estrategia empresarial es clave para el éxito de las agencias de viajes – Comprender qué es, los tipos y...

ARTÍCULOS

Las 10 Réplicas de la Torre Eiffel en el Mundo

La Torre Eiffel, icónico monumento de París, ha inspirado la creación de varias réplicas en distintas partes del mundo. Estas...

ARTÍCULOS

Sora: La Revolución Audiovisual para el Marketing Turístico

Sora de OpenAI va a ser, sin lugar a dudas (al menos por el momento), lo que marque un punto...

ARTÍCULOS

Cómo superar las objeciones de compra de un viaje

Las objeciones más comunes al comprar un viaje suponen el mayor obstáculo para el cierre de una venta. Descubre cómo...

ARTÍCULOS

Estrategia SEO para posicionar tu agencia de viajes

Importancia del posicionamiento SEO para agencias de viajes En la era digital, el posicionamiento de una agencia de viajes en...