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El Barro de la DANA que Más Dura: El de una Agencia de Viajes

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Estas semanas, hemos vivido y sobrevivido a los trágicos sucesos provocados por la última DANA en la provincia de Valencia. En Soloagentes, esta situación nos ha afectado profundamente, no solo porque residimos aquí, sino también porque muchos de nuestros familiares se encontraban en la zona cero (Alfafar, Benetússer, Massanassa, Catarroja, Sedaví). Hemos sufrido pérdidas materiales y, en algunos casos, pérdidas humanas; pérdidas que son las más dolorosas y tardarán en sanar.

Nos han conmovido las muestras de solidaridad, a las que también nos hemos sumado, tanto en acciones generales como las que han impulsado los mismos valencianos, como en el sector. Ejemplos como el de Bujaldon, que ayudó a agencias afectadas, o las múltiples iniciativas de AEVAV nos reconfortan y nos hacen sentir que estamos juntos en esto.

Aunque las ayudas económicas de las administraciones llegarán —esperamos que más rápido de lo que ha tardado la limpieza y el avituallamiento—, el impacto de esta DANA es devastador: 78 municipios y más de 845.000 personas afectadas. Estos municipios, que albergaban cerca de un centenar de agencias de viajes en localidades como Alaquàs, Albal, Albalat de la Ribera, Alborache, Alcàsser, l’Alcúdia, Aldaia, Alfafar, Alfarb, Algemesí, Alginet, Almussafes, Alzira, Benetússer, Benicull de Xúquer, Benifaió, Beniparrell, Bétera, Bugarra, Buñol, Calles, Camporrobles, Carlet, Catadau, Catarroja, Caudete de las Fuentes, Corbera, Cullera, Chera, Cheste, Chiva, Dos Aguas, Favara, Fortaleny, Fuenterrobles, Gestalgar, Godelleta, Guadassuar, Llíria, Llaurí, Llocnou de la Corona, Llombai, Macastre, Manises, Manuel, Massanassa, Mislata, Montserrat, Montroi, Paiporta, Paterna, Pedralba, Picanya, Picassent, Pobla Llarga, Polinyà de Xúquer, Quart de Poblet, Rafelguaraf, Real, Requena, Riba-roja de Túria, Riola, Sedaví, Senyera, Siete Aguas, Silla, Sinarcas, Sollana, Sot de Chera, Sueca, Tavernes de la Valldigna, Torrent, Turís, Utiel, València (Faitanar, La Torre, Forn d’Alcedo, Castellar-Oliveral, Pinedo, el Saler, el Perelló y el Palmar), Vilamarxant, Xirivella y Yátova han visto sus negocios seriamente perjudicados.

Durante estos días, caminando junto a familiares y amigos por las zonas más afectadas, hemos pasado frente a muchas agencias de viajes, grandes y pequeñas, todas con enormes destrozos. Si bien los daños materiales podrán ser indemnizados o reparados con el tiempo, hay otros “barros” que serán más difíciles de quitar. Estos son los daños invisibles, los que afectan a la estabilidad y el futuro de las agencias en medio de una situación que exige mucho más que paciencia y recursos.

Es posible que el pequeño comercio de la zona reciba apoyo y pronto pueda abrir sus puertas, pues la necesidad de productos básicos es irremplazable. Sin embargo, para una agencia de viajes, la recuperación será más lenta y difícil. Las personas que han sufrido esta DANA, posiblemente, tengan otras prioridades antes que pensar en sus vacaciones. Para nuestras agencias, esto significa que el proceso de recuperación será más largo y requerirá del apoyo y compromiso de quienes integramos este sector.

Desde Soloagentes, humildemente, nos ofrecemos a apoyar cualquier acción promocional, informativa o de ventas que las agencias de las zonas afectadas necesiten. Todo lo que esté en nuestras manos lo haremos de forma gratuita, en la medida en que el tiempo y nuestras actividades lo permitan. Pedimos a todos en esta gran familia del turismo que consideremos que nuestras agencias de viajes necesitan un tipo de ayuda especial, diferente a la que otros comercios puedan requerir, para poder reabrir y recuperar su sustento.

Força y Amunt.

Fundador y director de SoloAgentes, el ecosistema de medios, formación e innovación enfocado en agencias de viajes y proveedores turísticos. Mi trabajo se basa en generar contenidos útiles, persuasivos y con impacto comercial real para el sector.

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