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Agent News – reEvolución de CATAI, con Raúl Serrano

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En esta vídeo entrevista, te descubrimos todo lo relacionado con la reEvolución de CATAI

El pasado jueves día 9 de Febrero, como parte de su proceso de transformación, Ávoris Corporación Empresarial presentó la nueva imagen de una de sus marcas más icónicas, CATAI.

Que una marca con más de 40 años, que lidera el segmento de los grandes viajes como es CATAI, Re-evolucione, para elevar sus estándares de servicio, producto y trato con clientes finales y por supuesto con los agentes de viajes, es digno de alabar.

Queremos conocer todo acerca de esta evolución visual de marca y todo lo que conlleva.

Por este motivo, hemos invitado a Raúl Serrano, director General de CATAI, para que nos lo cuente.


Aquí podéis visualizar y descargar un eMagazine especial con la información del acto.

Descargar eMagazine especial CATAI.


Repasamos junto a Raúl, la reEvolución de CATAI y las últimas novedades que han preparado para este próximo verano.


Buenos días y bienvenidos a un nuevo programa de Agent News.

El programa de hoy, está dedicado a la Re-evolución de CATAI, la cual nos presentó el pasado jueves y con ella, quieren poner de manifiesto, todos los valores que hay detrás de la compañía y de las personas que la integran.

Si quieres conocer todo acerca de las novedades de CATAI, quédate.

Arrancamos.


Buenos días Raúl, un placer tenerte en el programa, cuéntanos ¿Cuáles son los cambios que habéis realizado en CATAI y qué beneficios van a reportar?

Bueno las novedades de este año principalmente vienen marcadas, por una evolución yo no diría cambio, una evolución de la marca CATAI, porque los tiempos cambian, las empresas cambian, las marcas evolucionan y nosotros también debemos de evolucionar al cambio.

El por qué hacer este cambio ahora? Vemos que todo va evolucionando, evolucionando y una marca con 40 años de historia, con el liderazgo que tenemos actualmente, lo que queremos es todavía empoderarla más e incluso elevar esa percepción de marca.

Para ello, vamos a hacer un rebranding total y nos hemos basado mucho, en los valores, en la personalidad de la marca, en los valores sobre todo del equipo, porque al final los equipos son fiel reflejo de las de las marcas y en los equipos hemos encontrado autenticidad, hemos encontrado pasión, hemos encontrado curiosidad, hemos encontrado confianza, compromiso, calidad de servicio, seguridad de cara al cliente final y al agente de viajes y sobre todo la personalidad, también que encaja con una personalidad imaginativa, una mentalidad inconformista, una mentalidad ágil, una mentalidad detallista, porque nos gusta ir mucho, muy mucho, al detalle.

Yo diría también, una personalidad amable como marca.

Por eso, hemos conjugado todos esos elementos, esos valores y esa personalidad Y al final hemos creado un claim, donde “Descubre el mundo que imaginas”.

Este es el claim de la nueva imagen CATAI.


Fantástico Raúl, nos gustaría conocer también, cómo ha afrontado CATAI esta última época y ¿qué perspectivas tenéis para ese 2023?

Bueno pues el 2022 se finalizó bien. Bien es cierto que los primeros cuatro meses del año fueron un tanto parados, por el tema de Omicron y por conflicto de entre Rusia y Ucrania.

Ya a partir del mes de mayo, todo esto se reactivó y curiosamente, aunque la situación política nos diga otra cosa o la economía nos diga otra cosa, afortunadamente el año ha empezado muy bien.

Estamos en cifras muy similares al 2019. Hay destinos asiáticos, que están funcionando bastante bien.

Tailandia es un destino que está funcionando incluso, yo diría que mejor que el 2019.

Estados Unidos combinado con el Caribe también está funcionando bastante bien, Oriente medio está habiendo muchísima demanda y yo creo, que nos espera un 2023 lleno de novedades, con bastantes ventas y sobre todo ya estando en cifras muy similares a las del 2019.

Muchas gracias Raúl, por último ¿puedes adelantarnos algo acerca de las novedades de CATAI para este verano?

En cuanto a novedades, nos vamos a centrar mucho a nivel de Asia, porque hay un destino sobre todo, que es Japón, que ha abierto recientemente y nos han informado de la apertura del destino y ha sido un destino emergente como lo fue Tailandia en su día o como lo fue Estados Unidos y nos vamos a focalizar mucho, en series y en cupos en Japón y en Costa Rica.

También tenemos una variedad de destinos bastante importante y luego también, todo lo que es venta anticipada, novios, el catálogo de novios ya lo tenemos todo en el mercado y muy importante, la operación que tenemos este verano, tanto para el Rhin, como por el Danubio, con los cruceros Fluviales, donde contamos con dos barcos en exclusiva, con capacidad para cliente español, donde todos los guías son en Castellano, donde todo es en Castellano y donde se hace una programación Adhoc, para el cliente español.

Raúl Muchísimas gracias por toda la información que nos has aportado.

Gracias a vosotros por darnos esta oportunidad y ha sido un auténtico placer, estar con todos vosotros. Gracias.

Y ahora os dejamos con este fantástico vídeo, que ha creado CATAI, con motivo del rebranding de su marca.

https://youtu.be/VMS8OUHdPy8

Y finalizamos por hoy.

Esperamos que os haya gustado el programa.

Nos vemos muy pronto, aquí en Agent News.


Otros artículos y vídeo entrevistas interesantes acerca de la Actualidad de Catai:

Descubre como Catai está revolucionando la formación de agentes

Descubre el Mundo de los Cruceros Fluviales con Catai – Video Entrevista


eMagazine especial CATAI en imágenes

 

 

 

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